# Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM) Offen · Ausschreibung ## Auf einen Blick Charité Universitätsmedizin Berlin schreibt Bereitstellung von Software (CPV 72268000) in Berlin (DE300) aus. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Aus der Bekanntmachung Die Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin, beabsichtigt, die Beschaffung und Einführung einer modernen, standardnahen und zukunftssicheren ITSM-/ESM-Plattform als Nachfolgelösung für die bestehende ITSM-Landschaft. Die neue Plattform soll die Digitalisierung der Serviceprozesse der Charité nachhaltig unterstützen, einen hohen Automatisierungsgrad ermöglichen sowie die Grundlage für eine langfristig skalierbare und integrierte Serviceorganisation schaffen. Es bestehen gesonderte Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG), siehe Vergabeunterlagen. Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden. ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: [Charité Universitätsmedizin Berlin](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_ZZAGKYBFHCK830MZNFZTQJM90R/charit-universitaetsmedizin-berlin), Berlin, DE - Leistungsort: Berlin (DE300) - Haupt-CPV: Bereitstellung von Software (CPV 72268000) - Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 24\. Juli 2026, 14:48 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 9. November 2026, 23:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM) – Charité Universitätsmedizin Berlin. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_Q29Q7HW90RC8H5SMH80AQ6ABCR/ntv_5A11C3RFGADSR24HW5ATE2AR3H/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM) Die Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin, beabsichtigt, die Beschaffung und Einführung einer modernen, standardnahen und zukunftssicheren ITSM-/ESM-Plattform als Nachfolgelösung für die bestehende ITSM-Landschaft. Die neue Plattform soll die Digitalisierung der Serviceprozesse der Charité nachhaltig unterstützen, einen hohen Automatisierungsgrad ermöglichen sowie die Grundlage für eine langfristig skalierbare und integrierte Serviceorganisation schaffen. Es bestehen gesonderte Anforderungen nach dem Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz (BerlAVG), siehe Vergabeunterlagen. Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden. - CPV: Bereitstellung von Software (CPV 72268000), Branchenspezifisches Softwarepaket (CPV 48100000) - Ort: Berlin (DE300) ## Verlauf - 24\. Juli 2026, 14:48 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc) ## Einordnung - CPV-Codes: Bereitstellung von Software (CPV 72268000); Branchenspezifisches Softwarepaket (CPV 48100000) - NUTS-Regionen: Berlin (DE300) ## Amtliche Unterlagen - [vergabeplattform.charite.de](https://vergabeplattform.charite.de/?tid=919d56e3f9e8790de08b53dace40a7a8) ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Charité Universitätsmedizin Berlin, Berlin, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Bereitstellung von Software (CPV 72268000) und Branchenspezifisches Softwarepaket (CPV 48100000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Berlin (DE300). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [Beta Systems DCI Software AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_GZA1M07W665AE9TJNYH8W7SJV7/beta-systems-dci-software-ag) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-10-06): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_C2NZNTM8787NH2HGVDTKM6QSV9/it-service-fuer-workload-automation), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_GZA1M07W665AE9TJNYH8W7SJV7), geprüft am 10.11.2026 - [Syrcon GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_HJD7KM43TFX5ES4PRKRMTZKB0H/syrcon-gmbh) · Berlin · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-09-22): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7KYB6TNFTJGQC2G4SJTRV73XDE/bildungskarte), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Kreis wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_HJD7KM43TFX5ES4PRKRMTZKB0H), geprüft am 10.11.2026 - [GuideCom AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF/guidecom-ag) · Münster · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-10-20): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JVB3MY588PHQSZPP48TCN9V0NR/personalmanagementsystem-technische-einrichtung-fachliche-einrichtung-schulung-p), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF), geprüft am 10.11.2026 - [Terrera AG](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_D5DYCB0KE7YMXXB9CZ6AKSSTTS/terrera-ag) · Grünwald · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-07-14): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_12NW8GSA33M0ZZSXQPT36TW97D/rahmenvereinbarung-software-asset-management-implementierung-pr971747-2800-r), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_D5DYCB0KE7YMXXB9CZ6AKSSTTS), geprüft am 10.11.2026 - [Sopra Steria SE](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_MC66PPRHW4B0DRPAK56WJ5YWV0/sopra-steria-se) · Hamburg · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 722 (2026-09-18): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_AQXCQXVTAJCSDHRH138S41V58S/it-beratungsdienstleistungen-sap-und-organisation-digital-m-rahmenvereinbarung), geprüft am 10.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_MC66PPRHW4B0DRPAK56WJ5YWV0), geprüft am 10.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Charité CVK Gebäude 0045 - Generalplanungsleistung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_V7NZBT2M1003Y1MGRA6S1KG3D8/charit-cvk-gebaeude-0045-generalplanungsleistung) Offen · Auftraggeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/40ccf7f4-cabf-45c9-ad56-edf3f65b4350), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) - [Lieferung von PC-Arbeitsplätzen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_1PF3MHAPVM40CE7824W0W6HP8P/lieferung-von-pc-arbeitsplaetzen) Offen · Auftraggeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 24\.11.2026, 09:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f5c94f85-09a5-418b-b5fd-e2164eb92641), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) - [CRO PENELOPE-Studie](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_97PR2M0G4875X4CNG5AW0ZWWW0/cro-penelope-studie) Offen · Auftraggeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 03\.12.2026, 11:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7977a0b9-aecc-4e6d-878b-37c0cfdb25ad), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Lieferung von Verbandstoffen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_A0P4CQ1514G7QGD5S6TBXKHCH2/lieferung-von-verbandstoffen) Offen · Auftraggeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 16\.11.2026, 11:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9bd7b15c-3ff8-45a3-a8b1-3c48e544e988), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Bereitstellung von Elasitc-Lizenzen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_FQJTSGP8GT0KS5Y20A7W8HBXDP/bereitstellung-von-elasitc-lizenzen) Offen · Auftraggeber: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Ort: DE300 (Berlin) · Frist: 03\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/fbd729c6-5255-4a79-8219-594ef7084154), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Testcrowd-Anbieter für BVG eCommerce](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_ZP2TZSGSFP5S0K0NH4JN709Q2Y/testcrowd-anbieter-fuer-bvg-ecommerce) Offen · Auftraggeber: Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f402aeb3-26f9-41bd-98b1-54a92c9b0916), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 16:30 Uhr (UTC+01:00) - [Entwicklung Software für Infrastruktur Investitionscontrolling (Los 1) und Software für Projektkostensteuerung (Los 2)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_P07H3A8HD0594MK6B7YT9JGV5J/entwicklung-software-fuer-infrastruktur-investitionscontrolling-los-1-und-softwa) Offen · Auftraggeber: BG Kliniken - Klinikverbund der gesetzlichen Unfallversicherung gGmbH · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/4d532b5b-3f6c-45d2-a21f-eb754da2272b), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 13:30 Uhr (UTC+01:00) - [Digitales Lernen für die Deutsche Bahn AG](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_0P01YKNQ67ZQA4XM6D80E3YPB6/digitales-lernen-fuer-die-deutsche-bahn-ag) Offen · Auftraggeber: DB Global Business Services (Bukr 1S) · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 25\.020.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/0f2dd669-d9ec-4300-841a-2a413f7f4f68), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 07:31 Uhr (UTC+01:00) - [SpPS: Beschaffung einer zentralen Applikation für Special Protection Schemes zur Nutzung in der Systemführung von 50Hertz sowie dazugehöriger Leistungen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HRRXGEJRM6BAEG98FG25JKVFP3/spps-beschaffung-einer-zentralen-applikation-fuer-special-protection-schemes-zur) Offen · Auftraggeber: 50Hertz Transmission GmbH · Ort: DE300 (Berlin) · Veröffentlichter Wert: 8\.000.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d55ba7a5-be4b-4b9f-968e-c2c4ad12912d), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 07:31 Uhr (UTC+01:00) - [Infrastructure- and Service Operation and Engineering services for Product Cluster Grid Asses & System: Los 1 Infrastructure- und Service operations for Product and non-production environments, Los 2 - Module 1: Project performance and deliverables – DevOps Engineering and Lot 2 - Module 2: Project performance and deliverables – Infrastructure- and Cloud Engineering](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_QFFFG1K6DF0QPNXNQ7NCQ3XFVM/infrastructure-and-service-operation-and-engineering-services-for-product-cluste) Offen · Auftraggeber: 50Hertz Transmission GmbH · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f5f9fb1a-3cd5-48b8-86db-dc782ea91f59), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 07:31 Uhr (UTC+01:00) - [Betreuung und Weiterentwicklung Websites](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_PW1B5VJH5QR1EK1N1HRE81CVWZ/betreuung-und-weiterentwicklung-websites) Offen · Auftraggeber: Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH (KBB GmbH) · Ort: DE300 (Berlin) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/4adfbe6f-ebf9-403e-953b-bb7b90ed901f), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 03:31 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d39360ce-bd68-48bd-872a-6093023856fc) - Zuletzt geprüft: 9\. November 2026, 23:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_Q29Q7HW90RC8H5SMH80AQ6ABCR/beschaffung-eines-it-service-management-systems-itsm Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.