# Kundenbefragungen und Marktforschung Open · Tender ## At a glance Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) is procuring Customer survey services (CPV 79342310) in Hamburg (DE600). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### From the notice Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrags über die Durchführung von Marktforschungsleistungen zur Unterstützung der Auftraggeberin bei der Weiterentwicklung ihrer Produkte, Services und Angebote. Ziel der Beauftragung ist es, Erkenntnisse zu Bedarfen, Erwartungen und Erfahrungen unterschiedlicher Zielgruppen zu gewinnen und hierdurch eine fundierte Entscheidungsgrundlage für fachliche und strategische Fragestellungen zu schaffen. Die Leistungen umfassen insbesondere die Konzeption, Durchführung und Auswertung von Befragungsprojekten. Diese werden projektbezogen abgerufen. Leistungsinhalte (überblicksartig) Die im Rahmen des Vertrags zu erbringenden Leistungen können insbesondere umfassen: • Konzeption und methodische Beratung bei Befragungsprojekten • Durchführung quantitativer Erhebungen (z. B. Online- oder Telefonbefragungen) • Durchführung qualitativer Erhebungen (z. B. Interviews, Fokusgruppen) • Durchführung von Primärforschung (Field Research) • Durchführung von Sekundäranalysen (Desk Research) • Zielgruppenansprache und Rekrutierung von Teilnehmenden • Datenaufbereitung, Analyse und Interpretation • Ergebnisaufbereitung und Präsentation einschließlich Handlungsempfehlungen Die Auswahl und Kombination der Methoden erfolgt projektbezogen in Abhängigkeit von Fragestellung und Zielgruppe. Zielgruppen Die Befragungen richten sich an unterschiedliche Zielgruppen im Umfeld der Auftraggeberin, insbesondere: • Beschäftigte • Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Unternehmensleitungen • Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Betriebsärztinnen und Betriebsärzte • Teilnehmende an Veranstaltungen • Kooperationspartner, Verbände und weitere fachliche Akteure Die konkrete Zielgruppe wird jeweils projektbezogen festgelegt. Leistungsabruf Die Leistungen werden bedarfsorientiert im Rahmen von Einzelabrufen aus dem Rahmenvertrag beauftragt. Ein Anspruch auf Abruf eines bestimmten Leistungsumfangs besteht nicht. Die konkrete Ausgestaltung der Leistungen (z. B. Methodik, Umfang, Zeitplanung) erfolgt jeweils projektbezogen in Abstimmung zwischen Auftraggeberin und Auftragnehmer. Die genauen Leistungsanforderungen ergeben sich insbesondere aus der Leistungsbeschreibung. ## Key facts - Status: Open - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW)](https://inteliwert.com/company/org_BKYR30E6WHQ3F48K87DWR0Z6G5/berufsgenossenschaft-fuer-gesundheitsdienst-und-wohlfahrtspf), Hamburg, DE - Place of performance: Hamburg (DE600) - Main CPV: Customer survey services (CPV 79342310) - Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation - Lots: 1 - First published: 7 August 2026, 06:53 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e7adf4c3-9068-4f5d-8fa1-38c2050ada87). Each fact is from the official notice, last checked 9 November 2026, 09:31 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Kundenbefragungen und Marktforschung — Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW). A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_4EMNZ5726ZDN5RBDGPTRN8X7N5/ntv_2ZCE1P1VRBTH0CQV5GZJMF90SW/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0001: Kundenbefragung und Markterforschung Gegenstand des Vergabeverfahrens ist der Abschluss eines Rahmenvertrags über die Durchführung von Marktforschungsleistungen zur Unterstützung der Auftraggeberin bei der Weiterentwicklung ihrer Produkte, Services und Angebote. Ziel der Beauftragung ist es, Erkenntnisse zu Bedarfen, Erwartungen und Erfahrungen unterschiedlicher Zielgruppen zu gewinnen und hierdurch eine fundierte Entscheidungsgrundlage für fachliche und strategische Fragestellungen zu schaffen. Die Leistungen umfassen insbesondere die Konzeption, Durchführung und Auswertung von Befragungsprojekten. Diese werden projektbezogen abgerufen. Leistungsinhalte (überblicksartig) Die im Rahmen des Vertrags zu erbringenden Leistungen können insbesondere umfassen: • Konzeption und methodische Beratung bei Befragungsprojekten • Durchführung quantitativer Erhebungen (z. B. Online- oder Telefonbefragungen) • Durchführung qualitativer Erhebungen (z. B. Interviews, Fokusgruppen) • Durchführung von Primärforschung (Field Research) • Durchführung von Sekundäranalysen (Desk Research) • Zielgruppenansprache und Rekrutierung von Teilnehmenden • Datenaufbereitung, Analyse und Interpretation • Ergebnisaufbereitung und Präsentation einschließlich Handlungsempfehlungen Die Auswahl und Kombination der Methoden erfolgt projektbezogen in Abhängigkeit von Fragestellung und Zielgruppe. Zielgruppen Die Befragungen richten sich an unterschiedliche Zielgruppen im Umfeld der Auftraggeberin, insbesondere: • Beschäftigte • Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Unternehmensleitungen • Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Betriebsärztinnen und Betriebsärzte • Teilnehmende an Veranstaltungen • Kooperationspartner, Verbände und weitere fachliche Akteure Die konkrete Zielgruppe wird jeweils projektbezogen festgelegt. Leistungsabruf Die Leistungen werden bedarfsorientiert im Rahmen von Einzelabrufen aus dem Rahmenvertrag beauftragt. Ein Anspruch auf Abruf eines bestimmten Leistungsumfangs besteht nicht. Die konkrete Ausgestaltung der Leistungen (z. B. Methodik, Umfang, Zeitplanung) erfolgt jeweils projektbezogen in Abstimmung zwischen Auftraggeberin und Auftragnehmer. Die genauen Leistungsanforderungen ergeben sich insbesondere aus der Leistungsbeschreibung. - CPV: Customer survey services (CPV 79342310), Market research services (CPV 79310000) - Place: Hamburg (DE600) ## Timeline - 7 August 2026, 06:53 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e7adf4c3-9068-4f5d-8fa1-38c2050ada87) ## Classification - CPV codes: Customer survey services (CPV 79342310); Market research services (CPV 79310000) - NUTS regions: Hamburg (DE600) ## Official documents - [www.subreport.de](https://www.subreport.de/E44268916) ## Questions and answers ### Who is the buyer? Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW), Hamburg, DE. ### What is being procured (CPV)? Customer survey services (CPV 79342310) and Market research services (CPV 79310000). ### Where is the work performed (NUTS)? Hamburg (DE600). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e7adf4c3-9068-4f5d-8fa1-38c2050ada87) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e7adf4c3-9068-4f5d-8fa1-38c2050ada87) ## Companies that might fit *Possible match based on public information* Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances. - [karlanders GmbH](https://inteliwert.com/company/org_DS4Z40S827C3TR3NRJXRPHXRRT/karlanders-gmbh) · Hamburg · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 793 (2026-10-05): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_G2HHDQN554ZK9633E9WE8551KP/vergabe-einer-rahmenvereinbarung-der-tourismus-freizeit-kultur-gmbh-kuehlungsbor), checked 9 Nov 2026 - Seat in the same district as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_DS4Z40S827C3TR3NRJXRPHXRRT), checked 9 Nov 2026 - [Bietergemeinschaft Jung von Matt Hamburg GmbH (federführend) / Jung van Matt Impact GmbH](https://inteliwert.com/company/org_Z0QFEJR4AQ947SV5K705QCFKP6/bietergemeinschaft-jung-von-matt-hamburg-gmbh-federfuehrend) · Hamburg · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 793 (2026-10-19): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_021E7F5XA6J91180G75BZXKTYZ/marketing-kampagnen-eudi-wallet), checked 9 Nov 2026 - Seat in the same district as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_Z0QFEJR4AQ947SV5K705QCFKP6), checked 9 Nov 2026 - [Albert Bauer Companies GmbH & Co. KG](https://inteliwert.com/company/org_Z9X8DA1T07VNVAQNV0YMT39PFF/albert-bauer-companies-gmbh-co-kg) · Hamburg · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 793 (2026-08-12): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_GD4CZNDJ54E2KF2SDM2VFH376P/agenturleistungen), checked 9 Nov 2026 - Seat in the same district as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_Z9X8DA1T07VNVAQNV0YMT39PFF), checked 9 Nov 2026 - [PTV Transport Consult GmbH](https://inteliwert.com/company/org_MZQBRZXJE3VCP5NAGZ7RNEG2Y7/ptv-transport-consult-gmbh) · Karlsruhe · SME (from the award notice) - Won a contract in CPV group 793 (2026-09-25): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_SZCJQ4ZHRWM24YQKF4R8SEKZP7/verkehrserhebung-suedthueringen), checked 9 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_MZQBRZXJE3VCP5NAGZ7RNEG2Y7), checked 9 Nov 2026 - [Suchmeisterei GmbH](https://inteliwert.com/company/org_10KGATXZEJDD200C0K4M494KN6/suchmeisterei-gmbh) · Berlin · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 793 (2026-08-17): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_NKMV59BXVG1N1AXBQ4NZ7QPGX1/rahmenvereinbarung-agenturleistungen-im-bereich-online-und-digital-marketing-los), checked 9 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_10KGATXZEJDD200C0K4M494KN6), checked 9 Nov 2026 ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [2026-101 Coaching- und Beratungspool der BGW](https://inteliwert.com/tender/opp_SF61XJ0Y86WFMVQH1HM6RZCBJD/2026-101-coaching-und-beratungspool-der-bgw) Open · Buyer: Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 26 Jun 2028, 13:00 (UTC+02:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/823887e3-d36f-40fa-ab90-580aa87a7e26), Last checked 4 Nov 2026, 13:10 (UTC+01:00) - [2026-85 Los 2 Objektplanung Technische Ausrüstung gem. §53 HOAI](https://inteliwert.com/tender/opp_07YQH968WTQ69EPAYEQXFWJA62/2026-85-los-2-objektplanung-technische-ausruestung-gem-53-hoai) Open · Buyer: Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) · Place: DEB35 (Rheinland-Pfalz) · Deadline: 11 Nov 2026, 13:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/9aaa02ae-7c99-443b-a67b-22e661d992cb), Last checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00) - [2026-109 Los 2 Unterhaltsreinigung BGW BV Bochum - Nebengebäude](https://inteliwert.com/tender/opp_GDGE5YEVZ6DVFAEE8YKMZGQ52R/2026-109-los-2-unterhaltsreinigung-bgw-bv-bochum-nebengebaeude) Open · Buyer: Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) · Place: DEA51 (Nordrhein-Westfalen) · Deadline: 28 Oct 2026, 13:00 (UTC+01:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f5c38e10-d807-4c7f-949c-5ab850657f48), Last checked 7 Nov 2026, 18:30 (UTC+01:00) - [2026-116 Los 2 - Layoutumsetzung von Microsoft-Office-Dokumenten](https://inteliwert.com/tender/opp_8YGHR9C2KZMBW31X4YYTMT12X5/2026-116-los-2-layoutumsetzung-von-microsoft-office-dokumenten) Closed · Buyer: Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 2 Nov 2026, 13:00 (UTC+01:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b4e1bb22-551f-464d-a63f-24a3d46c80ed), Last checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00) - [2026-116 Los 1 - Layoutumsetzung klassischer Printmedien (PDF) und digitaler Medien](https://inteliwert.com/tender/opp_EAXPBTNPH9645HD9PVA0YXPP3T/2026-116-los-1-layoutumsetzung-klassischer-printmedien-pdf-und-digitaler-medien) Closed · Buyer: Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 2 Nov 2026, 13:00 (UTC+01:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f7b20d5d-e973-42e9-b3be-f6a3949ddcb4), Last checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00) ## Related opportunities - [RV Digitales Werbemanagement](https://inteliwert.com/tender/opp_09YAKF3BAKBCJ8923XXS62Z5V7/rv-digitales-werbemanagement) Open · Buyer: Flughafen Hamburg GmbH · Place: DE600 (Hamburg) · Published value: €1,700,000 excl. 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Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_4EMNZ5726ZDN5RBDGPTRN8X7N5/kundenbefragungen-und-marktforschung Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.