# Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems Offen · Ausschreibung ## Auf einen Blick Bundesministerium für Arbeit und Soziales schreibt Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000) in Berlin (DE300) aus. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Aus der Bekanntmachung Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes sowie in bestimmten Fällen mit Privaten außergerichtlich beizulegen. Dazu muss sie einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Die Zielgruppe weist sehr unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse auf – von Personen mit Sehbehinderungen, die Screenreader benötigen, über Menschen mit Hörbehinderungen, die mittels Deutscher Gebärdensprache oder schriftlich kommunizieren, bis hin zu Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Leichte Sprache angewiesen sind. Anträge erreichen die Geschäftsstelle über verschiedene Kanäle, in Textform, mittels Niederschrift oder über Gebärdensprachdolmetscherdienste (SQAT). Das zu beschaffende Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) muss dieser Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen gerecht werden. Jeder der Kommunikationswege muss vollständig barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0, und den relevanten technischen Normen erfüllen. Gerade bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist eine konsequente Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sowie hoher Standards der Informationssicherheit unerlässlich. Das zentrale Ziel ist es, durch Automatisierung und intelligente Systemführung die administrative Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Qualität der Verfahrensführung zu verbessern, damit Menschen mit Behinderungen schneller und effektiver zu ihrem Recht gelangen können. Das System muss flexibel genug sein, um auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelfalls einzugehen, die wachsenden Fallzahlen zu bewältigen und sich an zukünftige Rechtsänderungen sowie erweiterte Zuständigkeiten anpassen zu können. Kern der Rahmenvereinbarung ist das Lizenzpaket des VBS als „Software-as-a-Service“-Modell (SaaS) und die zugehörigen laufenden Kosten im Rahmen der Nutzung und Pflege des VBS. Dadurch das marktübliche Softwarelösungen oftmals nicht vollständig barrierefrei sind, ist die SchBGG bereit, einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit zu vergüten. Darüber hinaus gibt es weitere Leistungsbestandteile. Zu diesen gehören einmalige Kosten für Herbeiführung der Betriebsbereitschaft und Kosten für optionale Abrufe im Rahmen von softwarenahen Dienstleistungen als auch Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren ab Zuschlagserteilung mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr. Mit der Rahmenvereinbarung wird die SchBGG zu einem bedarfsgerechten Abruf von ausgewiesenen Leistungen berechtigt. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen. ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: [Bundesministerium für Arbeit und Soziales](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_EV00NSR7C385BYW8N1A5Y3821K/bundesministerium-fuer-arbeit-und-soziales), Bonn, DE - Leistungsort: Berlin (DE300) - Haupt-CPV: Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000) - Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 26\. Mai 2026, 13:30 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 12. November 2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems – Bundesministerium für Arbeit und Soziales. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_K7F9ZGYFJY95S3QNSXJB55P7C1/ntv_ACTH0ENEF58TQZ3VQKAN23KFJN/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0000: Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes sowie in bestimmten Fällen mit Privaten außergerichtlich beizulegen. Dazu muss sie einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Die Zielgruppe weist sehr unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse auf – von Personen mit Sehbehinderungen, die Screenreader benötigen, über Menschen mit Hörbehinderungen, die mittels Deutscher Gebärdensprache oder schriftlich kommunizieren, bis hin zu Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Leichte Sprache angewiesen sind. Anträge erreichen die Geschäftsstelle über verschiedene Kanäle, in Textform, mittels Niederschrift oder über Gebärdensprachdolmetscherdienste (SQAT). Das zu beschaffende Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) muss dieser Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen gerecht werden. Jeder der Kommunikationswege muss vollständig barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0, und den relevanten technischen Normen erfüllen. Gerade bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist eine konsequente Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sowie hoher Standards der Informationssicherheit unerlässlich. Das zentrale Ziel ist es, durch Automatisierung und intelligente Systemführung die administrative Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Qualität der Verfahrensführung zu verbessern, damit Menschen mit Behinderungen schneller und effektiver zu ihrem Recht gelangen können. Das System muss flexibel genug sein, um auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelfalls einzugehen, die wachsenden Fallzahlen zu bewältigen und sich an zukünftige Rechtsänderungen sowie erweiterte Zuständigkeiten anpassen zu können. Kern der Rahmenvereinbarung ist das Lizenzpaket des VBS als „Software-as-a-Service“-Modell (SaaS) und die zugehörigen laufenden Kosten im Rahmen der Nutzung und Pflege des VBS. Dadurch das marktübliche Softwarelösungen oftmals nicht vollständig barrierefrei sind, ist die SchBGG bereit, einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit zu vergüten. Darüber hinaus gibt es weitere Leistungsbestandteile. Zu diesen gehören einmalige Kosten für Herbeiführung der Betriebsbereitschaft und Kosten für optionale Abrufe im Rahmen von softwarenahen Dienstleistungen als auch Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren ab Zuschlagserteilung mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr. Mit der Rahmenvereinbarung wird die SchBGG zu einem bedarfsgerechten Abruf von ausgewiesenen Leistungen berechtigt. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen. - CPV: Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000), Softwarepaket und Informationssysteme (CPV 48000000), Branchenspezifisches Softwarepaket (CPV 48100000), IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - Ort: Berlin (DE300) ## Verlauf - 26\. Mai 2026, 13:30 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) ## Einordnung - CPV-Codes: Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000); IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000); Branchenspezifisches Softwarepaket (CPV 48100000); Softwarepaket und Informationssysteme (CPV 48000000) - NUTS-Regionen: Berlin (DE300) ## Amtliche Unterlagen - [www.evergabe-online.de](https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=843775) ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Bundesministerium für Arbeit und Soziales, Bonn, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000), IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000), Branchenspezifisches Softwarepaket (CPV 48100000) und Softwarepaket und Informationssysteme (CPV 48000000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Berlin (DE300). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [Beta Systems DCI Software AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_GZA1M07W665AE9TJNYH8W7SJV7/beta-systems-dci-software-ag) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-10-06): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_C2NZNTM8787NH2HGVDTKM6QSV9/it-service-fuer-workload-automation), geprüft am 13.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_GZA1M07W665AE9TJNYH8W7SJV7), geprüft am 13.11.2026 - [Syrcon GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_HJD7KM43TFX5ES4PRKRMTZKB0H/syrcon-gmbh) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-09-22): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7KYB6TNFTJGQC2G4SJTRV73XDE/bildungskarte), geprüft am 13.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_HJD7KM43TFX5ES4PRKRMTZKB0H), geprüft am 13.11.2026 - [Illumina GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_PXMCH660A543DYQBXDZD08JA3W/illumina-gmbh) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-10-22): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_B8ADJSNW8QKR9V9MK67Y1KJQNS/bereitstellung-nutzungskontingente-fuer-software-dragen-secondary-analysis), geprüft am 13.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_PXMCH660A543DYQBXDZD08JA3W), geprüft am 13.11.2026 - [GuideCom AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF/guidecom-ag) · Münster · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-10-20): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JVB3MY588PHQSZPP48TCN9V0NR/personalmanagementsystem-technische-einrichtung-fachliche-einrichtung-schulung-p), geprüft am 13.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF), geprüft am 13.11.2026 - [B1 Systems GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_AMYTEBZ8J7VCMWJSCAXFB8MQAE/b1-systems-gmbh) · Vohburg · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-10-26): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_8564Q69BGXKN8W4VQ9ERFD48RB/betriebsunterstuetzung-fuer-das-e-mail-und-groupwaresystem), geprüft am 13.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_AMYTEBZ8J7VCMWJSCAXFB8MQAE), geprüft am 13.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Forschungsvorhaben Liegenschafts- und Klimaschutzdaten für Sozialimmobilien (LuKS)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9SW1H58K31TASNSMXFYB8MSRW5/forschungsvorhaben-liegenschafts-und-klimaschutzdaten-fuer-sozialimmobilien-luks) Offen · Auftraggeber: Bundesministerium für Arbeit und Soziales · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b9fc15d-b614-4ade-8231-468d9c3b770b), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 14:10 Uhr (UTC+01:00) - [Analyse der Verteilung von Vermögen in Deutschland](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_EKPZBEJF7ZC53W861HWFFJFF5E/analyse-der-verteilung-von-vermoegen-in-deutschland) Offen · Auftraggeber: Bundesministerium für Arbeit und Soziales · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e4fccac3-d4e6-40bb-97df-3f620751d40a), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 15:31 Uhr (UTC+01:00) - [Arbeitskräftepotenziale durch Digitalisierung und KI inklusiv nutzen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JNC875VF92JZ5V9A13JG5X1C2F/arbeitskraeftepotenziale-durch-digitalisierung-und-ki-inklusiv-nutzen) Offen · Auftraggeber: Bundesministerium für Arbeit und Soziales · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/bbf3b003-4212-43de-8333-9cd482905ff2), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 07:30 Uhr (UTC+01:00) - [Einstellungen zu Vermögensungleichheit in der Bevölkerung (Survey-Experiment)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_DJX5JPA8MH8SD552NCQTPFG10V/einstellungen-zu-vermoegensungleichheit-in-der-bevoelkerung-survey-experiment) Offen · Auftraggeber: Bundesministerium für Arbeit und Soziales · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9e1c7f8e-3d45-4ab9-b62a-1406c849d7ac), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 16:30 Uhr (UTC+01:00) - 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Service und Support](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WFHPTAFJNC5E74V1YNRHZV1NC2/kauf-von-cisco-hardware-inkl-service-und-support) Offen · Ort: DE3 (Berlin) · Frist: 26\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8abce0dc992f76ad), Zuletzt geprüft am 12.11.2026, 01:30 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) - Zuletzt geprüft: 12\. November 2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_K7F9ZGYFJY95S3QNSXJB55P7C1/beschaffung-eines-vorgangsbearbeitungssystems Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.