# IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog Abgelaufen · Ausschreibung **Diese Ausschreibung ist abgelaufen. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [Jahresabschlussprüfung BBB-Gesellschaften](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_3MRXJCJJZ6XDS4H2WXW67Y41S2/jahresabschlusspruefung-bbb-gesellschaften) - [Kommunikationsbegleitung bei Planungs-, Genehmigungs- und Bauausführungs-prozessen für Verkehrsinfrastrukturprojekte in NRW und Rastanlagen (bundesweit)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_S31WQHPV5PK5EJDS167M3AB7HB/kommunikationsbegleitung-bei-planungs-genehmigungs-und-bauausfuehrungs-prozessen) - [PolBln 263\_26 RV Transkription audiovisuelle Vernehmungen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_D691EFDTA7B5MYH6Y56D1RRQBA/polbln-263-26-rv-transkription-audiovisuelle-vernehmungen) - [Dienstleistungen gemäß § 146 Filmförderungsgesetz (FFG) zur Abrechnungskontrolle der Filmabgabe mit der Kontrolle der nach § 144 FFG zu meldenden Daten für die Filmförderungsanstalt (FFA)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_R0GG2C7Q3Q85P4P8NJTTHZGV1T/dienstleistungen-gemaess-146-filmfoerderungsgesetz-ffg-zur-abrechnungskontrolle-) - [Konzeptions- und Realisierungsleistungen für Live-Kommunikationsmaßnahmen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_2BWG9N8HAQM75VGXDR7XJ1ET9C/konzeptions-und-realisierungsleistungen-fuer-live-kommunikationsmassnahmen) ## Auf einen Blick Bundesministerium für Wirtschaft und Energie schreibt Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung (CPV 79411100) in Berlin (DE300) aus. Sie ist abgelaufen. Die Bekanntmachung nennt als Frist den 29. September 2026, 23:59 Uhr (UTC+02:00) und einen geschätzten Wert von 600.000 € zzgl. MwSt. Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe (kompetent, inhaltlich richtig) in deutscher Sprache zu beantworten. Sofern notwendig, beantwortet der AN Bürgeranfragen durch das Führen von „Outboundgesprächen“ (abgehende Anrufe) oder schriftlich und bietet computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website mit Bezug zur Beratung (Co-Browsing). Der Leistungsgegenstand umfasst Grundleistungen, die sich an den bisherigen Erfahrungswerten und Leistungsanforderungen orientieren und im Folgenden beschrieben werden: AP 1: Hotline Mittelstand und Existenzgründung AP 2: Einheitliche Behördennummer 115 AP 3: Ad-hoc Hotline (Option) ## Eckdaten - Status: Abgelaufen - Frist: 29\. September 2026, 23:59 Uhr (UTC+02:00) (vor 43 Tagen) - Veröffentlichter Wert: 600\.000 € zzgl. MwSt. - Auftraggeber: [Bundesministerium für Wirtschaft und Energie](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_K08T4QF2XJ1DMJAVP71JSF0Z6R/bundesministerium-fuer-wirtschaft-und-energie), Berlin, DE - Leistungsort: Berlin (DE300) - Haupt-CPV: Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung (CPV 79411100) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 19\. August 2026, 09:06 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/05fe5554-f489-449e-9c9f-3d3a179f9481). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 8. November 2026, 21:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog – Bundesministerium für Wirtschaft und Energie, Frist 29. September 2026, 23:59 Uhr (UTC+02:00). Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_FCQ0PFJ9R8MC8H39ANDZ5J4K4H/ntv_TSA3Z9F1CRMR2JPBQE42HNWMGQ/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0000: IuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen Bürgerdialog Der AN unterstützt den AG bei der Kommunikation mit Bürgern (Bürgerdialog) und anderen Zielgruppen zu Themen, die in die Zuständigkeit des BMWE fallen mit Hilfe von Hotlines und über die allgemeine Behördennummer 115. Der AN nimmt alle „Inboundgespräche“ (eingehende Anrufe) der Hotlines und die weitergeleiteten Anrufe der einheitlichen Behördennummer 115 (2nd Level) entgegen. Diese sind professionell (schnell, verständlich, höflich) und mit qualitativ hochwertiger Beratungstiefe (kompetent, inhaltlich richtig) in deutscher Sprache zu beantworten. Sofern notwendig, beantwortet der AN Bürgeranfragen durch das Führen von „Outboundgesprächen“ (abgehende Anrufe) oder schriftlich und bietet computergestützte, geführte Hilfestellung bei der Navigation auf der BMWE-Website mit Bezug zur Beratung (Co-Browsing). Der Leistungsgegenstand umfasst Grundleistungen, die sich an den bisherigen Erfahrungswerten und Leistungsanforderungen orientieren und im Folgenden beschrieben werden: AP 1: Hotline Mittelstand und Existenzgründung AP 2: Einheitliche Behördennummer 115 AP 3: Ad-hoc Hotline (Option) - CPV: Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung (CPV 79411100), Telefonzentraldienste (CPV 64214200), Öffentlichkeitsarbeit (CPV 79416000), Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung (CPV 75131000) - Ort: Berlin (DE300) - Frist: 29\. September 2026, 23:59 Uhr (UTC+02:00) ## Verlauf - 19\. August 2026, 09:06 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 04 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/de839044-a8c2-4d56-90de-4dacb092a8e4) - 17\. September 2026, 15:30 Uhr (UTC+02:00): Änderung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/05fe5554-f489-449e-9c9f-3d3a179f9481) ## Einordnung - CPV-Codes: Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung (CPV 79411100); Telefonzentraldienste (CPV 64214200); Öffentlichkeitsarbeit (CPV 79416000); Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung (CPV 75131000) - NUTS-Regionen: Berlin (DE300) ## Amtliche Unterlagen - [www.evergabe-online.de](https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=883709) ## Fragen und Antworten ### Wann endet die Frist? Die amtliche Bekanntmachung nennt als Frist den 29. September 2026, 23:59 Uhr (UTC+02:00). ### Wer ist der Auftraggeber? Bundesministerium für Wirtschaft und Energie, Berlin, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Beratungsdienste im Bereich Wirtschaftsförderung (CPV 79411100), Telefonzentraldienste (CPV 64214200), Öffentlichkeitsarbeit (CPV 79416000) und Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung (CPV 75131000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Berlin (DE300). ### Wie hoch ist der geschätzte Wert? Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 600.000 € zzgl. MwSt. ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/05fe5554-f489-449e-9c9f-3d3a179f9481) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/05fe5554-f489-449e-9c9f-3d3a179f9481) ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Unterhalts-, Grund- und Sonderreinigung (Los 1) sowie Glas- und Rahmenreinigung (Los 2) in der Liegenschaft des BMWE am Dienstsitz Bonn](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5YS826J1MB5TBGQ5AB8DW0EZJQ/unterhalts-grund-und-sonderreinigung-los-1-sowie-glas-und-rahmenreinigung-los-2-) Offen · Auftraggeber: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie · Ort: DEA22 (Nordrhein-Westfalen) · Veröffentlichter Wert: 3\.024.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6480d243-568e-44dc-9744-aa8d1e2200e4), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 01:31 Uhr (UTC+01:00) - [Projektträgerschaft zur fachlichen und administrativen Umsetzung des Förderprogramms „Innovation und Infrastruktur für industrielle Künstliche Intelligenz“](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_CCT0QZ206P6EKTSX6XGT17YHBK/projekttraegerschaft-zur-fachlichen-und-administrativen-umsetzung-des-foerderpro) Vergeben · Auftraggeber: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 42\.773.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2fd06990-e920-471b-bea1-418bfbc1d25c), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 16:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Jahresabschlussprüfung BBB-Gesellschaften](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_3MRXJCJJZ6XDS4H2WXW67Y41S2/jahresabschlusspruefung-bbb-gesellschaften) Offen · Auftraggeber: Berliner Bäder-Betriebe AöR · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/11569f81-e5c8-43dc-aebf-653535afc428), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 02:31 Uhr (UTC+01:00) - [Kommunikationsbegleitung bei Planungs-, Genehmigungs- und Bauausführungs-prozessen für Verkehrsinfrastrukturprojekte in NRW und Rastanlagen (bundesweit)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_S31WQHPV5PK5EJDS167M3AB7HB/kommunikationsbegleitung-bei-planungs-genehmigungs-und-bauausfuehrungs-prozessen) Offen · Auftraggeber: DEGES Deutsche Einheit Fernstraßenplanungs- und -bau GmbH · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6b8d85f4-03d7-41c2-9b9f-5b85dd9feb79), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 00:30 Uhr (UTC+01:00) - [PolBln 263\_26 RV Transkription audiovisuelle Vernehmungen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_D691EFDTA7B5MYH6Y56D1RRQBA/polbln-263-26-rv-transkription-audiovisuelle-vernehmungen) Offen · Ort: DE3 (Berlin) · Frist: 30\.06.2030, 23:59 Uhr (UTC+02:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3ac1d1893f53224d), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 23:31 Uhr (UTC+01:00) - [Dienstleistungen gemäß § 146 Filmförderungsgesetz (FFG) zur Abrechnungskontrolle der Filmabgabe mit der Kontrolle der nach § 144 FFG zu meldenden Daten für die Filmförderungsanstalt (FFA)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_R0GG2C7Q3Q85P4P8NJTTHZGV1T/dienstleistungen-gemaess-146-filmfoerderungsgesetz-ffg-zur-abrechnungskontrolle-) Offen · Auftraggeber: Filmförderungsanstalt · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d767d1a8-1b98-4a2a-a5d6-53a2e20f248a), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 23:31 Uhr (UTC+01:00) - [Konzeptions- und Realisierungsleistungen für Live-Kommunikationsmaßnahmen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_2BWG9N8HAQM75VGXDR7XJ1ET9C/konzeptions-und-realisierungsleistungen-fuer-live-kommunikationsmassnahmen) Offen · Auftraggeber: DB Global Business Services (Bukr 1S) · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 25\.000.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/fd937bcc-d3cc-4ba7-888e-24272e191a55), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 22:31 Uhr (UTC+01:00) - [Entwicklung und Umsetzung von Konzepten der Bau- und Stakeholderkommunikation in Bauprojekten der DB](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WFXG6994266779P6X5ZASCTFKV/entwicklung-und-umsetzung-von-konzepten-der-bau-und-stakeholderkommunikation-in-) Offen · Auftraggeber: DB InfraGO AG – Geschäftsbereich Fahrweg (Bukr 16) · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/811dc92b-87b7-4a89-b31b-c1fce9567bf0), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 22:31 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/05fe5554-f489-449e-9c9f-3d3a179f9481](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/05fe5554-f489-449e-9c9f-3d3a179f9481) - Zuletzt geprüft: 8\. November 2026, 21:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_FCQ0PFJ9R8MC8H39ANDZ5J4K4H/iuk-gestuetzte-kommunikationsdienstleistungen-buergerdialog Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.