# Einsatz eines Überlauf-Callcenters Vergeben · Ausschreibung **Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [Ausschreibungsverfahren zur Beschaffung der Unterhaltsreinigung in der Hamburger Kunsthalle sowie der Deichtorhallen Hamburg](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_DWJZGW7TV7D4NX1B4P3EPMAMJ4/ausschreibungsverfahren-zur-beschaffung-der-unterhaltsreinigung-in-der-hamburger) - [Entsorgung von Kabelmuffen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_F39DNXVGG181JNGQKHZ1Q98DNF/entsorgung-von-kabelmuffen) - [Glas-, Fassaden- und Unterhaltsreinigung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KNMCT24X8TJAZGBFK5CS59CS57/glas-fassaden-und-unterhaltsreinigung) - [Betriebsführung Entgasungsanlage der Deponie Georgswerder (DGW) und Böverstland (BVL)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HBEJ832C6TWJ6198XAB1PRC991/betriebsfuehrung-entgasungsanlage-der-deponie-georgswerder-dgw-und-boeverstland-) - [Schädlingsmanagement](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_1AT4A3N881MYFDFW82HFYWD6MX/schaedlingsmanagement) ## Auf einen Blick Stadtreinigung Hamburg AöR schreibt Schlammentsorgung (CPV 90513900) in Hamburg (DE600) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden. ## Eckdaten - Status: Vergeben - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: [Stadtreinigung Hamburg AöR](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_M7GC9R5S0EMTX8Y00YW73RK6EA/stadtreinigung-hamburg-aoer), Hamburg, DE - Leistungsort: Hamburg (DE600) - Haupt-CPV: Schlammentsorgung (CPV 90513900) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 15\. Juni 2026, 16:22 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 11. November 2026, 16:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Einsatz eines Überlauf-Callcenters – Stadtreinigung Hamburg AöR. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_65JR1QCJNVC0VMY6WQ5VR0GWQB/ntv_6SJ25H7298HYBB00Y2DEANC6C0/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0000: Einsatz eines Überlauf-Callcenters Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden. - CPV: Schlammentsorgung (CPV 90513900) - Ort: Hamburg (DE600) ## Verlauf - 15\. Juni 2026, 16:22 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d8a7472e-25be-4a30-a080-f130cbbf412b) - 3\. September 2026, 13:39 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) - 21\. August 2026: Zuschlag. Zuschlag an: hey contact heroes GmbH; Auftragswert: 27\.387 € zzgl. MwSt.; Eingegangene Angebote: 5 ## Einordnung - CPV-Codes: Schlammentsorgung (CPV 90513900) - NUTS-Regionen: Hamburg (DE600) - Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: hey contact heroes GmbH (Bieter); hey contact heroes GmbH (Zuschlag) ## Amtliche Unterlagen - [www.meinauftrag.rib.de](https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/3/tenderId/154839) ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Stadtreinigung Hamburg AöR, Hamburg, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Schlammentsorgung (CPV 90513900). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Hamburg (DE600). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Serviceleistungen unter Verwendung von Originalersatzteilen für Volvo-Radlader](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7R7JK1EBMXPRMEAXAK6YR3CRV9/serviceleistungen-unter-verwendung-von-originalersatzteilen-fuer-volvo-radlader) Offen · Auftraggeber: Stadtreinigung Hamburg AöR · Ort: DE600 (Hamburg) · Frist: 10\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/775787-2026), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 02:30 Uhr (UTC+01:00) - [Industrielle Reinigung, Kesselreinigung Saugfahrzeuge zur Vergabe in 7 Losen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4KTTB07KV3MNZA5B24SXV807CN/industrielle-reinigung-kesselreinigung-saugfahrzeuge-zur-vergabe-in-7-losen) Offen · Auftraggeber: Stadtreinigung Hamburg AöR · Ort: DE600 (Hamburg), DEF0F (Schleswig-Holstein) · Frist: 02\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/28f76e69-2134-4947-94ea-df58e639e86c), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 14:10 Uhr (UTC+01:00) - [Gestellung von Schutzkleidung auf Mietbasis sowie Serviceleistungen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_829F9ZF7M3D8ZDGTXWF714RJZZ/gestellung-von-schutzkleidung-auf-mietbasis-sowie-serviceleistungen) Offen · Auftraggeber: Stadtreinigung Hamburg AöR · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/bed01af2-1b86-47f1-b2c0-46055108d670), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 14:10 Uhr (UTC+01:00) - [Gestellung von Arbeits- und Schutzkleidung auf Mietbasis sowie Serviceleistungen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_J2G2NY4SE4ZQ4RCV1X9P0MDQRX/gestellung-von-arbeits-und-schutzkleidung-auf-mietbasis-sowie-serviceleistungen) Offen · Auftraggeber: Stadtreinigung Hamburg AöR · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2d36e071-1c4f-4bc1-9b2a-7f18ea1b546f), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 16:46 Uhr (UTC+01:00) - [Gesamtprojektleitung Bauvorhaben ZRE](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_P80H3B15C3X845JA7E3A8R05JJ/gesamtprojektleitung-bauvorhaben-zre) Vergeben · Auftraggeber: Stadtreinigung Hamburg AöR · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/04b01ae2-27ca-4ccc-96bf-86306e7fda8e), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 16:10 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Ausschreibungsverfahren zur Beschaffung der Unterhaltsreinigung in der Hamburger Kunsthalle sowie der Deichtorhallen Hamburg](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_DWJZGW7TV7D4NX1B4P3EPMAMJ4/ausschreibungsverfahren-zur-beschaffung-der-unterhaltsreinigung-in-der-hamburger) Offen · Auftraggeber: Hamburger Kunsthalle · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e438e8bb-c4ff-4fcc-89f4-047b28773a77), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 11:30 Uhr (UTC+01:00) - [Entsorgung von Kabelmuffen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_F39DNXVGG181JNGQKHZ1Q98DNF/entsorgung-von-kabelmuffen) Offen · Auftraggeber: Hamburger Energienetze GmbH · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b8a74a79-125d-4ca0-88cd-45ded47f58ca), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 11:30 Uhr (UTC+01:00) - [Glas-, Fassaden- und Unterhaltsreinigung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KNMCT24X8TJAZGBFK5CS59CS57/glas-fassaden-und-unterhaltsreinigung) Offen · Auftraggeber: Hamburg Port Authority AöR · Ort: DE600 (Hamburg) · Frist: 15\.12.2026, 11:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b400a62f-6fca-4921-8d57-1f809fe37e69), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 08:11 Uhr (UTC+01:00) - [Betriebsführung Entgasungsanlage der Deponie Georgswerder (DGW) und Böverstland (BVL)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HBEJ832C6TWJ6198XAB1PRC991/betriebsfuehrung-entgasungsanlage-der-deponie-georgswerder-dgw-und-boeverstland-) Offen · Auftraggeber: BVC Behörde für Finanzen und Bezirke · Ort: DE600 (Hamburg) · Frist: 10\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 1 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/782424-2026), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 01:30 Uhr (UTC+01:00) - [Schädlingsmanagement](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_1AT4A3N881MYFDFW82HFYWD6MX/schaedlingsmanagement) Offen · Auftraggeber: Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a3e75429-e448-4a7f-b20c-73ae7e4006cf), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 11:31 Uhr (UTC+01:00) - [Ökologische Untersuchungen der Schutzgüter Benthos, Biotope und Fische in der deutschen Ausschließlichen Wirtschaftszone der Nordsee für die Flächenvoruntersuchung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_D96KB7YQ0HHR38SDQFVX8N8GM6/oekologische-untersuchungen-der-schutzgueter-benthos-biotope-und-fische-in-der-d) Offen · Auftraggeber: Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie · Ort: DE600 (Hamburg) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/5344b021-87d6-4233-942a-e96f9ad9455b), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) - Zuletzt geprüft: 11\. November 2026, 16:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_65JR1QCJNVC0VMY6WQ5VR0GWQB/einsatz-eines-ueberlauf-callcenters Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.