# 2026-1004910\_Flughafen München\_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 Offen · Ausschreibung ## Auf einen Blick Flughafen München GmbH schreibt Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000) in Freising (DE21B) aus. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Aus der Bekanntmachung Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erbringung von Servicediestleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und -steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Die Betreuung schließt insbesondere folgende Unterstützungsleistungen ein: Agent-Passagiersteuerung zur Unterstützung und Beschleunigung der Abläufe an folgenden Prozessstellen: - Grenzkontrollstellen Einreise - Grenzkontrollstellen Ausreise - EES-Self-Service-Kiosken - Ankunftsstauräume vor und zu den Grenzkontrollstellen - Sicherheitskontrollstellen Einreise/Ausreise/Umsteiger ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: [Flughafen München GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_9PECTW2RN3614H4T65HN9HW48M/flughafen-muenchen-gmbh), München, DE - Leistungsort: Freising (DE21B) - Haupt-CPV: Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000) - Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 12\. Juni 2026, 13:17 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 11. November 2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: 2026-1004910\_Flughafen München\_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 – Flughafen München GmbH. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_HTYNFRGDQT6GB260EVGSHK5SR8/ntv_G7JZ6409KB77BSD6PGCZTR5M23/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: 2026-1004910\_Flughafen München\_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München Der zeitliche Einsatzrahmen umfasst 365 Betriebstage pro Jahr. Das tägliche Einsatzzeitfenster ist von 04:30 - 23:30 Uhr. Innerhalb dieses Rahmens erfolgt die Leistungserbringung in definierten Zeitfenstern, die sich an Verkehrsaufkommen, Hochlastzeiten und der Mindestumsteigezeit (Minimum Connecting Time, MCT) relevanten Phasenorientieren. Abweichungen oder Anpassungen der Einsatzzeiten innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens sind zulässig und richten sich nach den betrieblichen Erfordernissen (Flugplananpassungen, Hochlastzeiten) der Grenzkontroll- und Passagierflussprozesse. Hierbei wird seitens des AG auf Basis der Tagesplanung als Grundlage der Berechnung, eine potenzielle Leistungsanpassung folgendermaßen gefordert: - Leistungsanpassung deren Umfang bis +/- 10% betragen, müssen kurzfristig um-gesetzt werden (< 48 Std.) - Leistungsanpassungen deren Umfang +/- 10% - 25% beträgt, müssen innerhalb von 4 Wochen umgesetzt werden. - Leistungsanpassungen > +/- 25% müssen innerhalb von 6 Wochen umgesetzt werden. Das voraussichtliche Mengengerüst (Planwerte) umfasst den Tagestyp (z.B. Regelbetrieb, Hochlastbetrieb, das jeweilige Zeitfenster, die Anzahl eingesetzter Servicekräfte und die Einsatzdauer je Zeitfenster. In Hochlast- und Sonderzeiträumen kann ein erhöhter Personaleinsatz erforderlich werden. Der Auftragnehmer muss flexibel auf die besonderen Leistungsanforderungen reagieren. Der Auftragnehmer muss sicher stellen, dass er innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens in der Lage ist: - kurzfristige Anpassungen der Einsatzstärken vorzunehmen. - Leistungsschwerpunkte auf besonders belastete Prozessstellen zu verlagern, - zeitkritische Umsteiger vorrangig zu unterstützen. Anpassungen des Mengengerüsts erfolgen: - bedarfsorientiert, - abgestimmt zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer, - ohne Begründung einer Mindestabnahmepflicht. Abrechnungsrelevant sind ausschließlich: - die tatsächlich erbrachten Einsatzzeiten, - die durch Leistungsnachweise bestätigten Einsätze. Das voraussichtliche Mengengerüst begründet keinen Vergütungsanspruch unabhängig von der tatsächlichen Leistungserbringung. Weitere Einzelheiten sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen. - CPV: Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000), Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen (CPV 63500000), Hilfstätigkeiten für den Land-, Schiffs- und Luftverkehr (CPV 63700000), Diverse Hilfstätigkeiten für den Luftverkehr (CPV 63730000), Betrieb von Flughäfen (CPV 63731000), Luftverkehrskontrolle (CPV 63732000) - Ort: Freising (DE21B) ## Verlauf - 12\. Juni 2026, 13:17 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) ## Einordnung - CPV-Codes: Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000); Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen (CPV 63500000); Hilfstätigkeiten für den Land-, Schiffs- und Luftverkehr (CPV 63700000); Diverse Hilfstätigkeiten für den Luftverkehr (CPV 63730000); Betrieb von Flughäfen (CPV 63731000); Luftverkehrskontrolle (CPV 63732000) - NUTS-Regionen: Freising (DE21B) ## Amtliche Unterlagen - [www.dtvp.de](https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y9DMJBB/documents) ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Flughafen München GmbH, München, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000), Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen (CPV 63500000), Hilfstätigkeiten für den Land-, Schiffs- und Luftverkehr (CPV 63700000), Diverse Hilfstätigkeiten für den Luftverkehr (CPV 63730000), Betrieb von Flughäfen (CPV 63731000) und Luftverkehrskontrolle (CPV 63732000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Freising (DE21B). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [CONDOR FLIM GmbH, Süd-West](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_RGKW8887FZ9ZETPE773BESAZ04/condor-flim-gmbh-sued-west) · Essen · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 637 (2026-08-24): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_TFM455TAVQZ93Z1KDQXED4P093/2026-03-luftsicherheit-flughafen-bs-wob), geprüft am 14.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_RGKW8887FZ9ZETPE773BESAZ04), geprüft am 14.11.2026 - [AAS Aviation & Airport Services GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_1ZX943BK2N0MVF440DEP9XS4SA/aas-aviation-airport-services-gmbh) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 637 (2026-06-01): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JWDZEP4HTDFG5QYERXHMZH5S63/mobility-services), geprüft am 14.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_1ZX943BK2N0MVF440DEP9XS4SA), geprüft am 14.11.2026 - [ITBM GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_25NNJ7F360YH688T5MK7PM3GYW/itbm-gmbh) · Kaiserslautern · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 630 (2026-09-15): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HJ242VWKB1RVFAK4GPS17817KY/6003082780-bwvst-polen-785-26-082-anmietung-baumaschinen-und-lkw), geprüft am 14.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_25NNJ7F360YH688T5MK7PM3GYW), geprüft am 14.11.2026 - [Bietergemeinschaft Movation GmbH & Co. KG und molytix GmbH & Co. KG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_VDBBD0JDVXF4KN5H85JNH8FWW4/bietergemeinschaft-movation-gmbh-co-kg-und-molytix-gmbh-co-k) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 630 (2026-08-28): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_6Y2H5QX4E40QAM9XEBXDF39R3R/6-0018-stb14-fachgutachten-zur-weiterentwicklung-der-berichterstattung-im-contro), geprüft am 14.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_VDBBD0JDVXF4KN5H85JNH8FWW4), geprüft am 14.11.2026 - [AlbrechtConsult GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_VYBBVK74ZS4QP2BMSWWPRY45F6/albrechtconsult-gmbh) · Aachen · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 630 (2026-06-04): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_DGFFWZAF2RZ3GV8E0SEPFABYJJ/6-0017-g14-unterstuetzung-des-bmv-im-europaeischen-cef-forschungsprojekt-ef-ti4l), geprüft am 14.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_VYBBVK74ZS4QP2BMSWWPRY45F6), geprüft am 14.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [2026-1005146\_Flughafen München\_Generalplanung Infrastrukturerschließung meldefähiger Zaun](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_VVKKSZAP2822CR3AQ1QRB5MPMP/2026-1005146-flughafen-muenchen-generalplanung-infrastrukturerschliessung-meldef) Offen · Auftraggeber: Flughafen München GmbH · Ort: DE21B (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/fb7b7a18-a76b-48e1-8564-28833cdb87b3), Zuletzt geprüft am 14.11.2026, 08:05 Uhr (UTC+01:00) - [2025-1004754\_Flughafen München\_Entfernung von Gummiabrieb und Markierungen auf den Start- und Landebahnen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_PEB8DF5601JM4M73ERYBB37KQM/2025-1004754-flughafen-muenchen-entfernung-von-gummiabrieb-und-markierungen-auf-) Offen · Auftraggeber: Flughafen München GmbH · Ort: DE21B (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/60494a7c-60ee-4c7b-b871-c74d9477121c), Zuletzt geprüft am 13.11.2026, 10:05 Uhr (UTC+01:00) - [2026-1004925\_Flughafen München\_Entsorgung von Grünschnittgut aus Flugbetriebsflächen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_B90QV7VS5CB1EG8ESP2XQVP6CC/2026-1004925-flughafen-muenchen-entsorgung-von-gruenschnittgut-aus-flugbetriebsf) Offen · Auftraggeber: Flughafen München GmbH · Ort: DE21B (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/774100-2026), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00) - [2026-1005087\_Flughafen München\_ Rahmenvertrag Standardfahrzeuge Elektro FMG und AE](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_EK42JBAVHERT227PR3HG1F7652/2026-1005087-flughafen-muenchen-rahmenvertrag-standardfahrzeuge-elektro-fmg-und-) Offen · Auftraggeber: Flughafen München GmbH u. Aeroground Flughafen München GmbH · Ort: DE21B (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d46caebb-bd17-4e64-9ffd-da79c058ef1b), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 14:10 Uhr (UTC+01:00) - [2026-1005079\_Flughafen München\_Generalübernehmer Gepäcksortierhalle Terminal 1 auf Pos. 113](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_FYF1VCZS34F4M5JKDF7NQTE7Q7/2026-1005079-flughafen-muenchen-generaluebernehmer-gepaecksortierhalle-terminal-) Offen · Auftraggeber: Flughafen München GmbH · Ort: DE21B (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/4d4ffc23-c3ac-482e-b8dc-30555a87d26b), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 14:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [2025-1004691\_Flughafen München\_Befragungen zur Erhebung von Verkehrsstrukturdaten](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_CWYGRS1JCRSVVSYM1MD5CXAS50/2025-1004691-flughafen-muenchen-befragungen-zur-erhebung-von-verkehrsstrukturdat) Offen · Auftraggeber: Flughafen München GmbH · Ort: DE21B (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e6dea3c1-9b12-4375-ac28-c1f1ce1a3769), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 12:31 Uhr (UTC+01:00) - [Full-Service-Logistkdienstleistung für Dienst- und Sonderbekleidung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_72PW7NDSP533B1VS7T7RV19QKF/full-service-logistkdienstleistung-fuer-dienst-und-sonderbekleidung) Offen · Auftraggeber: Präsidium der Bayer. Bereitschaftspolizei · Ort: DE244 (Bayern) · Frist: 10\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 1 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2d80c658-9141-4990-b9c2-f00957b4af1d), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 08:11 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Tank- und Lade(flotten)karten für die Bayerische Polizei](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GJA5SJDQ57FNWFKGFM7BAREYSC/rahmenvereinbarung-zur-beschaffung-von-tank-und-lade-flotten-karten-fuer-die-bay) Offen · Auftraggeber: Freistaat Bayern, vertreten durch das Logistikzentrum der Bayerischen Polizei (LZBP) · Ort: DE244 (Bayern) · Frist: 19\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/778277-2026), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 03:30 Uhr (UTC+01:00) - [Betrieb des Kundebüros am ZOB Amberg](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_J5VSC44YH43CQHQRQ96CV9TARG/betrieb-des-kundebueros-am-zob-amberg) Offen · Auftraggeber: Zweckverband Nahverkehr Amberg-Sulzbach · Ort: DE231 (Bayern) · Frist: 11\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) (Frist abgelaufen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/af4c27f6-cab0-4d9e-a14d-152ffd2539d9), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 23:30 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung Tank- und Ladekarten - PR1302752-9782-R](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_BEYJ6X53581ESAYZK4AVRGWHM1/rahmenvereinbarung-tank-und-ladekarten-pr1302752-9782-r) Offen · Auftraggeber: Fraunhofer-Gesellschaft - Einkauf B12 · Ort: DE212 (Bayern) · Frist: 23\.11.2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a0b5a358-f12b-4f80-be6f-63cbbfd3f97c), Zuletzt geprüft am 26.10.2026, 15:28 Uhr (UTC+01:00) - [Maßnahme 2 - Erneuerung Stützmauer Mühlkanal Maßnahme 3 – Neubau Flügelmauer Klosterwaldstraße Maßnahme 4 – Neubau Stützmauer Ulrichstraße](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_00QEVKSS9WNY67F7NVYY1ACNES/massnahme-2-erneuerung-stuetzmauer-muehlkanal-massnahme-3-neubau-fluegelmauer-kl) Offen · Ort: DE2 (Bayern) · Frist: 17\.12.2026, 11:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b63e25d73894ae6a), Zuletzt geprüft am 14.11.2026, 05:30 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) - Zuletzt geprüft: 11\. November 2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HTYNFRGDQT6GB260EVGSHK5SR8/2026-1004910-flughafen-muenchen-serviceleistungen-im-bereich-der-passagierbetreu Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.