# IT-Hotline (First-Level-Support) Offen · Ausschreibung **Die Frist aus der Bekanntmachung ist abgelaufen. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [ECCAIRS.2 - E2 MIDAS - Maintenance, Infrastructure, Development and Application Support](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_RTW45BBETS595H5YKZN55XXXDF/eccairs-2-e2-midas-maintenance-infrastructure-development-and-application-suppor) - [Erbringung von Softwaresupport-, Hardwarewartungs- und sonstigen Dienstleistungen sowie die Lieferung von Softwarelizenzen des Herstellers F5 Networks, Inc.](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_29Z1YD8B1TPJZHE5ZZEJ3YNE90/erbringung-von-softwaresupport-hardwarewartungs-und-sonstigen-dienstleistungen-s) - [Unterstützungsleistungen Fachverfahren LernenBB auf Basis von Moodle](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4M7E8YK3CKC0CHJJQDHK1J7Y3Q/unterstuetzungsleistungen-fachverfahren-lernenbb-auf-basis-von-moodle) - [Verlängerung der PingIDM](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9Y6DJKNC9Y56DMJA620FPGTZGN/verlaengerung-der-pingidm) - [Bereitstellung von Elasitc-Lizenzen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_FQJTSGP8GT0KS5Y20A7W8HBXDP/bereitstellung-von-elasitc-lizenzen) ## Auf einen Blick Deutscher Bundestag - Vergabereferat schreibt IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) aus. Die Bekanntmachung nennt als Frist den 4. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00). Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline für die Anwenderinnen und Anwender des Deutschen Bundestages (First-Level-Support) ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: 4\. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) (vor 2 Tagen) - Auftraggeber: [Deutscher Bundestag - Vergabereferat](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_QP7HD5JS3F0E9S78390D479Z3X/deutscher-bundestag-vergabereferat), Berlin, DE - Haupt-CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 27\. Oktober 2026, 10:49 Uhr (UTC+01:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 4. November 2026, 16:10 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: IT-Hotline (First-Level-Support) – Deutscher Bundestag - Vergabereferat, Frist 4. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00). Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/ntv_2TB1AYQ5CX5W4KYT3Q10TR0HHZ/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0000: IT-Hotline (First-Level-Support) Vertragsgegenstand sind: \- IT-Projektleitung, \- Betrieb einer qualifizierten IT-Hotline - bestehend aus Front- und Backoffice - als First-Level-Support für die Mitglieder des Deutschen Bundestages und ihre Mitarbeiter sowie die Beschäftigten der Verwaltung und teilweise die Beschäftigten der Fraktionen des Deutschen Bundestages (circa 10.000 IT-Arbeitsplätze) sowie \- informationstechnische Unterstützung im Rahmen des First-Level-Supports. - CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - Frist: 4\. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) ## Verlauf - 27\. Oktober 2026, 10:49 Uhr (UTC+01:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011) - 27\. Oktober 2026, 10:49 Uhr (UTC+01:00): Änderung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/746091-2026) ## Einordnung - CPV-Codes: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) ## Amtliche Unterlagen - [www.evergabe-online.de](https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=893382) ## Fragen und Antworten ### Wann endet die Frist? Die amtliche Bekanntmachung nennt als Frist den 4. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00). ### Wer ist der Auftraggeber? Deutscher Bundestag - Vergabereferat, Berlin, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [ENERGY4U GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_D8KWVT65KRYHPHBN1J6NQ52EJP/energy4u-gmbh) · Karlsruhe · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-10-26): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WXR181HSKSE9TT0QT28J8GT8DG/it-dienstleistungen-zur-migration-von-billing4us-nach-grid4us), geprüft am 05.11.2026 - Der Auftraggeber nennt die Ausschreibung KMU-geeignet, und das Unternehmen ist ein KMU: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/it-hotline-first-level-support), geprüft am 04.11.2026 - [H&G Hansen & Gieraths EDV Vertriebsgesellschaft mbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_PRGB86G3VYNREYDKZP5AQPPDBC/h-g-hansen-gieraths-edv-vertriebsgesellschaft-mbh) · Bonn · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-10-29): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_F8EXXMC17RSEB2WJHD1P66KM14/dienstleistung-infrastruktur-konzepte-schulung), geprüft am 05.11.2026 - Der Auftraggeber nennt die Ausschreibung KMU-geeignet, und das Unternehmen ist ein KMU: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/it-hotline-first-level-support), geprüft am 04.11.2026 - [Consileon Business Consultancy GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_013FSQ5GHRDNXVCEX7ZMZAV64P/consileon-business-consultancy-gmbh) · Karlsruhe · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-10-27): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_W0XKHJWN1VHREY2Y0D06R1YGGH/crm-cx-loesung), geprüft am 05.11.2026 - Der Auftraggeber nennt die Ausschreibung KMU-geeignet, und das Unternehmen ist ein KMU: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/it-hotline-first-level-support), geprüft am 04.11.2026 - [SKOPOS NOVA GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2RJ9AW0GP85JRTF2P508DZMDJF/skopos-nova-gmbh) · Hürth · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-10-26): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HC4C0V714CME1ZYNV1WHQH3AGP/rahmenvertrag-fuer-dienstleistungen-in-den-bereichen-usability-user-experience-u), geprüft am 05.11.2026 - Der Auftraggeber nennt die Ausschreibung KMU-geeignet, und das Unternehmen ist ein KMU: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/it-hotline-first-level-support), geprüft am 04.11.2026 - [viridicon AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_3GKGW12DZQYGCARZPS0Y3Q6HA7/viridicon-ag) · Neuhof · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 720 (2026-09-29): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_1H2Q65Y8XW94DNPQEYYD81ZXFY/user-help-desk-mit-field-service), geprüft am 05.11.2026 - Der Auftraggeber nennt die Ausschreibung KMU-geeignet, und das Unternehmen ist ein KMU: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/it-hotline-first-level-support), geprüft am 04.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Vermietung und Betrieb eines Promotionsfahrzeuges für die Öffentlichkeitsarbeit des Deutschen Bundestages einschließl. der Vorbereitung der örtlichen Einsätze und Bereitstellung von Assistenzpersonal](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7J9ZB2XF0C66830G7K7RSCMX9A/vermietung-und-betrieb-eines-promotionsfahrzeuges-fuer-die-oeffentlichkeitsarbei) Vergeben · Auftraggeber: Deutscher Bundestag - Vergabereferat · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/ca704576-ca8d-42e9-aa54-9aa00287d3b3), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 14:10 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [ECCAIRS.2 - E2 MIDAS - Maintenance, Infrastructure, Development and Application Support](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_RTW45BBETS595H5YKZN55XXXDF/eccairs-2-e2-midas-maintenance-infrastructure-development-and-application-suppor) Offen · Auftraggeber: European Union Aviation Safety Agency · Frist: 04\.12.2026, 11:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 13\.000.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/765093-2026), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Erbringung von Softwaresupport-, Hardwarewartungs- und sonstigen Dienstleistungen sowie die Lieferung von Softwarelizenzen des Herstellers F5 Networks, Inc.](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_29Z1YD8B1TPJZHE5ZZEJ3YNE90/erbringung-von-softwaresupport-hardwarewartungs-und-sonstigen-dienstleistungen-s) Offen · Auftraggeber: LOTTO Hamburg GmbH · Ort: DE600 (Hamburg) · Frist: 03\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 225\.120 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a4019c07-96aa-4448-b5d0-d767572fed84), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Unterstützungsleistungen Fachverfahren LernenBB auf Basis von Moodle](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4M7E8YK3CKC0CHJJQDHK1J7Y3Q/unterstuetzungsleistungen-fachverfahren-lernenbb-auf-basis-von-moodle) Offen · Auftraggeber: Brandenburgischer IT-Dienstleister · Ort: DE404 (Brandenburg) · Frist: 04\.12.2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 280\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/44bfd1df-fc8a-4e72-afda-db51b88d7afb), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Verlängerung der PingIDM](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9Y6DJKNC9Y56DMJA620FPGTZGN/verlaengerung-der-pingidm) Offen · Auftraggeber: Universität Stuttgart · Ort: DE111 (Baden-Württemberg) · Frist: 09\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6659a604-d2b4-4d03-9713-9fc133b206fa), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Bereitstellung von Elasitc-Lizenzen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_FQJTSGP8GT0KS5Y20A7W8HBXDP/bereitstellung-von-elasitc-lizenzen) Offen · Auftraggeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 03\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/fbd729c6-5255-4a79-8219-594ef7084154), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung für den Zeitraum vom 01.01.2027 bis 30.06.2029 mit der Verlängerungsoption um ein weiteres Jahr mit IT-Systemvertrag für das Internetportal der Stadt Arnstadt](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GBA3VYF6T5YJX7KRX048EKWXGW/rahmenvereinbarung-fuer-den-zeitraum-vom-01-01-2027-bis-30-06-2029-mit-der-verla) Offen · Frist: 11\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a996db8793e3fc18), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 05:30 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a7206d61-ef6f-452b-9dc4-f811bebe2011) - Zuletzt geprüft: 4\. November 2026, 16:10 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_KRE2TF2ATC4Y5SBFFBGDNWP45K/it-hotline-first-level-support Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.