# Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung Offen · Ausschreibung ## Auf einen Blick AOK Rheinland-Pfalz/Saarland-Die Gesundheitskasse schreibt Administrative Dienste im Gesundheitswesen (CPV 75122000) in Donnersbergkreis (DEB3D) aus. Die Bekanntmachung nennt als Frist den 26. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) und einen geschätzten Wert von 567.000 € zzgl. MwSt. Verfahrensart: Offenes Verfahren. ### Aus der Bekanntmachung Gegenstand der Ausschreibung ist die Einrichtung und der Betrieb eines administrativen Arztterminservices für die rund 1,26 Millionen Versicherten der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse. Der Auftragnehmer unterstützt die Versicherten bei der Suche nach und Vereinbarung von Haus- und Facharztterminen im Inland. Die Nutzung des Services ist für die Versicherten freiwillig und unentgeltlich. ## Eckdaten - Status: Offen - Frist: 26\. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) (in 18 Tagen) - Veröffentlichter Wert: 567\.000 € zzgl. MwSt. - Auftraggeber: [AOK Rheinland-Pfalz/Saarland-Die Gesundheitskasse](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_XYYKD73GTDSBZAYQXF20TFH9H4/aok-rheinland-pfalz-saarland-die-gesundheitskasse), Eisenberg, DE - Leistungsort: Donnersbergkreis (DEB3D) - Haupt-CPV: Administrative Dienste im Gesundheitswesen (CPV 75122000) - Verfahrensart: Offenes Verfahren - Lose: 1 - Erstmals veröffentlicht: 26\. Oktober 2026, 15:15 Uhr (UTC+01:00) Quelle: [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8e3f7f80-a86e-4a2b-a60f-c96296f94234). Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 4. November 2026, 16:10 Uhr (UTC+01:00). Faktenblatt: [Inteliwert-Faktenblatt: Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung – AOK Rheinland-Pfalz/Saarland-Die Gesundheitskasse, Frist 26. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00). Ein Produkt der Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_ZPXHR9H0PTD1M7B0W1XR1CE37W/ntv_SHNCAZTBCDMAEG56M643NG41RY/de-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lose (1) ### Los LOT-0001: Terminvermittlung in der hausärztlichen und fachärztlichen Versorgung Der Leistungsumfang umfasst die Entgegennahme der Terminanfragen, die Prüfung der Nutzungsberechtigung, die Aufnahme und Abstimmung der Suchkriterien, die Recherche geeigneter Arztpraxen, die Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung sowie die Ergebnisübermittlung und die vereinbarte Terminerinnerung. Neben erstmaligen Terminvereinbarungen sind auch das Vorziehen und Verschieben bestehender Termine umfasst. Die Versicherten können eine bestimmte Arztpraxis vorgeben oder den Auftragnehmer mit der Ermittlung einer geeigneten Praxis beauftragen. Berücksichtigt werden ausschließlich Praxen, die zur ambulanten vertragsärztlichen Versorgung gesetzlich Versicherter berechtigt sind. Die freie Arztwahl und eine anbieterneutrale Auswahl sind sicherzustellen. Die hausärztliche Terminvermittlung erfolgt ergänzend bei fehlender hausärztlicher Anbindung, nach erfolglosen eigenen Kontaktversuchen oder wenn die eigenständige Terminvereinbarung aufgrund persönlicher Einschränkungen wesentlich erschwert ist. Nicht Gegenstand des Auftrags sind insbesondere medizinische oder therapeutische Beratungs- und Behandlungsleistungen, Diagnosestellungen, Telemedizin sowie die Vermittlung von Terminen bei Psychologinnen und Psychologen, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten sowie Psychiaterinnen und Psychiatern. Der Zugang erfolgt telefonisch sowie über ein gesichertes dynamisches Online-Kontaktformular auf einer vom Auftragnehmer bereitgestellten und betriebenen Landingpage. Diese wird aus den digitalen Angeboten der Auftraggeberin, insbesondere der Online-Geschäftsstelle und/oder der AOK-App, verlinkt. Der Auftragnehmer stellt die erforderliche technische Infrastruktur einschließlich Hosting und Servicerufnummer bereit und gewährleistet die vereinbarten Anforderungen an Barrierefreiheit, Datenschutz, Informationssicherheit und Verfügbarkeit. Eine automatische Übertragung von Versichertenstamm- oder Anmeldedaten aus den Systemen der Auftraggeberin ist nicht vorgesehen. Die telefonischen Servicezeiten sind montags bis freitags von 07:00 bis 18:00 Uhr, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage sowie gleichzeitige Feiertage in Rheinland-Pfalz und dem Saarland. Digitale Anfragen können rund um die Uhr übermittelt werden. Zum Leistungsumfang gehören ferner Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement und ein quartalsweises, aggregiertes und anonymisiertes Reporting mit getrennten Monatswerten. Als Kalkulationsgrundlage werden jährlich rund 12.500 Anfragen erwartet. Eine Mindestabnahme oder ein bestimmtes Fallvolumen wird nicht zugesagt. Die Vergütung besteht aus einer einmaligen Einrichtungspauschale und einer festen Fallpauschale je erfolgreich abgeschlossenem und nach den Vergabeunterlagen abrechenbarem Vermittlungsfall. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung (Anlage 2 der Vergabeunterlagen) und den weiteren Vergabeunterlagen. - CPV: Administrative Dienste im Gesundheitswesen (CPV 75122000), Telefonauftragsdienste (CPV 79510000) - Ort: Donnersbergkreis (DEB3D) - Frist: 26\. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00) ## Verlauf - 26\. Oktober 2026, 15:15 Uhr (UTC+01:00): Erstbekanntmachung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8e3f7f80-a86e-4a2b-a60f-c96296f94234) - 26\. Oktober 2026, 15:15 Uhr (UTC+01:00): Änderung, Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung), [Amtliche Bekanntmachung](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/746707-2026) ## Einordnung - CPV-Codes: Administrative Dienste im Gesundheitswesen (CPV 75122000); Telefonauftragsdienste (CPV 79510000) - NUTS-Regionen: Donnersbergkreis (DEB3D) ## Amtliche Unterlagen - [www.dtvp.de](https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDXM19F/documents) ## Fragen und Antworten ### Wann endet die Frist? Die amtliche Bekanntmachung nennt als Frist den 26. November 2026, 12:00 Uhr (UTC+01:00). ### Wer ist der Auftraggeber? AOK Rheinland-Pfalz/Saarland-Die Gesundheitskasse, Eisenberg, DE. ### Was wird beschafft (CPV)? Administrative Dienste im Gesundheitswesen (CPV 75122000) und Telefonauftragsdienste (CPV 79510000). ### Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)? Donnersbergkreis (DEB3D). ### Wie hoch ist der geschätzte Wert? Die Bekanntmachung nennt einen geschätzten Wert von 567.000 € zzgl. MwSt. ### Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt? Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los. ### Welche Verfahrensart gilt? Offenes Verfahren. ### Wie gebe ich ein Angebot ab? Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8e3f7f80-a86e-4a2b-a60f-c96296f94234) ### Bin ich teilnahmeberechtigt? Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8e3f7f80-a86e-4a2b-a60f-c96296f94234) ## Unternehmen, die passen könnten *Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben* Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen. - [Dienstleistungskombinat „Menschen, Ideen, Räume“ GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_54W12V02FBW73R4DYVRG0BXGEN/dienstleistungskombinat-menschen-ideen-raeume-gmbh) · Leipzig · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 751 (2026-10-26): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_RX6XN8JD2YQ4K2NPMP578VWT9G/landesberatungsstelle-zu-gemeinschaftlichen-wohnformen-im-freistaat-sachsen), geprüft am 05.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_54W12V02FBW73R4DYVRG0BXGEN), geprüft am 05.11.2026 - [RWI - Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung e.V.](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_9CDEHEV04W39G9PZNM1ARV56MT/rwi-leibniz-institut-fuer-wirtschaftsforschung-e-v) · Essen · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 751 (2026-08-17): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_2H3FZQ0PCGSE3G69PS7R9B50D2/mitwirkung-in-der-projektgruppe-gemeinschaftsdiagnose-gd-nach-3-abs-1-vorausscha), geprüft am 05.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_9CDEHEV04W39G9PZNM1ARV56MT), geprüft am 05.11.2026 - [Ifo Institut - Leibniz-Institut für Wirtschaftsforschung an der Universität München e.V.](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_W2B1C96QWJZQP3CM1D0GB1JNR7/ifo-institut-leibniz-institut-fuer-wirtschaftsforschung-an-d) · München · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) · Neu bei öffentlichen Aufträgen - Zuschlag in der CPV-Gruppe 751 (2026-08-17): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_2H3FZQ0PCGSE3G69PS7R9B50D2/mitwirkung-in-der-projektgruppe-gemeinschaftsdiagnose-gd-nach-3-abs-1-vorausscha), geprüft am 05.11.2026 - Sitz im selben Land wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_W2B1C96QWJZQP3CM1D0GB1JNR7), geprüft am 05.11.2026 - [iperdi GmbH](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_S11V12CD0KT9AHP9V11PJZG0WZ/iperdi-gmbh) · Andernach · KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung) - Zuschlag in der CPV-Gruppe 751 (2026-09-28): [Nachweis](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_9VC53FZMJDGT6QFDFJ80ZRX4M9/arbeitnehmerueberlassung), geprüft am 05.11.2026 - Sitz im selben Bundesland wie der Leistungsort: [Nachweis](https://inteliwert.com/de/unternehmen/org_S11V12CD0KT9AHP9V11PJZG0WZ), geprüft am 05.11.2026 ## Weitere Ausschreibungen dieses Auftraggebers Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst. - [Arbeitgeberkommunikation: Versand](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_F67AFGGBPNQEXZYGA18NZYA6F9/arbeitgeberkommunikation-versand) Offen · Auftraggeber: Die AOK-Bundesverband eGbR führt im Namen der in der Bekanntmachung genannten Auftraggeberinnen das Vergabeverfahren durch · Frist: 27\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · Veröffentlichter Wert: 5\.604.510 € zzgl. MwSt. · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/5e0775ba-9ee3-42af-908a-324c4875e87d), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 16:10 Uhr (UTC+01:00) - [Open-House-Verfahren - Ambulante Venentherapie](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_EFF00GQZQEDAHY51GJJDKD8P9W/open-house-verfahren-ambulante-venentherapie) Offen · Auftraggeber: AOK Rheinland-Pfalz / Saarland - Die Gesundheitskasse · Ort: DEB3D (Rheinland-Pfalz) · Frist: 30\.11.2027, 23:59 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/102223bf-f6e7-4637-a585-3c8b4edb74fc), Zuletzt geprüft am 06.11.2026, 21:30 Uhr (UTC+01:00) - [Open house Arzneimittelrabattverträge zum Wirkstoff Edoxaban, ATC B01AF03](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_51MT44C6EZZ844DG8XHE85APP8/open-house-arzneimittelrabattvertraege-zum-wirkstoff-edoxaban-atc-b01af03) Offen · Auftraggeber: AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse · Ort: DEB3D (Rheinland-Pfalz) · Frist: 31\.08.2028, 23:59 Uhr (UTC+02:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/0d0078d7-fe06-4755-b23d-5c629375c951), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 10:30 Uhr (UTC+01:00) - [Open house Arzneimittelrabattverträge zum Wirkstoff Ponesimod, ATC L04AE04](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_7F9E2KW91N5XT9M33CWDBNW494/open-house-arzneimittelrabattvertraege-zum-wirkstoff-ponesimod-atc-l04ae04) Offen · Auftraggeber: AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse · Ort: DEB3D (Rheinland-Pfalz) · Frist: 31\.08.2028, 23:59 Uhr (UTC+02:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/797d1407-9fda-476b-a332-baf113d609ae), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 10:30 Uhr (UTC+01:00) - [Open house Arzneimittelrabattverträge zum Wirkstoff Vaginalring mit Gestagenen und Estrogenen, ATC G02BB01](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_GJ4RYQ2JB5YRA064DB3FV9H694/open-house-arzneimittelrabattvertraege-zum-wirkstoff-vaginalring-mit-gestagenen-) Offen · Auftraggeber: AOK Rheinland-Pfalz/Saarland - Die Gesundheitskasse · Ort: DEB3D (Rheinland-Pfalz) · Frist: 31\.08.2028, 23:59 Uhr (UTC+02:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/ef041653-7ca4-4298-b362-c970cfbce6d3), Zuletzt geprüft am 07.11.2026, 10:30 Uhr (UTC+01:00) ## Ähnliche Ausschreibungen - 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[Repräsentative Befragung "Lernortkooperation in der dualen Ausbildung"](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_V33N1F60TJCY7ZSGCSG7DZA8Q6/repraesentative-befragung-quot-lernortkooperation-in-der-dualen-ausbildung-quot) Offen · Ort: DEB (Rheinland-Pfalz) · Frist: 24\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/86332f8edf91196c), Zuletzt geprüft am 04.11.2026, 05:30 Uhr (UTC+01:00) - [Evaluation des Sozialraumbudgets](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_QXN75CEFSF6B64HZGF5J8A61TM/evaluation-des-sozialraumbudgets) Offen · Ort: DEB (Rheinland-Pfalz) · Frist: 12\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9c2d3636c0b24037), Zuletzt geprüft am 27.10.2026, 07:30 Uhr (UTC+01:00) - [Management-Programm für Fach- und Führungskräfte aus Äthiopien, Tansania, Vietnam und Indien 2027](https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_JJ6J0QMFGTSHT9RR2K9RNA041E/management-programm-fuer-fach-und-fuehrungskraefte-aus-aethiopien-tansania-vietn) Offen · Ort: DEB (Rheinland-Pfalz) · Frist: 24\.11.2026, 10:00 Uhr (UTC+01:00) · [Amtliche Bekanntmachung](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a66c7578f79a4927), Zuletzt geprüft am 26.10.2026, 15:35 Uhr (UTC+01:00) ## Quelle - Herausgeber: Bekanntmachungsservice - Lizenz: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Amtliche Bekanntmachung: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8e3f7f80-a86e-4a2b-a60f-c96296f94234](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8e3f7f80-a86e-4a2b-a60f-c96296f94234) - Zuletzt geprüft: 4\. November 2026, 16:10 Uhr (UTC+01:00) Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie. --- Page: https://inteliwert.com/de/ausschreibung/opp_ZPXHR9H0PTD1M7B0W1XR1CE37W/terminvermittlung-in-der-hausaerztlichen-und-fachaerztlichen-versorgung Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.