# Rahmenvereinbarung über den Abruf von Support, Pflege und Programmierleistungen für das Client-Server-System zur Hochwasservorhersage "Delft-FEWS" 2026-2030 Vergeben · Ausschreibung **Der Zuschlag ist erteilt. Die Seite bleibt zum Nachschlagen erhalten.** Ähnliche offene Ausschreibungen: - [CRM-System](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9JFPBPRVS9M5MCMAQ1DRG9R1AX/crm-system) - [Computer-Aided Facility Management System (CAFM)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_CJ2X6XXJ61N3YR31C7E5MZ376Z/computer-aided-facility-management-system-cafm) - [Pflege und Weiterentwicklung der berufswahlapp](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_H9QVKX3JK4NF7S402F6WNBQN38/pflege-und-weiterentwicklung-der-berufswahlapp) - [ESRI Enterprise Agreement und Softwarepflege ArcGIS für die RAG Aktiengesellschaft](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_TWMJS1VAHD786VDBD55EFEZ97C/esri-enterprise-agreement-und-softwarepflege-arcgis-fuer-die-rag-aktiengesellsch) - [Bundesstadt Bonn, Arbeitspaket "Migrationsunterstützung UDP" im Rahmen des Projekts Urban Data Management (UDM)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GFF2Q5AZ5V75ZMJ32MCDVH8EG1/bundesstadt-bonn-arbeitspaket-migrationsunterstuetzung-udp-im-rahmen-des-projekt) ## Auf einen Blick Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW schreibt IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) in Duisburg, Kreisfreie Stadt (DEA12) aus. Der Zuschlag ist erteilt. Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Das Landesamt für Natur, Umwelt und Klima Nordrhein-Westfalen (LANUK NRW) verfolgt unter anderem vor dem Hintergrund der EG-Hochwasserrisikomanagement-Richtlinie (EG-HWRM-RL) das Ziel, die nachteiligen Folgen während eines Hochwasserereignisses durch Maßnahmen der Informationsvorsorge zu reduzieren. Prognosen zur Entwicklung von Abfluss- und Wasserstandverhältnissen sind dabei eine wichtige Voraussetzung für die frühzeitige Vorbereitung auf Hochwasserereignisse. Hierzu betreibt das LANUK NRW ein Hochwasservorhersagesystem mit der Software Delft-FEWS. Für das bestehende Client-Server System der Software sind regelmäßige Support und Wartungsarbeiten einschließlich Störungsbeseitigungen erforderlich. Der Betrieb von Produktiv-, Redundanz- und Testsystem für eine performante und die stabile Bereitstellung von Vorhersagen ist zu gewährleisten. Außerdem ist die Weiterentwicklung der Systeme kontinuierlich zu unterstützen. Im Übrigen wird auf die Leistungsbeschreibung verwiesen. Hierzu wird eine Rahmenvereinbarung mit einem Wirtschaftsteilnehmer im Rahmen eines Offenen Verfahrens gem. § 15 Abs. 1 VgV europaweit ausgeschrieben. ## Eckdaten - Status: Vergeben - Frist: Keine Frist in der Bekanntmachung - Auftraggeber: [Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_52KFVR5FTJDKB9KYPFW38ZK0W3/landesamt-fuer-natur-umwelt-und-klima-nrw), Recklinghausen, DE - Leistungsort: Duisburg, Kreisfreie Stadt (DEA12) - Haupt-CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 21\. August 2026, 11:06 Uhr (UTC+02:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c5b2676-223d-49f1-b20b-1c7eb9ab8cd1). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 8. November 2026, 18:30 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Rahmenvereinbarung über den Abruf von Support, Pflege und Programmierleistungen für das Client-Server-System zur Hochwasservorhersage… – Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW. Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_YK87S7TMV0F4D9KDM9DFHGQS14/ntv_98H05R9QMAFEX696QDP0ZPA0SB/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: Rahmenvereinbarung über den Abruf von Support, Pflege und Programmierleistungen für das Client-Server-System zur Hochwasservorhersage "Delft-FEWS" 2026-2030 Das Landesamt für Umwelt, Natur und Klima Nordrhein-Westfalen betreibt ein Hochwasservorhersagesystem mit der Software Delft-FEWS. Für das bestehende Client-Server System der Software sind regelmäßige Support und Wartungsarbeiten einschließlich Störungsbeseitigungen erforderlich. Der Betrieb von Produktiv-, Redundanz- und Testsystem für eine performante und die stabile Bereitstellung von Vorhersagen ist zu gewährleisten. Außerdem ist die Weiterentwicklung der Systeme kontinuierlich zu unterstützen. Der Auftragnehmer (im Folgenden "AN") bietet dem Auftraggeber (im Folgenden "AG") einen Softwaresupport durch einen deutschsprachigen Helpdesk an. Der Helpdesk registriert eingegangene (Störungs-)Meldungen und Fragen mittels Ticketsystem und kategorisiert diese in Absprache mit dem Auftraggeber nach den in der Leistungsbeschreibung differenzierten Kategorien. Bei dem Hochwassermeldesystem handelt es sich um ein System mit hohen Anforderungen an Performance, an Hochverfügbarkeit und Ausfallsicherheit. Der AN garantiert eine Systemverfügbarkeit des Delft-FEWS-Systems beim AG von mindestens 97 % auf der Grundlage der vorhandenen Hardwareverfügbarkeit. (Bezugszeitraum: Kalendermonat). Als Nicht-Verfügbarkeit wird der Zeitraum definiert, der zwischen der Anmeldung einer Nicht-Verfügbarkeit und der Wiederherstellung des Systems liegt. Der AN nimmt alle Nichtverfügbarkeitsmeldungen durch das Helpdesk entgegen und wird mit dem AG zusammen die Kategorie der Fehlermeldung festlegen. Diese regelt in Abhängigkeit der Schwere des Fehlers die notwendige Reaktionszeit und die Dauer bis zur Behebung des Fehlers. Die Reaktionszeiten sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Typische allgemeine Anwenderfragen bzw. einfache inhaltliche und technische Fragen, sowie die Beratung des AG beim Einsatz des Systems müssen direkt von Mitarbeitern des Helpdesks beantwortet werden können. Für weitergehende Fragestellungen muss für das Helpdesk bzw. den AN kurzfristig die Möglichkeit bestehen, den Hersteller der Software (Deltares) in die Lösungsfindung einbinden zu können (Second-Level-Support). Hierzu muss die Möglichkeit bestehen entsprechende Störungsmeldungen beim Hersteller der Software (Deltares) aufzugeben, beispielsweise im Rahmen des Intermediär-Status. Das Helpdesk hat nach Anfrage des AG auch Konfigurationsarbeiten durchführen bzw. im Rahmen der Verfügbarkeitsgarantie zu testen. Der Austausch von Konfigurationen hat mittels Austauschplattform im Internet (Upload-/Downloadmöglichkeit, z.B. Gitlab) zu erfolgen, die durch den AN betrieben bzw. zur Verfügung gestellt wird. Unter "Konfiguration" im Sinne von Konfigurationsarbeiten und Konfigurationsupdate ist zu verstehen, dass der AN fachliche Einstellungen der Datenprozesse und -darstellungen (fortgeschriebene Geodaten, zusätzliche/geänderte Eingangsdaten, z.B. met. Vorhersagen oder Messstationen, sowie modifizierte Ergebnisaussagen und -grafiken, etc.) in der FEWS-Anwendung des LANUK aktualisiert und implementiert bzw. zur Implementierung bereitstellt. Lieferung von neuen Softwareversionen, die wie folgt unterschieden werden: Support-Release, Unterhalts-Release und Neu-Release. Support-Releases werden je nach Bedarf im Rahmen der Verfügbarkeitsgarantie durchgeführt. Unterhalts- und Neu-Releases sind zusammenzufassen und einmal jährlich auszuliefern. Die darin enthaltenen Arbeiten umfassen einen ausführlichen Test der bestehenden Funktionalitäten des Systems in der neuen Softwareversion. Konfigurationsupdates finden im Rahmen von Unterstützungsanfragen gemäß Ziffer 2 der Leistungsbeschreibung statt und werden ggf. mit dem im vorherigen Abschnitt definierten Unterhalts- / Neu-Release kombiniert. Weitere Erläuterungen zum Aufgabenbereich "Unterstützungsanfragen" sind der Leistungsbeschreibung zu entnehmen. Evtl. Einweisungen/Schulungen des AG in das Vorhersagesystem sind durch den AN in der Regel im Rahmen von Online-Schulungen durchzuführen. Optional könnten Vor-Ort-Schulungen möglich sein. Alle Leistungen sind in enger Abstimmung mit dem AG auszuführen. Soweit möglich, kann die Abstimmung telefonisch mittels Videokonferenzsystem, per E-Mail oder innerhalb eines Ticketsystems erfolgen. Vom AN wird eine Möglichkeit über ein Versionisierungstool (z. B. GIT) zum regelmäßigen Austausch der Konfiguration und zur gemeinsamen Zusammenarbeit an dieser zur Verfügung gestellt. Der Zugriff auf das beim AG installierte System erfolgt mittels Fernwartungszugriff (Software "FastViewer"). Ein entsprechender Zugriff muss im Vorfeld bei den Ansprechpartnern des AG angemeldet werden. Die technischen Details werden nach Auftragsvergabe zwischen AN und AG abgestimmt. Es wird davon ausgegangen, dass maximal bis zu 340 Stunden/Jahr beauftragt werden. Vertragslaufzeit der Rahmenvereinbarung: Beginn: Am Tag nach der Zuschlagserteilung; Ende: Zum 30. Juni 2030. Für diese Rahmenvereinbarung wird insgesamt eine Höchstgrenze von 400.000,00 EUR brutto vereinbart. - CPV: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000), Diverse Dienstleistungen (CPV 98300000) - Ort: Duisburg, Kreisfreie Stadt (DEA12) ## Verlauf - 21\. August 2026, 11:06 Uhr (UTC+02:00): Zuschlagsbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c5b2676-223d-49f1-b20b-1c7eb9ab8cd1) - 20\. August 2026: Zuschlag. Zuschlag an: Hydrotec Ingenieursgesellschaft für Wasser und Umwelt mbH; Eingegangene Angebote: 1 ## Einordnung - CPV-Codes: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000); Diverse Dienstleistungen (CPV 98300000) - NUTS-Regionen: Duisburg, Kreisfreie Stadt (DEA12) - Weitere Beteiligte in der Bekanntmachung: Hydrotec Ingenieursgesellschaft für Wasser und Umwelt mbH (Bieter); Hydrotec Ingenieursgesellschaft für Wasser und Umwelt mbH (Zuschlag) ## Amtliche Unterlagen In der indexierten Bekanntmachung wurden keine Unterlagen gefunden. ## Fragen und Antworten ### Wer ist der Auftraggeber? Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW, Recklinghausen, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (CPV 72000000) und Diverse Dienstleistungen (CPV 98300000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Duisburg, Kreisfreie Stadt (DEA12). ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c5b2676-223d-49f1-b20b-1c7eb9ab8cd1) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c5b2676-223d-49f1-b20b-1c7eb9ab8cd1) ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [RV zur Prüfung elektr. Geräte gem. EVPG, ÖkodesignG und EnVKG](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_CY33WFA249Y471FR1WAT7X8Q9H/rv-zur-pruefung-elektr-geraete-gem-evpg-oekodesigng-und-envkg) Abgelaufen · Auftraggeber: Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW · Ort: DEA36 (Nordrhein-Westfalen) · Frist: 03\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) (Frist abgelaufen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/75ce0421-1719-4fe0-adba-239710013952), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 19:30 Uhr (UTC+01:00) - [RV Trinkwasser-Ringversuche](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_89M8D3PZSZW9PZYNJM2MN4K1QA/rv-trinkwasser-ringversuche) Vergeben · Auftraggeber: Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9fff09c0-ee96-47ea-a71e-04822f235b9a), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 14:31 Uhr (UTC+01:00) - [RV für die Konzeption, Umsetzung und Begleitung der Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit Mit Tatkraft - Ideen-wettbewerb für das Rheinische Revier](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GXWSHJ2SVKDD7RJJR7CH4SFYNS/rv-fuer-die-konzeption-umsetzung-und-begleitung-der-kommunikation-und-oeffentlic) Vergeben · Auftraggeber: Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW · Ort: DEA26 (Nordrhein-Westfalen), DEA28 (Nordrhein-Westfalen), DEA29 (Nordrhein-Westfalen) · Veröffentlichter Wert: 697\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/5299e1f7-8c7f-42f0-a33b-e88828669f25), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) - [ÖFS Biotoptypenkartierung 2027](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_5FS3HWHNMEEZH66WCJFRFCR5X9/oefs-biotoptypenkartierung-2027) Abgelaufen · Auftraggeber: Landesamt für Natur, Umwelt und Klima NRW · Ort: DEA36 (Nordrhein-Westfalen) · Frist: 02\.10.2026, 10:00 Uhr (UTC+02:00) (Frist abgelaufen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/45b4fd14-849f-4689-9f90-e8e62d75bfff), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - [CRM-System](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9JFPBPRVS9M5MCMAQ1DRG9R1AX/crm-system) Offen · Auftraggeber: Energieservice Westfalen Weser GmbH · Ort: DEA43 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) - [Computer-Aided Facility Management System (CAFM)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_CJ2X6XXJ61N3YR31C7E5MZ376Z/computer-aided-facility-management-system-cafm) Offen · Auftraggeber: Deutsche Forschungsgemeinschaft e.V. · Ort: DEA22 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/412f8861-7f08-46e4-8bac-086dd660b418), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) - [Pflege und Weiterentwicklung der berufswahlapp](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_H9QVKX3JK4NF7S402F6WNBQN38/pflege-und-weiterentwicklung-der-berufswahlapp) Offen · Auftraggeber: Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales des Landes Nordrhein-Westfalen (MAGS) · Ort: DEA11 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6592777e-fb39-4f17-8a2e-c410203d8c13), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 15:30 Uhr (UTC+01:00) - [ESRI Enterprise Agreement und Softwarepflege ArcGIS für die RAG Aktiengesellschaft](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_TWMJS1VAHD786VDBD55EFEZ97C/esri-enterprise-agreement-und-softwarepflege-arcgis-fuer-die-rag-aktiengesellsch) Offen · Auftraggeber: RAG Aktiengesellschaft · Ort: DEA13 (Nordrhein-Westfalen) · Veröffentlichter Wert: 1\.500.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b5b2454d-ef83-4a8e-8f74-d5712dace561), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 13:30 Uhr (UTC+01:00) - [Bundesstadt Bonn, Arbeitspaket "Migrationsunterstützung UDP" im Rahmen des Projekts Urban Data Management (UDM)](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GFF2Q5AZ5V75ZMJ32MCDVH8EG1/bundesstadt-bonn-arbeitspaket-migrationsunterstuetzung-udp-im-rahmen-des-projekt) Offen · Auftraggeber: Bundesstadt Bonn - Referat Vergabedienste · Ort: DEA22 (Nordrhein-Westfalen) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/291e3d23-dec3-4a0d-a897-73ec59f771e4), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 11:30 Uhr (UTC+01:00) - [Entwicklung und Implementierung KI-gestützter Besucherguide](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_AHHPZNKZMDBZ7E9H49KTVFY4YK/entwicklung-und-implementierung-ki-gestuetzter-besucherguide) Offen · Auftraggeber: Westfälischer Zoologischer Garten Münster GmbH · Ort: DEA33 (Nordrhein-Westfalen) · Veröffentlichter Wert: 700\.000 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/01eb298b-d126-48e8-9b12-64a8c77bd470), Zuletzt geprüft am 08.11.2026, 08:30 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c5b2676-223d-49f1-b20b-1c7eb9ab8cd1](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c5b2676-223d-49f1-b20b-1c7eb9ab8cd1) - Zuletzt geprüft: 8\. November 2026, 18:30 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_YK87S7TMV0F4D9KDM9DFHGQS14/rahmenvereinbarung-ueber-den-abruf-von-support-pflege-und-programmierleistungen- Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. 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