# Ex Post: Enterprise Service Management (ESM) Los 1 Vergeben · Ausschreibung **Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [Informationssicherheit Dienstleistung für das Goethe-Institut weltweit](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_G5MCMC3DP2SAH6NWB0CFCPB06D/informationssicherheit-dienstleistung-fuer-das-goethe-institut-weltweit) - [Hohenthann - Ausschreibung Wirtschaftlichkeitslückenmodell - Lückenschluss - 2](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_QQBG01PNS52F9KP8GMM4DNR6RT/hohenthann-ausschreibung-wirtschaftlichkeitslueckenmodell-lueckenschluss-2) - [Stadt Bad Griesbach - Gigabit-RL 2.0 (2025) - Auswahlverfahren einer Dienstleistungskonzession im Wirtschaftlichkeitslückenmodell für die Planung, Errichtung und den Betrieb eines Gigabit-Netzes](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_70RZNB19TXVB6FE71GA4EEENCS/stadt-bad-griesbach-gigabit-rl-2-0-2025-auswahlverfahren-einer-dienstleistungsko) - [Eching IKZ - Ausschreibung Wirtschaftlichkeitslückenmodell - 2.0](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_B2VS11GJRN8DC32K22W6YBQPXQ/eching-ikz-ausschreibung-wirtschaftlichkeitslueckenmodell-2-0) - [Stadt Waldershof - Gigabit-RL 2.0 (2025) - Auswahlverfahren einer Dienstleistungskonzession im Wirtschaftlichkeitslückenmodell für die Planung, Errichtung und den Betrieb eines Gigabit-Netzes (Kopie)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5N5M8G0YN5GSCS8344SGW9V84M/stadt-waldershof-gigabit-rl-2-0-2025-auswahlverfahren-einer-dienstleistungskonze) ## Auf einen Blick München Klinik gGmbH schreibt Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000) in München, Kreisfreie Stadt (DE212) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 0,01 € zzgl. MwSt. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Aus der Bekanntmachung Ziel der Ausschreibung ist die Beschaffung, Einführung und Betrieb eines skalierbaren Enterprise Service Management-Systems (ESM-Systems) das aktuellen Standards genügt und die aktuellen sowie zukünftigen Anforderungen der Geschäftsbereiche der MüK erfüllen kann. Es soll Serviceprozesse im Technologiemanagement / IT-Umfeld (IT Service Management, IT Operations Management, IT Asset Management) unterstützen und für andere Unternehmensprozesse und -bereiche ausbaubar sein. Das System soll alle Funktionen auf einer gemeinsamen Plattform integrieren und in einer Private Cloud gehostet werden, da die MüK vorsieht, langfristig die Entwicklung und den Betrieb selbst zu übernehmen und daher eine volle Integration aller Systemkomponenten benötigt wird. ## Eckdaten - Status: Vergeben - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Veröffentlichter Wert: 0,01 € zzgl. MwSt. - Auftraggeber: [München Klinik gGmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_ZYGQMDZ0V4XSN3JACX8DX8TW65/muenchen-klinik-ggmbh), München, DE - Leistungsort: München, Kreisfreie Stadt (DE212) - Haupt-CPV: Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000) - Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 9\. November 2026, 13:33 Uhr (UTC+01:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/780664-2026). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 11. November 2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Ex Post: Enterprise Service Management (ESM) Los 1 – München Klinik gGmbH. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_THH2357FEYX570NTY4P6VFHTTG/ntv_SYJ3ZCG5EVFGKCA9XKNZPFQ101/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: Lizenzbereitstellung (Lieferung) Durch die stetig steigenden Anfragen der Anwender und Anforderungen der Geschäftsbereiche der MüK ist es notwendig, das Management von Vorgängen und weiterer Aspekte im gesamten End-to-End Lifecycle Management von Enterprise Services und Assets zu verbessern. In einer ersten Phase soll das ESM-System für das Technologiemanagement, die Arbeitssicherheit, die Unternehmenskommunikation sowie die Stabstelle für Medizinproduktesicherheit eingeführt werden, in weiteren Ausbaustufen sollen weitere Geschäftsbereiche hinzukommen. Für die später anzubindenden Fachbereiche liegen noch keine vollständigen Soll-Prozessbeschreibungen vor. Das bestehende Ticketsystem muss für alle bisherigen Nutzer bis spätestens Ende 2026 durch das neue ESM-System abgelöst werden. Gegenstand der Ausschreibung ist die Beschaffung, Einführung und der Betrieb eines Enterprise Service Management (ESM)-Systems mit zentralem Anwenderportal zur Standardisierung und Digitalisierung interner Serviceprozesse der MüK. Die Lösung muss prozessübergreifend nutzbar sein, bestehende IT-Assets, Services, Operationen und Portfolio-Informationen konsolidieren und den vollständigen Lebenszyklus abbilden. Die Ausschreibung umfasst sowohl Cloud-basierte Bereitstellung als auch Dienstleistungen zur Implementierung, Konfiguration, Integration und Beratung. Ziel ist die sukzessive Einführung eines umfassenden ESM zur Modernisierung der Servicebereitstellung und Verbesserung des Serviceerlebnisses für Mitarbeitende und Kunden. Der Auftragnehmer schuldet die Vorbereitung der Organisation auf die Veränderung, die Bereitstellung der Lizenzen, die funktionsfähige Inbetriebnahme, die Dokumentation, einen geordneten Betriebsübergang sowie die rollenbasierte Schulung der Systemanwender\*innen und -administrator\*innen. Kernpunkte des Leistungsgegenstands sind: - Der Anbieter muss die geforderten Cloud-Computing-Dienste in einer nutzerbeschränkten Cloud-Lösung (private Cloud) bereitstellen und diese an zwei Standorten in Deutschland besitzen und betreiben. - Perspektivisch plant die MüK den Aufbau einer eigenen souveränen private-Cloud in die das ausgeschriebene ESM umgezogen werden muss. - die Umsetzung einer Lösung für Enterprise Service Management zur Digitalisierung und Standardisierung interner Prozesse und Services - die Bereitstellung eines zentralen, benutzerfreundlichen und personalisierten Serviceportals für alle Anwender\*innen - die Sicherstellung der Integrationsfähigkeit mit internen Systemen über eine lokal betriebene Integrationskomponente - die schrittweise Erweiterbarkeit auf weitere Geschäftsbereiche, Prozesse und Services ohne grundlegende Systemanpassungen Der Vergabegegenstand wird in 3 Lose aufgeteilt: Los 1: Lizenzbereitstellung (Lieferung) Los 2: Implementierung, Einführung und Betrieb Los 3: Organisations-/Prozessberatung Es besteht für die Lose 1, 2 und 3 keine (Mindest-)Abnahme- oder (Mindest-)Bestellverpflichtung des Auftraggebers. § 132 GWB bleibt unberührt. Über die gesamte Laufzeit des Vertrages können insgesamt höchstens 830 PT für Los 2 und 550 PT für Los 3 (Höchstmenge) abgerufen werden. Es gilt zu beachten, dass die ausgeschriebenen Dienstleistungen in den Losen 2 und 3 nicht an einen Auftragnehmer vergeben werden. Es ist daher nur eine Abgabe in jeweils einem Los zulässig. - CPV: Softwarepaket und Informationssysteme (CPV 48000000) - Ort: München, Kreisfreie Stadt (DE212) ## Verlauf - 9\. November 2026, 13:33 Uhr (UTC+01:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/780664-2026) - 15\. September 2026: Zuschlag. Zuschlag an: SOLVVision AG; Eingegangene Angebote: 1 ## Einordnung - CPV-Codes: Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000); Softwarepaket und Informationssysteme (CPV 48000000) - NUTS-Regionen: München, Kreisfreie Stadt (DE212) - Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: SOLVVision AG (Bieter); SOLVVision AG (Zuschlag) ## Amtliche Unterlagen In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden. ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? München Klinik gGmbH, München, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Dienstleistungen in Verbindung mit Software (CPV 72260000) und Softwarepaket und Informationssysteme (CPV 48000000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? München, Kreisfreie Stadt (DE212). ### Wie hoch ist der geschätzte Wert? Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 0,01 € zzgl. MwSt. ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/780664-2026) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/780664-2026) ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [OP-Mikroskope](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_NTCF21G037P69VQ8YBD93SXFCB/op-mikroskope) Offen · Auftraggeber: München Klinik gGmbH · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9b5d4e30-0567-434a-945a-fccc26315676), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 13:30 Uhr (UTC+01:00) - [Ausschreibung Speisenversorgung / Mittagsverpflegung](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_W1QWHSHK051MYP0VE9TFKFSQ9X/ausschreibung-speisenversorgung-mittagsverpflegung) Offen · Auftraggeber: München Klinik gGmbH · Ort: DE212 (Bayern) · Veröffentlichter Wert: 14\.800.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/17dda435-8330-404a-b932-f834352c0164), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 12:31 Uhr (UTC+01:00) - [Hämodialyse-Systeme](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WQS5P96030GN9W1KZJ6TA4NFY0/haemodialyse-systeme) Offen · Auftraggeber: München Klinik gGmbH · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e1dccb23-00ce-43f7-8575-96940deb86a2), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 02:30 Uhr (UTC+01:00) - [VgV-Offenes Verfahren: München Klinik gGmbH Rahmenvertrag Hausmeisterleistungen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_6C8XFRN637DCPFDKDDKCPA8ZV5/vgv-offenes-verfahren-muenchen-klinik-ggmbh-rahmenvertrag-hausmeisterleistungen) Vergeben · Auftraggeber: München Klinik gGmbH · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6f2824ff-0cef-455f-9c70-5377b0f6c0d5), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 16:30 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvertrag Anzeigenagentur](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WBHWEGNT4JAJK3E1VX9S691P6Z/rahmenvertrag-anzeigenagentur) Offen · Auftraggeber: München Klinik gGmbH · Ort: DE212 (Bayern) · Frist: 05\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) (Frist abgelaufen) · Veröffentlichter Wert: 2\.000.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/bf50804d-b20a-4de1-9d43-5b82205bc970), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 03:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Informationssicherheit Dienstleistung für das Goethe-Institut weltweit](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_G5MCMC3DP2SAH6NWB0CFCPB06D/informationssicherheit-dienstleistung-fuer-das-goethe-institut-weltweit) Offen · Auftraggeber: Goethe-Institut e.V. - Zentrale · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f3999945-c5eb-466c-aff0-6cea9636578c), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 04:31 Uhr (UTC+01:00) - [Hohenthann - Ausschreibung Wirtschaftlichkeitslückenmodell - Lückenschluss - 2](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_QQBG01PNS52F9KP8GMM4DNR6RT/hohenthann-ausschreibung-wirtschaftlichkeitslueckenmodell-lueckenschluss-2) Offen · Auftraggeber: Gemeinde Hohenthann · Ort: DE227 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/417260cd-e038-4dcf-b07c-9a5ee61ad62b), Zuletzt geprüft am 11.11.2026, 01:31 Uhr (UTC+01:00) - [Stadt Bad Griesbach - Gigabit-RL 2.0 (2025) - Auswahlverfahren einer Dienstleistungskonzession im Wirtschaftlichkeitslückenmodell für die Planung, Errichtung und den Betrieb eines Gigabit-Netzes](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_70RZNB19TXVB6FE71GA4EEENCS/stadt-bad-griesbach-gigabit-rl-2-0-2025-auswahlverfahren-einer-dienstleistungsko) Offen · Auftraggeber: Stadt Bad Griesbach · Ort: DE228 (Bayern) · Veröffentlichter Wert: 4\.100.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/857b460a-e8c4-4e1a-aa3b-04855c9947e3), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 23:31 Uhr (UTC+01:00) - [Eching IKZ - Ausschreibung Wirtschaftlichkeitslückenmodell - 2.0](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_B2VS11GJRN8DC32K22W6YBQPXQ/eching-ikz-ausschreibung-wirtschaftlichkeitslueckenmodell-2-0) Offen · Auftraggeber: IKZ Eching · Ort: DE227 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2e6398b8-129d-4b95-b884-f9538e96af6e), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 23:31 Uhr (UTC+01:00) - [Stadt Waldershof - Gigabit-RL 2.0 (2025) - Auswahlverfahren einer Dienstleistungskonzession im Wirtschaftlichkeitslückenmodell für die Planung, Errichtung und den Betrieb eines Gigabit-Netzes (Kopie)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5N5M8G0YN5GSCS8344SGW9V84M/stadt-waldershof-gigabit-rl-2-0-2025-auswahlverfahren-einer-dienstleistungskonze) Offen · Auftraggeber: Stadt Waldershof · Ort: DE23A (Bayern) · Veröffentlichter Wert: 3\.500.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/55902bfe-7648-4ede-858d-c89c12245178), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 17:31 Uhr (UTC+01:00) - [Markt Buchbach - Vergabe Breitband](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_6MYWM7T4ESR4FG26FD0C5MBVX3/markt-buchbach-vergabe-breitband) Offen · Auftraggeber: Markt Buchbach · Ort: DE21G (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/658bd66d-de4e-4294-a431-94449635e0b5), Zuletzt geprüft am 10.11.2026, 17:31 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: TED - Lizenz: [© European Union, Decision 2011/833/EU](https://eur-lex.europa.eu/eli/dec/2011/833/oj) - Amtliche Bekanntmachung: [https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/780664-2026](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/780664-2026) - Zuletzt geprüft: 11\. November 2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_THH2357FEYX570NTY4P6VFHTTG/ex-post-enterprise-service-management-esm-los-1 Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.