# DEW21 / Point of Sales (PoS) Betrieb - Angebotswettbewerb Vergeben · Ausschreibung **Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [Marketingkampagne: Schneidwaren Made in Solingen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_36VJY3N9FS9ZVTGVXCRNZKSVSZ/marketingkampagne-schneidwaren-made-in-solingen) - [Rahmenvereinbarung über die grafische Gestaltung und Druckvorlagenherstellung der Umschläge der Schriftenreihe der Bundeszentrale für politische Bildung (bpb)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_87YNG8MPV0NFPZCSVVN2S7KBCT/rahmenvereinbarung-ueber-die-grafische-gestaltung-und-druckvorlagenherstellung-d) - [DEW21; User Help Desk](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5YAHT854XBMJEKWR7F20F1R018/dew21-user-help-desk) - [Weihnachtsmarkt 2026-Dienstleistung von Sicherheitsdiensten](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_NQC0Z8EWFJ32RP5P4KXR6TBJ55/weihnachtsmarkt-2026-dienstleistung-von-sicherheitsdiensten) - [Redaktionelle Leistungen zu Alkoholpräventionskampagnen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HJJR45A6F07W015DV13NV98Y90/redaktionelle-leistungen-zu-alkoholpraeventionskampagnen) ## Auf einen Blick Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH schreibt Kundendienst (CPV 79342300) in Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 800.000 € zzgl. MwSt. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Aus der Bekanntmachung Die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) beabsichtigt den Ausbau ihres persönlichen Kundenservices im Raum Dortmund und Herdecke. Ziel der Ausschreibung ist die Übernahme von sechs stationären und zwei mobilen Filialen für den Kundenservice der DEW21 im Raum Dortmund und Herdecke. Bei den mobilen Filialen handelt es sich um sog. Energiemobile, die sich wechselnd vor Bürgerdiensten, auf Wochenmärkten und Supermarktparkplätzen auf dem Stadtgebiet der Städte Dortmund und Herdecke platzieren. ## Eckdaten - Status: Vergeben - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Veröffentlichter Wert: 800\.000 € zzgl. MwSt. - Auftraggeber: [Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_5PB9CFZZTVRJYYNT52WY1CTY9V/dortmunder-energie-und-wasserversorgung-gmbh), Dortmund, DE - Leistungsort: Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) - Haupt-CPV: Kundendienst (CPV 79342300) - Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 11\. Juni 2026, 11:43 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cfaa5b7f-f380-4892-926b-49a118a59164). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 11. November 2026, 21:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: DEW21 / Point of Sales (PoS) Betrieb - Angebotswettbewerb – Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_7TDPX8YPCSM98T2T4RZD0PWTBF/ntv_HQMJRKNCWNP2AXMKCJPH0EQZ5M/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: DEW21 / Point of Sales (PoS) Betrieb - Angebotswettbewerb DEW21 möchte die Sichtbarkeit für Kundinnen und Kunden stärken und die bestehenden Servicepunkte durch dezentrale Angebote entlasten. Die Präsenz von DEW21 trägt dabei maßgeblich zur Steigerung der Sichtbarkeit und Markenbekanntheit bei. Durch den persönlichen Service vor Ort positioniert sich DEW21 klar gegenüber Online-Wettbewerbern und schafft ein unverwechselbares Alleinstellungsmerkmal. Wohnortnahe und vertrauenswürdige Anlaufstellen fördern die Kundenbindung und stärken die Beziehung zu den Bürgerinnen und Bürgern. Gleichzeitig werden zentrale Servicepunkte durch dezentrale Angebote entlastet, was zu einer effizienteren Betreuung führt. Der Fokus liegt dabei gezielt auf werthaltiger Kundschaft sowie auf Stadtteilen mit besonders hohem Servicebedarf, um die Ressourcen optimal einzusetzen und den größtmöglichen Nutzen für die Gemeinschaft zu erzielen. Dabei soll der persönliche Kundenkontakt im Vordergrund stehen und langfristige Kundenbindungen gestärkt und ausgebaut werden. Folgender Leistungsumfang ist im Rahmen der Übernahme der festen und mobilen Filialbetriebe vorgesehen: - Bearbeitung von Kundenanfragen - Akquise - Cross-Selling/Up-Selling/Leads/Opts-Ins Im Übrigen wird auf die Leistungsbeschreibung verwiesen. - CPV: Kundendienst (CPV 79342300), Kundenbetreuung (CPV 79342320) - Ort: Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) ## Verlauf - 11\. Juni 2026, 11:43 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cfaa5b7f-f380-4892-926b-49a118a59164) - 19\. Mai 2026: Zuschlag. Zuschlag an: MNOPLUS Marketing GmbH; Auftragswert: 1 € zzgl. MwSt.; Eingegangene Angebote: 3 ## Einordnung - CPV-Codes: Kundendienst (CPV 79342300); Kundenbetreuung (CPV 79342320) - NUTS-Regionen: Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52) - Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: MNOPLUS Marketing GmbH (Bieter); MNOPLUS Marketing GmbH (Zuschlag) ## Amtliche Unterlagen In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden. ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH, Dortmund, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Kundendienst (CPV 79342300) und Kundenbetreuung (CPV 79342320). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Dortmund, Kreisfreie Stadt (DEA52). ### Wie hoch ist der geschätzte Wert? Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 800.000 € zzgl. MwSt. ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cfaa5b7f-f380-4892-926b-49a118a59164) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cfaa5b7f-f380-4892-926b-49a118a59164) ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Betrieb von Straßenbeleuchtung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_8XK50J96GKB5YVPNSHARTGB8R0/betrieb-von-strassenbeleuchtung) Offen · Auftraggeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/de541f01-3480-45ae-9de7-22c83b8b003f), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 01:30 Uhr (UTC+01:00) - [Marketingleistung DEW21](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7C6WK2SDJ42KX231080EKZ1YXH/marketingleistung-dew21) Offen · Auftraggeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/acd4b09c-ded1-43f4-82c8-df19b6169682), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00) - [DEW21; User Help Desk](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5YAHT854XBMJEKWR7F20F1R018/dew21-user-help-desk) Offen · Auftraggeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/263afa04-3cc6-47fb-81d3-436b9f0ed076), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 23:30 Uhr (UTC+01:00) - [DEW21; Planungs- und Prognoseplattform inkl. Module (SaaS) - Angebotswettbewerb](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_DYSVDZ1TEZDACTESYT7NPP8WBF/dew21-planungs-und-prognoseplattform-inkl-module-saas-angebotswettbewerb) Vergeben · Auftraggeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH · Veröffentlichter Wert: 1 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/5d8d34c3-1811-4dc3-a935-05820f78c3dc), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 11:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Marketingkampagne: Schneidwaren Made in Solingen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_36VJY3N9FS9ZVTGVXCRNZKSVSZ/marketingkampagne-schneidwaren-made-in-solingen) Offen · Ort: DEA (Nordrhein-Westfalen) · Frist: 20\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/dd4178abb00c4c02), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 01:30 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung über die grafische Gestaltung und Druckvorlagenherstellung der Umschläge der Schriftenreihe der Bundeszentrale für politische Bildung (bpb)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_87YNG8MPV0NFPZCSVVN2S7KBCT/rahmenvereinbarung-ueber-die-grafische-gestaltung-und-druckvorlagenherstellung-d) Offen · Auftraggeber: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI · Ort: DEA22 (Nordrhein-Westfalen) · Frist: 10\.12.2026, 11:30 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 624\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9387a728-8dfb-4360-bc72-9d2518753d57), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 01:30 Uhr (UTC+01:00) - [DEW21; User Help Desk](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5YAHT854XBMJEKWR7F20F1R018/dew21-user-help-desk) Offen · Auftraggeber: Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH · Ort: DEA52 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/263afa04-3cc6-47fb-81d3-436b9f0ed076), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 23:30 Uhr (UTC+01:00) - [Weihnachtsmarkt 2026-Dienstleistung von Sicherheitsdiensten](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_NQC0Z8EWFJ32RP5P4KXR6TBJ55/weihnachtsmarkt-2026-dienstleistung-von-sicherheitsdiensten) Offen · Auftraggeber: Bochum Marketing GmbH · Ort: DEA51 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6dba0721-9d81-4647-8e48-0a8f761a3c84), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 16:31 Uhr (UTC+01:00) - [Redaktionelle Leistungen zu Alkoholpräventionskampagnen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HJJR45A6F07W015DV13NV98Y90/redaktionelle-leistungen-zu-alkoholpraeventionskampagnen) Offen · Auftraggeber: Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) · Ort: DEA23 (Nordrhein-Westfalen) · Frist: 09\.12.2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/779260-2026), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 01:30 Uhr (UTC+01:00) - [Markenstrategie, Kommunikation und Website (07/MA/2026)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4J0VXNRYBV9YXR1VJHJ71300RN/markenstrategie-kommunikation-und-website-07-ma-2026) Offen · Auftraggeber: IKK classic · Ort: DED21 (Sachsen), DEA2B (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/13bd0648-176f-4ba2-aa65-22306bc29833), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 18:31 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cfaa5b7f-f380-4892-926b-49a118a59164](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cfaa5b7f-f380-4892-926b-49a118a59164) - Zuletzt geprüft: 11\. November 2026, 21:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7TDPX8YPCSM98T2T4RZD0PWTBF/dew21-point-of-sales-pos-betrieb-angebotswettbewerb Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.