# Managed Service IT-Dienstleistungen Offen · Ausschreibung ## Auf einen Blick BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund schreibt IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) in Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) aus. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Aus der Bekanntmachung Die sich ändernden Rahmenbedingungen im Umfeld der gesetzlichen Kassen und die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt erfordern einen ständigen Wandel. Die Organisation und die Prozesse der BIG direkt gesund werden kontinuierlich überprüft und an die Bedürfnisse angepasst, mit dem Ziel, Leistungs- und Verwaltungsausgaben zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Insbesondere bei der Einführung von KI-gestützten Prozessen und Self-Services steht die Kundenorientierung im Vordergrund. Von dem Wandel sind Anpassungen hinsichtlich der IT-Infrastruktur nicht ausgenommen. Neben den in der sog. GKV-spezifischen Infrastruktur verarbeiteten Daten (Bestandssystem BITMARCK\_21c|ng), die durch ein Rechenzentrum der BITMARCK betrieben werden, werden alle Nicht-GKV-spezifischen Systeme in einer Private Cloud bei einem Managed-Service-Provider betrieben. Dieser Vertrag endet, so dass die Leistungen entsprechend neu ausgeschrieben werden. Die Überführung der Leistungen zum neuen Provider ist ab dem 2. Quartal 2027 vorgesehen. Die BIG direkt gesund sucht einen Partner, der zunächst den Betrieb der – nicht-GKV-spezifischen- IT-Infrastruktur übernimmt (Lift and Shift) und darüber hinaus BIG direkt gesund bedarfsgerecht bei ihrer “Journey to Cloud” begleitet und unterstützt (Planung, Migration, Implementierung, 2nd-Level-Support) – stets unter der Prämisse, dass jede Migration einen klaren geschäftlichen Mehrwert bietet. Hiermit wird diese Leistung unter der Bezeichnung „Managed Service IT-Dienstleistungen“ für die Dauer von vier Jahren mit der Option einer Verlängerung von zwei Mal jeweils einem Jahr in einem Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb EU-weit ausgeschrieben und trägt die Vergabenummer BO-7041. ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: [BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_CTWS343MD3N9S7X6MCH6SNJNXP/bundesinnungskrankenkasse-gesundheit-kurz-big-direkt-gesund), Berlin, DE - Leistungsort: Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) - Haupt-CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 15\. Juli 2026, 08:57 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 10. November 2026, 09:30 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Managed Service IT-Dienstleistungen – BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_4BYZJQW07JXQT31PVSH7KPW54G/ntv_E221Y1CV1HW9ZATVGCYKQ8GJMA/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: Managed Service IT-Dienstleistungen Die sich ändernden Rahmenbedingungen im Umfeld der gesetzlichen Kassen und die zunehmende Digitalisierung der Arbeitswelt erfordern einen ständigen Wandel. Die Organisation und die Prozesse der BIG direkt gesund werden kontinuierlich überprüft und an die Bedürfnisse angepasst, mit dem Ziel, Leistungs- und Verwaltungsausgaben zu reduzieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu steigern. Insbesondere bei der Einführung von KI-gestützten Prozessen und Self-Services steht die Kundenorientierung im Vordergrund. Von dem Wandel sind Anpassungen hinsichtlich der IT-Infrastruktur nicht ausgenommen. Neben den in der sog. GKV-spezifischen Infrastruktur verarbeiteten Daten (Bestandssystem BITMARCK\_21c|ng), die durch ein Rechenzentrum der BITMARCK betrieben werden, werden alle Nicht-GKV-spezifischen Systeme in einer Private Cloud bei einem Managed-Service-Provider betrieben. Dieser Vertrag endet, so dass die Leistungen entsprechend neu ausgeschrieben werden. Die Überführung der Leistungen zum neuen Provider ist ab dem 2. Quartal 2027 vorgesehen. Die BIG direkt gesund sucht einen Partner, der zunächst den Betrieb der – nicht-GKV-spezifischen- IT-Infrastruktur übernimmt (Lift and Shift) und darüber hinaus BIG direkt gesund bedarfsgerecht bei ihrer “Journey to Cloud” begleitet und unterstützt (Planung, Migration, Implementierung, 2nd-Level-Support) – stets unter der Prämisse, dass jede Migration einen klaren geschäftlichen Mehrwert bietet. Hiermit wird diese Leistung unter der Bezeichnung „Managed Service IT-Dienstleistungen“ für die Dauer von vier Jahren mit der Option einer Verlängerung von zwei Mal jeweils einem Jahr in einem Verhandlungsverfahren mit vorgeschaltetem Teilnahmewettbewerb EU-weit ausgeschrieben und trägt die Vergabenummer BO-7041. - CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - Ort: Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) ## Verlauf - 15\. Juli 2026, 08:57 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87) ## Einordnung - CPV-Codes: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - NUTS-Regionen: Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) ## Themen Themen sind Inteliwerts eigene Einordnung, automatisch vergeben, um Märkte zu zählen. Sie sind keine Aussage des Auftraggebers; das Zitat zeigt die Stelle, auf der sie beruhen. - IT-Betrieb (Vergeben per rules): “IT-Dienstleistungen” ## Amtliche Unterlagen In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden. ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund, Berlin, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [adesso SE](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_S8NARY3T9J1WJ9ZG3W9FWVGQSP/adesso-se) · Dortmund · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-09-29): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_338P7KVR0SDVMYVJ92CJ7KSS8R/unterstuetzungsleistungen-epa-app-anue), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_S8NARY3T9J1WJ9ZG3W9FWVGQSP), geprüft am 10.11.2026 - [GuideCom AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF/guidecom-ag) · Münster · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-09-17): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4FF6QDZ4YFGXDD7A9EZV1WBV8M/hr-suite), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Bundesland wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF), geprüft am 10.11.2026 - [con terra GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_HQ1FXEG6ACFCSJT0W48MXA6Z3R/con-terra-gmbh) · Münster · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-09-15): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JAMPG4PG2AP5MDZSK92MJ1FZCX/rahmenvereinbarung-erbringung-eines-dienstleistungskontingents-fuer-betriebsunte), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Bundesland wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_HQ1FXEG6ACFCSJT0W48MXA6Z3R), geprüft am 10.11.2026 - [itec systems AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_VP3Q0FFWWSFVCS668ATT5F4N1X/itec-systems-ag) · Düsseldorf · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-08-25): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_P6AAEAQ59D16ZYV74YKXM19216/unterstuetzung-it-helpdesk-servicecenter), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Bundesland wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_VP3Q0FFWWSFVCS668ATT5F4N1X), geprüft am 10.11.2026 - [Triestram u Partner GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_D7SMHJT2VHR4QNQ282S6ACB26Z/triestram-u-partner-gmbh) · Bochum · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-09-30): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_3J7PRGFDQ9Z94MBXAS84GY7KD7/1001999954-a5-dv-3-jahresvertrag-lisa-abruf), geprüft am 10.11.2026 - Sitz in derselben Region wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_D7SMHJT2VHR4QNQ282S6ACB26Z), geprüft am 10.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Open-House-Verfahren zum Abschluss von nicht exklusiven Verträgen zur besonderen ambulanten ärztlichen Versorgung im Bereich der Venentherapie nach § 140a Abs. 1 S. 2 2. Var. SGB V – endoluminale Varizentherapie](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_S5HGR8MSBVA0FQTWJHHY2R0SAS/open-house-verfahren-zum-abschluss-von-nicht-exklusiven-vertraegen-zur-besondere) Offen · Auftraggeber: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 15\.09.2032, 18:00 Uhr (UTC+02:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b1fdb453-8aea-4295-ad81-754077e58e57), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00) - [Kernzeitentelefonie](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WNMN1R5YB297NJDWMYXWPT80X1/kernzeitentelefonie) Vergeben · Auftraggeber: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6d80ed4e-f7cd-4cfb-b68f-d0a57b394e91), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) - [Agent-Assist-System in der Kundenbetreuung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_V0GACW1K272P246BNZ04D1PNGB/agent-assist-system-in-der-kundenbetreuung) Vergeben · Auftraggeber: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f6e81f21-47b0-4afe-b3b6-58b2deeaf6db), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 02:31 Uhr (UTC+01:00) - [Produktion, Personalisierung und Versand von elektronischen Gesundheitskarten und PIN-/ PUK-Briefen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_ZM8AX20G0N5QZ04NDEG9W2B1MD/produktion-personalisierung-und-versand-von-elektronischen-gesundheitskarten-und) Abgelaufen · Auftraggeber: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/ec37c272-8cda-48ae-8819-071c7d37e41b), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 18:30 Uhr (UTC+01:00) - [Microsoft Volume Licensing (EA)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JKNFQAHXGDDVPV7TJ6A1M8A29Z/microsoft-volume-licensing-ea) Vergeben · Auftraggeber: BundesInnungskrankenkasse Gesundheit, kurz BIG direkt gesund · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/98312368-d25c-45ab-9ef8-b0e02a15348a), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Betriebsunterstützung 'Digitaler Zwilling'](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_3CFNP526FG3CYXTVGS6HK239R2/betriebsunterstuetzung-apos-digitaler-zwilling-apos) Offen · Ort: DEA (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/77f02712d568fa40), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 11:31 Uhr (UTC+01:00) - [TI Gateway](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_ZK49SP0QW7YFNDMG2MYJA4A2Z2/ti-gateway) Offen · Auftraggeber: Universitätsklinikum Köln AöR · Ort: DEA23 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f30c913c-0c64-452f-a2bd-6dc20e6e073e), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 11:31 Uhr (UTC+01:00) - [Markterkundung zur Grunderneuerung des Intranets beim Wasserverband Eifel-Rur (WVER)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_AXEXNE0QPXXZ9DAR6J0X7K0P4W/markterkundung-zur-grunderneuerung-des-intranets-beim-wasserverband-eifel-rur-wv) Offen · Ort: DEA (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/1f7f70f9c1b0c963), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 09:30 Uhr (UTC+01:00) - [WorkSphere](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_BXP0K85AMMRGGHX39YSG8VQFXF/worksphere) Offen · Auftraggeber: RheinEnergie AG -L- · Ort: DEA23 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/466e674c-b42c-47af-87cd-2af3f9628583), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 08:30 Uhr (UTC+01:00) - [Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_QR82BQBTWRN0Q976EVPZJ8XX35/betrieb-der-it-struktur-fuer-das-kooperationslabor-rv-eglv) Offen · Auftraggeber: Ruhrverband, Abteilung Zentrale Dienste, Einkauf · Ort: DEA13 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1f90c4c-a96c-446e-911d-0061571a45dd), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 08:30 Uhr (UTC+01:00) - [Hosting der Berufswahlapp 2026](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_66BE563VF1P69F4BQZJGSS71P1/hosting-der-berufswahlapp-2026) Offen · Auftraggeber: Land Nordrhein-Westfalen, vertreten durch das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen (MAGS) · Ort: DEA11 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/47af4e96-8965-4643-8cb0-019a3d915098), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 11:31 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b217af48-c10c-4bac-8dd3-9f47d3ce7a87) - Zuletzt geprüft: 10\. November 2026, 09:30 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4BYZJQW07JXQT31PVSH7KPW54G/managed-service-it-dienstleistungen Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.