# Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

Awarded · Tender

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## At a glance

Bundesnetzagentur is procuring Call centre (CPV 79512000) in Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22). It has been awarded. Procedure type: Open.

### From the notice

Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie im Zeitraum 01.01.2027 - 30.06.2028 mit der Option für den Auftraggeber zur Verlängerung um zweimal 1 Jahre

## Key facts

- Status: Awarded
- Deadline: No deadline in the notice
- Buyer: Bundesnetzagentur, Mainz, DE
- Place of performance: Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
- Main CPV: Call centre (CPV 79512000)
- Procedure: Open
- Lots: 1
- First published: 21 October 2026, 06:59 (UTC+02:00)

Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7a93964e-3d72-4f09-8e6c-05cccc1205c4). Each fact is from the official notice, last checked 26 October 2026, 15:28 (UTC+01:00).

Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie — Bundesnetzagentur. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_09P470Y2JA5BJE7D8Q6A49DVNA/ntv_MM3G232JM2ZA1FJ6HFKWW1E3CX/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900)

## Lots (1)

### Lot LOT-0000: Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie im Zeitraum 01.01.2027 - 30.06.2028 mit der Option für den Auftraggeber zur Verlängerung um zweimal 1 Jahre

- CPV: Call centre (CPV 79512000)
- Place: Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)

## Timeline

- 21 October 2026, 06:59 (UTC+02:00): Award notice, Notice, version 01 (Contract or concession award notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7a93964e-3d72-4f09-8e6c-05cccc1205c4)
- 19 October 2026: Award. Winner: gevekom GmbH; Award value: €198,976.10 excl. VAT; Tenders received: 13

## Classification

- CPV codes: Call centre (CPV 79512000)
- NUTS regions: Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
- Other parties in the notice: gevekom GmbH (Tenderer); gevekom GmbH (Winner)

## Official documents

No documents found in the indexed notice.

## Questions and answers

### Who is the buyer?

Bundesnetzagentur, Mainz, DE.

### What is being procured (CPV)?

Call centre (CPV 79512000).

### Where is the work performed (NUTS)?

Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22).

### Is it divided into lots?

No, the notice names a single lot.

### Which procedure is used?

Open.

### How do I submit a bid?

On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7a93964e-3d72-4f09-8e6c-05cccc1205c4)

### Am I eligible?

Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7a93964e-3d72-4f09-8e6c-05cccc1205c4)

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## Source

- Publisher: Bekanntmachungsservice
- Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/)
- Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7a93964e-3d72-4f09-8e6c-05cccc1205c4](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7a93964e-3d72-4f09-8e6c-05cccc1205c4)
- Last checked: 26 October 2026, 15:28 (UTC+01:00)

The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.

---

Page: https://inteliwert.com/tender/opp_09P470Y2JA5BJE7D8Q6A49DVNA/fortfuehrung-der-hotline-fuer-den-verbraucherservice-energie

Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert.

Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.
