# Recovery Retainer Open · Tender ## At a glance Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz KöR is procuring Disaster recovery services (CPV 72251000) in Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### From the notice Die Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz beauftragt einen Dienstleister mit einem Recovery Retainer. Ziel ist, dass ihre kritischen IT-Basisdienste nach einem schwerwiegenden IT-Sicherheitsvorfall wiederhergestellt werden können. Der Auftrag umfasst eine Rufbereitschaft rund um die Uhr (24/7/365), ein Onboarding mit Initial Readiness Assessment und Unterstützung bei der Wiederherstellung im Notfall auf Abruf. ## Key facts - Status: Open - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz KöR](https://inteliwert.com/company/org_8GRW14P6C5T7PEFRHVDGE77P29/universitaetsmedizin-der-johannes-gutenberg-universitaet-mai), Mainz, DE - Place of performance: Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35) - Main CPV: Disaster recovery services (CPV 72251000) - Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation - Lots: 1 - First published: 9 November 2026, 16:08 (UTC+01:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f67762c3-24e9-4d52-8816-0e8054cf2079). Each fact is from the official notice, last checked 12 November 2026, 08:11 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Recovery Retainer — Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz KöR. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_1BRS019SCVSTPB7M33558MAQKM/ntv_H93ASSF8ZFK46EA4K9JD1WNP19/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0001: Recovery Retainer Die Universitätsmedizin Mainz betreibt kritische Infrastrukturen und beschafft einen Recovery Retainer. Damit soll ihre IT-Basisdienste nach einem schwerwiegenden IT-Sicherheitsvorfall wiederherstellbar bleiben. Der Leistungsumfang beschränkt sich auf folgende Systeme: Microsoft Active Directory, DNS, Veeam Backup & Replication, Microsoft Hyper-V, Microsoft SQL Server (FCI/AlwaysOn AG) sowie die dafür erforderliche Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur. Die Leistungen umfassen insbesondere: - Onboarding: Kick-off und Initial Readiness Assessment, unter anderem zu DR- und Backup-Konzepten, Abhängigkeiten, Eskalationswegen und Notfallzugang - Rufbereitschaft: 24/7/365 über eine deutschsprachige Notfallhotline - Wiederherstellung im Notfall auf Abruf: Recovery-Team mit festgelegten Rollen, remote innerhalb von 2 Stunden und vor Ort in Mainz innerhalb von 6 Stunden, einschließlich Triage, Recovery-Strategie, Koordination, Lageberichten und Dokumentation Es gelten verbindliche Service Level mit Pönalen. Personenbezogene Daten dürfen nur in der EU bzw. im EWR verarbeitet werden. Vergütet werden eine jährliche Pauschale und Tagessätze für Einsätze; eine Mindestabrufmenge gibt es nicht. - CPV: Disaster recovery services (CPV 72251000), Helpdesk and support services (CPV 72253000), Computer support services (CPV 72610000), System and support services (CPV 72250000), Systems support services (CPV 72253200), Technical computer support services (CPV 72611000), Computer back-up services (CPV 72910000), Systems and technical consultancy services (CPV 72220000) - Place: Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35) ## Timeline - 9 November 2026, 16:08 (UTC+01:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f67762c3-24e9-4d52-8816-0e8054cf2079) - 9 November 2026, 16:08 (UTC+01:00): Change, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/783490-2026) ## Classification - CPV codes: Disaster recovery services (CPV 72251000); Helpdesk and support services (CPV 72253000); Computer support services (CPV 72610000); System and support services (CPV 72250000); Systems support services (CPV 72253200); Technical computer support services (CPV 72611000); Computer back-up services (CPV 72910000); Systems and technical consultancy services (CPV 72220000) - NUTS regions: Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35) ## Official documents - [www.dtvp.de](https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y8LMT7Y/documents) ## Questions and answers ### Who is the buyer? Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz KöR, Mainz, DE. ### What is being procured (CPV)? Disaster recovery services (CPV 72251000), Helpdesk and support services (CPV 72253000), Computer support services (CPV 72610000), System and support services (CPV 72250000), Systems support services (CPV 72253200), Technical computer support services (CPV 72611000), Computer back-up services (CPV 72910000) and Systems and technical consultancy services (CPV 72220000). ### Where is the work performed (NUTS)? Mainz, Kreisfreie Stadt (DEB35). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f67762c3-24e9-4d52-8816-0e8054cf2079) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f67762c3-24e9-4d52-8816-0e8054cf2079) ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [Außenanlagen\_VE710](https://inteliwert.com/tender/opp_SP5SVQ257CEGE18EYZVJ2RM6B7/aussenanlagen-ve710) Closed · Buyer: Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz · Place: DEB35 (Rheinland-Pfalz) · Deadline: 9 Oct 2026, 10:00 (UTC+02:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/1d2caaf1-2068-4072-b00b-9dd658aac7d0), Last checked 8 Nov 2026, 09:30 (UTC+01:00) - [Rahmenvertrag Toner, Tinte, Druckerpatronen und Trommeleinheiten](https://inteliwert.com/tender/opp_JEX7Q4JVSB0Z99B2NN7QJ9XXHM/rahmenvertrag-toner-tinte-druckerpatronen-und-trommeleinheiten) Closed · Buyer: Unimedizin der Johannes-Gutenberg Universität Mainz · Place: DEB35 (Rheinland-Pfalz) · Deadline: 6 Oct 2026, 08:00 (UTC+02:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/21031d50-e275-4cbd-a0a8-ad793e0f0a6a), Last checked 8 Nov 2026, 09:30 (UTC+01:00) - [Elektrophysiologie](https://inteliwert.com/tender/opp_X8V3EFKBF56G7C379P88270DW0/elektrophysiologie) Awarded · Buyer: Universitätsklinikum Aachen AöR · Place: DE40G (Brandenburg), DE712 (Hessen), DE144 (Baden-Württemberg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/128a803c-b6d9-4323-a7aa-b30f8bea5285), Last checked 8 Nov 2026, 18:30 (UTC+01:00) - [Recovery Retainer (MARKTERKUNDUNG)](https://inteliwert.com/tender/opp_C80RZA41TJESXV5SW1B7E7CNZE/recovery-retainer-markterkundung) Status unknown · Buyer: Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz · Place: DEB35 (Rheinland-Pfalz) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7174ffa2-99a4-4b2c-b06e-190ac08f4db6), Last checked 9 Nov 2026, 23:31 (UTC+01:00) - [Recovery Retainer (MARKTERKUNDUNG)](https://inteliwert.com/tender/opp_87EM0QE0NHD71NDHA7EFZTA3RC/recovery-retainer-markterkundung) Status unknown · Buyer: Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz · Place: DEB35 (Rheinland-Pfalz) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d441e135-510e-4120-bf1b-ec6579aa69d7), Last checked 10 Nov 2026, 14:30 (UTC+01:00) ## Related opportunities - [Wartungsverlängerung HCL Domino Complete Collaboration (CCB)](https://inteliwert.com/tender/opp_F0MTWMZKEK1K0GKAMSD938VD48/wartungsverlaengerung-hcl-domino-complete-collaboration-ccb) Open · Place: DEB (Rheinland-Pfalz) · Deadline: 1 Dec 2026, 12:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/17b9e1d23dedd8ed), Last checked 12 Nov 2026, 04:30 (UTC+01:00) - [IT MSP-Leistungen](https://inteliwert.com/tender/opp_6M43RBD2VFY0YK14C0714J3G0D/it-msp-leistungen) Open · Buyer: Encevo Deutschland GmbH · Place: DEC01 (Saarland), DEC05 (Saarland), DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/46ab8f53-3862-40af-adbd-5447a2c3ad9e), Last checked 7 Nov 2026, 21:30 (UTC+01:00) - [Streaming Portal und ZDFheute](https://inteliwert.com/tender/opp_6FV7J38V03DSN4B210XGMHBDSH/streaming-portal-und-zdfheute) Open · Buyer: Zweites Deutsches Fernsehen · Place: DEB35 (Rheinland-Pfalz) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/773639-2026), Last checked 12 Nov 2026, 06:30 (UTC+01:00) - [Heimat-App, Teilprojekt 1; 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Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_1BRS019SCVSTPB7M33558MAQKM/recovery-retainer Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.