# Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft Vergeben · Ausschreibung **Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [Beratungs-, Planungs-, Koordinations- und Umsetzungsleistungen im Kontext der Interimsflächenstrategie des Deutschen Museums für den Bibliotheksbau](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_P5S11E73X784XPGBVR8FA0EF47/beratungs-planungs-koordinations-und-umsetzungsleistungen-im-kontext-der-interim) - [Pförtnerdienst für das Musterungszentrum Regensburg (Sicherheitsdienstleistung ohne Befugnisse nach UZwGBw in einer Bundeswehr-Liegenschaft)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_MHB38BCWD9CZE35CAR3E963KTE/pfoertnerdienst-fuer-das-musterungszentrum-regensburg-sicherheitsdienstleistung-) - [Anmietung einer Messefläche für einen Gemeinschaftsstand auf der transport logistic 2027 in München](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_X1R5MAT2TYXHF83TDSRT73GNME/anmietung-einer-messeflaeche-fuer-einen-gemeinschaftsstand-auf-der-transport-log) - [Zivilgewerbliche Bewachung HSK Bad Reichenhall und JK Bischofswiesen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_MWP119A3HJSEVTJ1C9YCBFVZ64/zivilgewerbliche-bewachung-hsk-bad-reichenhall-und-jk-bischofswiesen) - [SV-PHE-260810-003 - Sicherheitsdiensleistungen Tiefgarage Stachusbauwerk](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_CA2MSTPXD229T0S22TV8VSZV3A/sv-phe-260810-003-sicherheitsdiensleistungen-tiefgarage-stachusbauwerk) ## Auf einen Blick Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) schreibt Marketing-Beratung (CPV 79413000) in München, Kreisfreie Stadt (DE212) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 400.000 € zzgl. MwSt. Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen. Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung. ## Eckdaten - Status: Vergeben - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Veröffentlichter Wert: 400\.000 € zzgl. MwSt. - Auftraggeber: [Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG)](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_196AHFV18EC2XDPMXQZ3Q1RCPS/bayerische-eisenbahngesellschaft-mbh-beg), München, DE - Leistungsort: München, Kreisfreie Stadt (DE212) - Haupt-CPV: Marketing-Beratung (CPV 79413000) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 17\. August 2026, 14:24 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/944411ed-d5de-4dcc-ad00-e865b21da32c). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 8. November 2026, 22:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft – Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG). Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_W2FT0P7WAJ85PGR7QDHPW2FSWN/ntv_9Z85NZZ7F8KJW96XPNZQ9F8QAX/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen. Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung. - CPV: Marketing-Beratung (CPV 79413000), Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (CPV 79000000) - Ort: München, Kreisfreie Stadt (DE212) - Veröffentlichter Wert: 400\.000 € zzgl. MwSt. ## Verlauf - 17\. August 2026, 14:24 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/944411ed-d5de-4dcc-ad00-e865b21da32c) - 17\. August 2026: Zuschlag. Zuschlag an: Neomind GmbH; Eingegangene Angebote: 10 ## Einordnung - CPV-Codes: Marketing-Beratung (CPV 79413000); Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (CPV 79000000) - NUTS-Regionen: München, Kreisfreie Stadt (DE212) - Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: Neomind GmbH (Bieter); Neomind GmbH (Zuschlag) ## Amtliche Unterlagen In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden. ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG), München, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Marketing-Beratung (CPV 79413000) und Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (CPV 79000000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? München, Kreisfreie Stadt (DE212). ### Wie hoch ist der geschätzte Wert? Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 400.000 € zzgl. MwSt. ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/944411ed-d5de-4dcc-ad00-e865b21da32c) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/944411ed-d5de-4dcc-ad00-e865b21da32c) ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [2\. Münchner S-Bahn Vertrag (2. MSBV)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HK1T4M1K3CYB303MPCQXSHGMAP/2-muenchner-s-bahn-vertrag-2-msbv) Offen · Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/29a67ab8-b550-4803-a810-e3d0d5dd505c), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00) - [Vorortverkehr München – Buchloe 2030+](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_56F9QDNDPBDXYQ4N3Y21CMA5JW/vorortverkehr-muenchen-buchloe-2030) Offen · Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) · Ort: DE212 (Bayern) · Frist: 25\.01.2027, 12:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/91a66d6c-e205-4241-bbd4-24b210a5ae89), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 14:31 Uhr (UTC+01:00) - [Neigetechnik Allgäu (NTA)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_MNV704MX609FG54QNABXZWYG3J/neigetechnik-allgaeu-nta) Vergeben · Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) · Ort: DE273 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a0245e1-557d-424f-b2e0-3a88c323a092), Zuletzt geprüft am 05.11.2026, 07:10 Uhr (UTC+01:00) - [Öffentlicher Dienstleistungsauftrag im Schienenpersonennahverkehr im Sinne des Art. 5 Abs. 1 der Verordnung (EG) 1370/2007 vom 23.10.2007: Kahlgrund 2031+](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_DV5DG5JB4T6WA6Z5ZP1C1HYVT1/oeffentlicher-dienstleistungsauftrag-im-schienenpersonennahverkehr-im-sinne-des-) Status unbekannt · Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) · Ort: DE264 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/58bb861f-2b6c-46b7-bbdd-eeef055c7621), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 15:10 Uhr (UTC+01:00) - [Clearing- und Abrechnungssystem für In/Out Bayern](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_0GKS6Z5ZMRMB0VZZ6W779AZDNG/clearing-und-abrechnungssystem-fuer-in-out-bayern) Vergeben · Auftraggeber: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG) · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/91b29003-453f-41f2-9fa9-0361e3d1f271), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 17:31 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Beratungs-, Planungs-, Koordinations- und Umsetzungsleistungen im Kontext der Interimsflächenstrategie des Deutschen Museums für den Bibliotheksbau](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_P5S11E73X784XPGBVR8FA0EF47/beratungs-planungs-koordinations-und-umsetzungsleistungen-im-kontext-der-interim) Offen · Auftraggeber: Deutsches Museum von Meisterwerken der Naturwissenschaft und Technik (AdöR) · Ort: DE212 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e0ffbebd-749c-403f-9f2b-32ec63b008a1), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 14:30 Uhr (UTC+01:00) - [Pförtnerdienst für das Musterungszentrum Regensburg (Sicherheitsdienstleistung ohne Befugnisse nach UZwGBw in einer Bundeswehr-Liegenschaft)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_MHB38BCWD9CZE35CAR3E963KTE/pfoertnerdienst-fuer-das-musterungszentrum-regensburg-sicherheitsdienstleistung-) Offen · Auftraggeber: Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Bogen · Ort: DE232 (Bayern) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/0258d012-c07d-4079-920e-cc1388f9f5d3), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 13:30 Uhr (UTC+01:00) - 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[Ausschreibung einer Werbeagentur zur Konzeption, Planung und Umsetzung von Informations- und Kommunikationsmaßnahmen der alp Bayern](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_HAZPGFX3P46B8V4QEFW6H16RBS/ausschreibung-einer-werbeagentur-zur-konzeption-planung-und-umsetzung-von-inform) Offen · Auftraggeber: Freistaat Bayern, vertreten durch das Bayer. StM f. Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus · Ort: DE212 (Bayern) · Veröffentlichter Wert: 4\.715.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e06b237e-3f03-4457-ba88-638ff6868b5f), Zuletzt geprüft am 09.11.2026, 12:31 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/944411ed-d5de-4dcc-ad00-e865b21da32c](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/944411ed-d5de-4dcc-ad00-e865b21da32c) - Zuletzt geprüft: 8\. November 2026, 22:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_W2FT0P7WAJ85PGR7QDHPW2FSWN/umsetzung-begleitung-u-weiterentwicklung-der-bestehenden-customer-touchpoint-str Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.