# Aufbau und Betrieb eines zentralen Service Desks

Vergeben · Ausschreibung

**Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.**

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## Auf einen Blick

Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung, Referat DS II 2 schreibt IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) in Berlin (DE300) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Verfahrensart: us-direct.

### Aus der Bekanntmachung

Aufbau und Betrieb eines zentralen Service Desks für die Programme "Einkauf GmbH", Transition, Kompetenzen, Beschaffungscontrolling und Marktplatz Deutschland sowie zur operativen Umsetzung des Bedarfsermittlungsprozesses (BET)

## Eckdaten

- Status: Vergeben
- Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung
- Auftraggeber: Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung, Referat DS II 2, Berlin, DE
- Leistungsort: Berlin (DE300)
- Haupt-CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000)
- Verfahrensart: us-direct
- Lose: 1
- Erstmals veröffentlicht: 22\. Oktober 2026, 11:14 Uhr (UTC+02:00)

Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/597146d5-bf53-4518-80dd-f35b61b7f5bf). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 26. Oktober 2026, 15:28 Uhr (UTC+01:00).

Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Aufbau und Betrieb eines zentralen Service Desks – Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung, Referat DS II 2. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_EWVD6ZSK4CE7Y1V9FJ595DFFMW/ntv_98C9VYTBEJSHNHB8JZ0G5VETM0/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900)

## Lose (1)

### Los LOT-0000: Aufbau und Betrieb eines zentralen Service Desks

Aufbau und Betrieb eines zentralen Service Desks für die Programme "Einkauf GmbH", Transition, Kompetenzen, Beschaffungscontrolling und Marktplatz Deutschland sowie zur operativen Umsetzung des Bedarfsermittlungsprozesses (BET)

- CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000)
- Ort: Berlin (DE300)

## Verlauf

- 22\. Oktober 2026, 11:14 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/597146d5-bf53-4518-80dd-f35b61b7f5bf)
- 1\. September 2026: Zuschlag. Zuschlag an: pragmatic GmbH; Auftragswert: 98\.055 € zzgl. MwSt.

## Einordnung

- CPV-Codes: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000)
- NUTS-Regionen: Berlin (DE300)
- Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: pragmatic GmbH (Bieter); pragmatic GmbH (Zuschlag)

## Themen

Themen sind Inteliwerts eigene Einordnung, automatisch vergeben, um Märkte zu zählen. Sie sind keine Aussage des Auftraggebers; das Zitat zeigt die Stelle, auf der sie beruhen.

- IT-Betrieb (Vergeben per rules): “Service Desk”

## Amtliche Unterlagen

In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden.

## Fragen und Antworten

### Wer ist der Auftraggeber?

Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung, Referat DS II 2, Berlin, DE.

### Was wird beschafft (CPV)?

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000).

### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)?

Berlin (DE300).

### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt?

Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los.

### Welche Verfahrensart gilt?

us-direct.

### Wie gebe ich ein Angebot ab?

Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/597146d5-bf53-4518-80dd-f35b61b7f5bf)

### Bin ich teilnahmeberechtigt?

Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/597146d5-bf53-4518-80dd-f35b61b7f5bf)

## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers

Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst.

- [Koordinierung des Data Spaces Hub Germany](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_TDD3EPHJJ5AN8C7M52SBCG6WZX/koordinierung-des-data-spaces-hub-germany)  
  Offen · Auftraggeber: Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 11\.11.2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 1 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/01a1627e-30b1-47a7-b9e3-e03445d87e6f), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 23:30 Uhr (UTC+01:00)

## Ähnliche Ausschreibungen

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- [Rahmenvereinbarung zum Einsatz von KI zur Unterstützung der Krankenhausabrechnungsprüfung sowie zu Compliance, KI-Governance und Managementsystemen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_YPMETMGD5K7WBS49VRKN15ERB2/rahmenvereinbarung-zum-einsatz-von-ki-zur-unterstuetzung-der-krankenhausabrechnu)  
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- [Application Management](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_08Q04XZVP2QT5VQQKBNVST79JW/application-management)  
  Offen · Auftraggeber: BEW Berliner Energie und Wärme GmbH · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 1 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2407dbd4-95fa-48d5-8d42-f81d6748bcca), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00)
- [Online-Wahlprodukt Sozialwahl 2029](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_R3JVFH1JVFPE45RTVN7MXG2MCY/online-wahlprodukt-sozialwahl-2029)  
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- [Studienatlas (ax ante)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_ZXR25BTMSGK4YXS4TMF608RJ0S/studienatlas-ax-ante)  
  Offen · Ort: DE3 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/362d60eca91a6ff6), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 16:30 Uhr (UTC+01:00)

## Quelle

- Herausgeber: Bekanntmachungsservice
- Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/)
- Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/597146d5-bf53-4518-80dd-f35b61b7f5bf](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/597146d5-bf53-4518-80dd-f35b61b7f5bf)
- Zuletzt geprüft: 26\. Oktober 2026, 15:28 Uhr (UTC+01:00)

Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie.

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Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_EWVD6ZSK4CE7Y1V9FJ595DFFMW/aufbau-und-betrieb-eines-zentralen-service-desks

Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert.

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