# ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center Offen · Ausschreibung ## Auf einen Blick IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) schreibt Call-Center (CPV 79512000) in Berlin (DE300) aus. Die Bekanntmachung nennt als Frist den 16. November 2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) und einen geschätzten Wert von 5.715.000 € zzgl. MwSt. Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Rahmenvertrag für das Service Center des ITDZ Berlin. Vermittlung und Auskunft, Terminbuchungen und Abdeckung von Peak- und Randzeiten. ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: 16\. November 2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) (in 9 Tagen) - Veröffentlichter Wert: 5\.715.000 € zzgl. MwSt. - Auftraggeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR), Berlin, DE - Leistungsort: Berlin (DE300) - Haupt-CPV: Call-Center (CPV 79512000) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 12\. Oktober 2026, 16:26 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 27. Oktober 2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center – IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR), Frist 16. November 2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00). Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_94G20HYXPMYN8V437H8E67H88H/ntv_BZN95DXXCGM2S1RHHJMEDFPQD0/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0000: ITDZ Berlin: Unterstützung Service Center Rahmenvertrag für das Service Center des ITDZ Berlin. Vermittlung und Auskunft, Terminbuchungen und Abdeckung von Peak- und Randzeiten. - CPV: Call-Center (CPV 79512000) - Ort: Berlin (DE300) - Veröffentlichter Wert: 5\.715.000 € zzgl. MwSt. - Frist: 16\. November 2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) ## Verlauf - 12\. Oktober 2026, 16:26 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb) ## Einordnung - CPV-Codes: Call-Center (CPV 79512000) - NUTS-Regionen: Berlin (DE300) ## Amtliche Unterlagen - [www.meinauftrag.rib.de](https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/2/tenderId/210480) ## Fragen und Antworten ### Wann endet die Frist? Die amtliche Bekanntmachung nennt als Frist den 16. November 2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00). ### Wer ist der Auftraggeber? IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR), Berlin, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Call-Center (CPV 79512000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Berlin (DE300). ### Wie hoch ist der geschätzte Wert? Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 5.715.000 € zzgl. MwSt. ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [Photothek Media Lab GmbH & Co. KG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_3FHPD5ZEX4KVRX3QSDXZXB2NQW/photothek-media-lab-gmbh-co-kg) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 799 (2026-10-30): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_880CP25YGXWMC4XZN18ZSPK5Q9/rahmenvereinbarung-foto-und-videoaufnahmen), geprüft am 03.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_3FHPD5ZEX4KVRX3QSDXZXB2NQW), geprüft am 03.11.2026 - [eye square GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_YME3F2A0GZQBGFDHFGH6ECYG5T/eye-square-gmbh) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 793 (2026-10-26): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5QC5G5G5W23M6W6Y1GDXHACJ63/nps-benchmark-studie-im-trackingdesign), geprüft am 03.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_YME3F2A0GZQBGFDHFGH6ECYG5T), geprüft am 03.11.2026 - [Medienagentur mct GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_R0AZSMCVK4WPJDE97T7JJWS6T2/medienagentur-mct-gmbh) · Dortmund · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 795 (2026-10-26): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HMS61NKMP35EENX2C3T21NA4S6/redaktion-fachmagazin-forum-sexualaufklaerung-und-familienplanung), geprüft am 03.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_R0AZSMCVK4WPJDE97T7JJWS6T2), geprüft am 03.11.2026 - [FP Document Services GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_8CNZAVC85H2PW8PA79F2V46QPT/fp-document-services-gmbh) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 799 (2026-08-21): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9EN8DW9TKPQQAC66V9X8AW6T4B/digitalisierung-und-inputmanagement-der-bsr-kundengeschaeftspost), geprüft am 03.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_8CNZAVC85H2PW8PA79F2V46QPT), geprüft am 03.11.2026 - [W.I.S. Sicherheit + Service West GmbH & Co. KG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_W9GS38JHN9WVT6M59XSF7P5VQS/w-i-s-sicherheit-service-west-gmbh-co-kg) · Frankfurt am Main · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 797 (2026-09-18): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_N9AZTZWHQCTAJH1T6WWWGSCB8C/pfoertner-und-wachdienst-sowie-telefonvermittlung-bnetza-mainz), geprüft am 03.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_W9GS38JHN9WVT6M59XSF7P5VQS), geprüft am 03.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [ITDZ Berlin: Instandhaltung Klimatechnik](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GX7D0B4TK68K6J76G80YCHX5H1/itdz-berlin-instandhaltung-klimatechnik) Offen · Auftraggeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 11\.11.2026, 13:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 4\.651.628 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/0d696b29-d49a-405c-b54a-e6952e5ebf1f), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 14:30 Uhr (UTC+01:00) - [ITDZ Berlin: Zutrittskontrollsystem](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_PVR9VMHX62A48EHNNXXDGYXFVA/itdz-berlin-zutrittskontrollsystem) Offen · Auftraggeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 16\.11.2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 442\.600 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/bf4fa5f6-3bd3-4a2e-b279-4d2bd11ae476), Zuletzt geprüft am 27.10.2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00) - [ITDZ Berlin: BeLa MSN 2026](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_BT199RQ0CXERC4559FH4353766/itdz-berlin-bela-msn-2026) Abgelaufen · Auftraggeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 23\.10.2026, 11:00 Uhr (UTC+02:00) (Frist abgelaufen) · Veröffentlichter Wert: 19\.738.300 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d55bb252-1ab4-42a7-b7f8-5289a65e0b78), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 07:30 Uhr (UTC+01:00) - [ITDZ Berlin: Drucksystem](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_J7Q2RY1R7SVEB61CGD7B7FDVZ2/itdz-berlin-drucksystem) Vergeben · Auftraggeber: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR) · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 3\.480.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/de83961c-5ead-4be6-874d-c071078da435), Zuletzt geprüft am 27.10.2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [HF3/26/005 Personalüberlassung von eisenbahnspezifischem Personal im Güterverkehr](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_3D9AVRFHC7BKEV9529J8MD4N74/hf3-26-005-personalueberlassung-von-eisenbahnspezifischem-personal-im-gueterverk) Offen · Auftraggeber: DB Zeitarbeit GmbH (Bukr 83) · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/643bba66-ce18-4932-88c2-a1b57084b43d), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 18:30 Uhr (UTC+01:00) - [Agenturleistungen zur Unterstützung der Bundesstiftung Gleichstellung bei der Umsetzung von Maßnahmen der zielgruppenadäquaten Öffentlichkeitsarbeit, sowie Dienstleistungen im Bereich Druck und Logistik](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_EM7QTZ1K1S9912JDRJTDV545W0/agenturleistungen-zur-unterstuetzung-der-bundesstiftung-gleichstellung-bei-der-u) Offen · Auftraggeber: Bundesstiftung Gleichstellung · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 980\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/27f23e5c-2040-4fec-ba5d-9b2433d49500), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 15:31 Uhr (UTC+01:00) - [Übernahme und Durchführung von Projektträgeraufgaben zur Durchführung der Förderung von neuen Versorgungsformen und von Versorgungsforschung gemäß §§ 92a, 92b SGB V](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7VZSYAPZQD2MS0WDQJ9XNVBZGT/uebernahme-und-durchfuehrung-von-projekttraegeraufgaben-zur-durchfuehrung-der-fo) Offen · Auftraggeber: Innovationsausschuss beim Gemeinsamen Bundesausschuss · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a2b6dec5-8d70-45e8-99b3-104d5ca4ed36), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 07:30 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung über strategische PR-Beratung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_Y5K81A9VX0Z5QRTXER532TNZNN/rahmenvereinbarung-ueber-strategische-pr-beratung) Offen · Auftraggeber: Berlinovo Immobilien Gesellschaft mbH · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/73f011f0-1121-4dc9-9a22-2dc13f8e3f00), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 07:30 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung über die Beauftragung eines externen betrieblichen Datenschutzbeauftragten](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_3PWP87GFCV25JAC1DQYNRVY10V/rahmenvereinbarung-ueber-die-beauftragung-eines-externen-betrieblichen-datenschu) Offen · Auftraggeber: "Stiftung Kinder forschen" · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 07\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 405\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/773169-2026), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) - [Deutsch-Chinesisches Agrarzentrum (DCZ), 4. Phase, Projektnummer CHN 27-01](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_66R3NJK24YVFY4TC07SXWJ9VZG/deutsch-chinesisches-agrarzentrum-dcz-4-phase-projektnummer-chn-27-01) Offen · Auftraggeber: Offizielle Bezeichnung: GFA Consulting Group GmbH (Generalbeauftragte für das BKP des BMLEH) · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 07\.12.2026, 09:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 4\.642.857,14 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/771488-2026), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b3f68a2-28bb-4e51-8434-f97102002dbb) - Zuletzt geprüft: 27\. Oktober 2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_94G20HYXPMYN8V437H8E67H88H/itdz-berlin-unterstuetzung-service-center Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.