# Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline" Vergeben · Ausschreibung **Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [Rahmenvertrag über die Weiterentwicklung und Durchführung von Personalentwicklungsleistungen für die Bundesanstalt für Wasserbau (BAW), die Bundesanstalt für Gewässerkunde (BfG) und den Deutschen Wetterdienst (DWD)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_B7Q78AREWV0H9PTJA9TQ2830HJ/rahmenvertrag-ueber-die-weiterentwicklung-und-durchfuehrung-von-personalentwickl) - [Rahmenvereinbarung über die konventionell gewerbliche Bewachung der Liegenschaft Lager Wilhelmswald](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_38P17HXJFJ4W0KHH9A5QGFFW4E/rahmenvereinbarung-ueber-die-konventionell-gewerbliche-bewachung-der-liegenschaf) - [Sicherheitsdienstleistung Bad Neuenahr-Ahrweiler Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Mayen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_W9Z3NRB6FE6HH3H7CNYKTKDZVB/sicherheitsdienstleistung-bad-neuenahr-ahrweiler-bundeswehr-dienstleistungszentr) - [RFID-Konvertierung: Umrüstung von Buchmedien](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JNGXECD25QANYFA7DVKH827Y6S/rfid-konvertierung-umruestung-von-buchmedien) - [Rahmenvertrag über Dienstleistungen (Beratungs- und Organisationsleistungen) zu den Events des Pfalzwein e.V.](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4W12ZJNHJV598MCWKGEZF8QK5D/rahmenvertrag-ueber-dienstleistungen-beratungs-und-organisationsleistungen-zu-de) ## Auf einen Blick Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH schreibt Telefonauftragsdienste (CPV 79510000) in Koblenz, Kreisfreie Stadt (DEB11) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Verfahrensart: Wettbewerblicher Dialog. ### Aus der Bekanntmachung Verbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden. Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen. ## Eckdaten - Status: Vergeben - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH, Koblenz, DE - Leistungsort: Koblenz, Kreisfreie Stadt (DEB11) - Haupt-CPV: Telefonauftragsdienste (CPV 79510000) - Verfahrensart: Wettbewerblicher Dialog - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 15\. Oktober 2026, 13:56 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/450e693d-ece5-4d85-a574-7419238b63a1). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 27. Oktober 2026, 03:31 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline" – Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_WDBGRM4T5A11W2VM27NCGE7S58/ntv_XJ2W11CK7G63F2K56S5FJ48PFG/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0000: Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline“ Verbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden. Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen. - CPV: Telefonauftragsdienste (CPV 79510000), Call-Center (CPV 79512000) - Ort: Koblenz, Kreisfreie Stadt (DEB11) ## Verlauf - 15\. Oktober 2026, 13:56 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/450e693d-ece5-4d85-a574-7419238b63a1) - 8\. Oktober 2026: Zuschlag. Zuschlag an: O-TON Call Center Services GmbH; Auftragswert: 1 € zzgl. MwSt.; Eingegangene Angebote: 99 ## Einordnung - CPV-Codes: Telefonauftragsdienste (CPV 79510000); Call-Center (CPV 79512000) - NUTS-Regionen: Koblenz, Kreisfreie Stadt (DEB11) - Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: O-TON Call Center Services GmbH (Bieter); O-TON Call Center Services GmbH (Zuschlag) ## Amtliche Unterlagen In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden. ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH, Koblenz, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Telefonauftragsdienste (CPV 79510000) und Call-Center (CPV 79512000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Koblenz, Kreisfreie Stadt (DEB11). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Wettbewerblicher Dialog. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/450e693d-ece5-4d85-a574-7419238b63a1) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/450e693d-ece5-4d85-a574-7419238b63a1) ## Ähnliche Ausschreibungen - [Rahmenvertrag über die Weiterentwicklung und Durchführung von Personalentwicklungsleistungen für die Bundesanstalt für Wasserbau (BAW), die Bundesanstalt für Gewässerkunde (BfG) und den Deutschen Wetterdienst (DWD)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_B7Q78AREWV0H9PTJA9TQ2830HJ/rahmenvertrag-ueber-die-weiterentwicklung-und-durchfuehrung-von-personalentwickl) Offen · Auftraggeber: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium für Verkehr, dieses wiederum vertreten durch die Bundesanstalt für Wasserbau (BAW) · Ort: DE122 (Baden-Württemberg), DEB11 (Rheinland-Pfalz), DE713 (Hessen) · Veröffentlichter Wert: 600\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7b42953a-1eb8-4b66-a7ad-d6838263e703), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 15:31 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung über die konventionell gewerbliche Bewachung der Liegenschaft Lager Wilhelmswald](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_38P17HXJFJ4W0KHH9A5QGFFW4E/rahmenvereinbarung-ueber-die-konventionell-gewerbliche-bewachung-der-liegenschaf) Offen · Auftraggeber: Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Idar-Oberstein · Ort: DEB15 (Rheinland-Pfalz) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/51e28989-4419-4574-8070-ed456024e430), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 08:30 Uhr (UTC+01:00) - [Sicherheitsdienstleistung Bad Neuenahr-Ahrweiler Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Mayen](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_W9Z3NRB6FE6HH3H7CNYKTKDZVB/sicherheitsdienstleistung-bad-neuenahr-ahrweiler-bundeswehr-dienstleistungszentr) Offen · Auftraggeber: Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Mayen · Ort: DEB12 (Rheinland-Pfalz) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f6bb3a91-f291-4556-ad06-aaf9d5fce4ac), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 03:30 Uhr (UTC+01:00) - [RFID-Konvertierung: Umrüstung von Buchmedien](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JNGXECD25QANYFA7DVKH827Y6S/rfid-konvertierung-umruestung-von-buchmedien) Offen · Auftraggeber: Universität Trier · Ort: DEB21 (Rheinland-Pfalz) · Frist: 10\.11.2026, 11:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 545\.875 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/143707d8-35c9-477e-81a2-1d89d9544ff1), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 13:30 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvertrag über Dienstleistungen (Beratungs- und Organisationsleistungen) zu den Events des Pfalzwein e.V.](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_4W12ZJNHJV598MCWKGEZF8QK5D/rahmenvertrag-ueber-dienstleistungen-beratungs-und-organisationsleistungen-zu-de) Offen · Auftraggeber: Pfalzwein e.V. · Ort: DEB36 (Rheinland-Pfalz) · Frist: 04\.12.2026, 13:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 495\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/90fbac6f-8f27-4e05-80ed-0bbcca070e91), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) - [Rahmenvereinbarung über Druckerzeugnisse für die SVLFG](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_96ZPV2PPHPV8AVC3B3HJBA2XNM/rahmenvereinbarung-ueber-druckerzeugnisse-fuer-die-svlfg) Offen · Auftraggeber: Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau (SVLFG) · Ort: DE731 (Hessen), DE409 (Brandenburg), DE221 (Bayern) · Frist: 04\.12.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 599\.100 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c139a32e-ccc3-4fe2-8a67-6ce1edc9a2aa), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 07:11 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/450e693d-ece5-4d85-a574-7419238b63a1](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/450e693d-ece5-4d85-a574-7419238b63a1) - Zuletzt geprüft: 27\. Oktober 2026, 03:31 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_WDBGRM4T5A11W2VM27NCGE7S58/leistungen-zum-betrieb-der-vrm-bedarfsverkehrs-hotline Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. 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