# Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support)

Vergeben · Ausschreibung

**Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.**

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## Auf einen Blick

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz schreibt Software-Unterstützung (CPV 72261000) in Berlin (DE300) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Verfahrensart: Offenes Verfahren.

### Aus der Bekanntmachung

Es soll eine zentrale Supportstelle bereitgehalten werden, die für eNorm-Anwendende aus der Bundesregierung, aus den nachgeordneten Behörden sowie aus dem Deutschen Bundestag telefonisch sowie per E-Mail 1st- und 2nd-Level-Supportdienstleistungen erbringt.

## Eckdaten

- Status: Vergeben
- Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung
- Auftraggeber: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, Berlin, DE
- Leistungsort: Berlin (DE300)
- Haupt-CPV: Software-Unterstützung (CPV 72261000)
- Verfahrensart: Offenes Verfahren
- Lose: 1
- Erstmals veröffentlicht: 14\. Oktober 2026, 13:56 Uhr (UTC+02:00)

Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 27. Oktober 2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00).

Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support) – Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_T37ZYQA4CARRKQ9MSH8FCDQFDQ/ntv_R4KFCA713N7VKNJY9J2QEP9NMA/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900)

## Lose (1)

### Los LOT-0000: Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support)

Es soll eine zentrale Supportstelle bereitgehalten werden, die für eNorm-Anwendende aus der Bundesregierung, aus den nachgeordneten Behörden sowie aus dem Deutschen Bundestag telefonisch sowie per E-Mail 1st- und 2nd-Level-Supportdienstleistungen erbringt.

- CPV: Software-Unterstützung (CPV 72261000)
- Ort: Berlin (DE300)

## Verlauf

- 14\. Oktober 2026, 13:56 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 02 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24)
- 6\. Oktober 2026: Zuschlag. Zuschlag an: DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH; Auftragswert: 1 € zzgl. MwSt.; Eingegangene Angebote: 1

## Einordnung

- CPV-Codes: Software-Unterstützung (CPV 72261000); Help-Desk (CPV 72253100)
- NUTS-Regionen: Berlin (DE300)
- Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH (Bieter); DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH (Zuschlag)

## Amtliche Unterlagen

In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden.

## Fragen und Antworten

### Wer ist der Auftraggeber?

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, Berlin, DE.

### Was wird beschafft (CPV)?

Software-Unterstützung (CPV 72261000) und Help-Desk (CPV 72253100).

### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)?

Berlin (DE300).

### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt?

Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los.

### Welche Verfahrensart gilt?

Offenes Verfahren.

### Wie gebe ich ein Angebot ab?

Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24)

### Bin ich teilnahmeberechtigt?

Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24)

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## Quelle

- Herausgeber: Bekanntmachungsservice
- Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/)
- Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24)
- Zuletzt geprüft: 27\. Oktober 2026, 04:30 Uhr (UTC+01:00)

Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie.

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Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_T37ZYQA4CARRKQ9MSH8FCDQFDQ/zentraler-anwendersupport-enorm-1st-und-2nd-level-support

Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert.

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