# Einsatz eines Überlauf-Callcenters Awarded · Tender **This opportunity has been awarded. Its page stays for reference.** Similar open opportunities: - [Glas-, Fassaden- und Unterhaltsreinigung](https://inteliwert.com/tender/opp_KNMCT24X8TJAZGBFK5CS59CS57/glas-fassaden-und-unterhaltsreinigung) - [Betriebsführung Entgasungsanlage der Deponie Georgswerder (DGW) und Böverstland (BVL)](https://inteliwert.com/tender/opp_HBEJ832C6TWJ6198XAB1PRC991/betriebsfuehrung-entgasungsanlage-der-deponie-georgswerder-dgw-und-boeverstland-) - [Schädlingsmanagement](https://inteliwert.com/tender/opp_1AT4A3N881MYFDFW82HFYWD6MX/schaedlingsmanagement) - [Ökologische Untersuchungen der Schutzgüter Benthos, Biotope und Fische in der deutschen Ausschließlichen Wirtschaftszone der Nordsee für die Flächenvoruntersuchung](https://inteliwert.com/tender/opp_D96KB7YQ0HHR38SDQFVX8N8GM6/oekologische-untersuchungen-der-schutzgueter-benthos-biotope-und-fische-in-der-d) - [Rahmenvertrag über die Reinigung und Desinfektion von Reinwasserbehältern, Verdüsungskammern bzw. -türmen und Kanälen sowie Nachentsäuerungen](https://inteliwert.com/tender/opp_6VKAHFNNWRVBYAYPBWXACF87GZ/rahmenvertrag-ueber-die-reinigung-und-desinfektion-von-reinwasserbehaeltern-verd) ## At a glance Stadtreinigung Hamburg AöR is procuring Sludge disposal services (CPV 90513900) in Hamburg (DE600). It has been awarded. Procedure type: Open. ### From the notice Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden. ## Key facts - Status: Awarded - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [Stadtreinigung Hamburg AöR](https://inteliwert.com/company/org_M7GC9R5S0EMTX8Y00YW73RK6EA/stadtreinigung-hamburg-aoer), Hamburg, DE - Place of performance: Hamburg (DE600) - Main CPV: Sludge disposal services (CPV 90513900) - Procedure: Open - Lots: 1 - First published: 15 June 2026, 16:22 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe). Each fact is from the official notice, last checked 11 November 2026, 16:31 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Einsatz eines Überlauf-Callcenters — Stadtreinigung Hamburg AöR. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_65JR1QCJNVC0VMY6WQ5VR0GWQB/ntv_6SJ25H7298HYBB00Y2DEANC6C0/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0000: Einsatz eines Überlauf-Callcenters Für die Stadtreinigung Hamburg wird ein Überlauf-Callcenter gesucht. Durch den Einsatz eines Überlauf-Callcenters soll die Kundenzufriedenheit gesteigert und die Erreichbarkeit in Spitzenzeiten verbessert werden. - CPV: Sludge disposal services (CPV 90513900) - Place: Hamburg (DE600) ## Timeline - 15 June 2026, 16:22 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d8a7472e-25be-4a30-a080-f130cbbf412b) - 3 September 2026, 13:39 (UTC+02:00): Award notice, Notice, version 01 (Contract or concession award notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) - 21 August 2026: Award. Winner: hey contact heroes GmbH; Award value: €27,387 excl. VAT; Tenders received: 5 ## Classification - CPV codes: Sludge disposal services (CPV 90513900) - NUTS regions: Hamburg (DE600) - Other parties in the notice: hey contact heroes GmbH (Tenderer); hey contact heroes GmbH (Winner) ## Official documents - [www.meinauftrag.rib.de](https://www.meinauftrag.rib.de/public/DetailsByPlatformIdAndTenderId/platformId/3/tenderId/154839) ## Questions and answers ### Who is the buyer? Stadtreinigung Hamburg AöR, Hamburg, DE. ### What is being procured (CPV)? Sludge disposal services (CPV 90513900). ### Where is the work performed (NUTS)? Hamburg (DE600). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Open. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [Serviceleistungen unter Verwendung von Originalersatzteilen für Volvo-Radlader](https://inteliwert.com/tender/opp_7R7JK1EBMXPRMEAXAK6YR3CRV9/serviceleistungen-unter-verwendung-von-originalersatzteilen-fuer-volvo-radlader) Open · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 10 Dec 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/775787-2026), Last checked 12 Nov 2026, 02:30 (UTC+01:00) - [Industrielle Reinigung, Kesselreinigung Saugfahrzeuge zur Vergabe in 7 Losen](https://inteliwert.com/tender/opp_4KTTB07KV3MNZA5B24SXV807CN/industrielle-reinigung-kesselreinigung-saugfahrzeuge-zur-vergabe-in-7-losen) Open · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg), DEF0F (Schleswig-Holstein) · Deadline: 2 Dec 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/28f76e69-2134-4947-94ea-df58e639e86c), Last checked 4 Nov 2026, 14:10 (UTC+01:00) - [Gestellung von Schutzkleidung auf Mietbasis sowie Serviceleistungen](https://inteliwert.com/tender/opp_829F9ZF7M3D8ZDGTXWF714RJZZ/gestellung-von-schutzkleidung-auf-mietbasis-sowie-serviceleistungen) Open · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/bed01af2-1b86-47f1-b2c0-46055108d670), Last checked 4 Nov 2026, 14:10 (UTC+01:00) - [Gestellung von Arbeits- und Schutzkleidung auf Mietbasis sowie Serviceleistungen](https://inteliwert.com/tender/opp_J2G2NY4SE4ZQ4RCV1X9P0MDQRX/gestellung-von-arbeits-und-schutzkleidung-auf-mietbasis-sowie-serviceleistungen) Open · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2d36e071-1c4f-4bc1-9b2a-7f18ea1b546f), Last checked 11 Nov 2026, 16:46 (UTC+01:00) - [Gesamtprojektleitung Bauvorhaben ZRE](https://inteliwert.com/tender/opp_P80H3B15C3X845JA7E3A8R05JJ/gesamtprojektleitung-bauvorhaben-zre) Awarded · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/04b01ae2-27ca-4ccc-96bf-86306e7fda8e), Last checked 4 Nov 2026, 16:10 (UTC+01:00) ## Related opportunities - [Glas-, Fassaden- und Unterhaltsreinigung](https://inteliwert.com/tender/opp_KNMCT24X8TJAZGBFK5CS59CS57/glas-fassaden-und-unterhaltsreinigung) Open · Buyer: Hamburg Port Authority AöR · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 15 Dec 2026, 11:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/b400a62f-6fca-4921-8d57-1f809fe37e69), Last checked 12 Nov 2026, 08:11 (UTC+01:00) - [Betriebsführung Entgasungsanlage der Deponie Georgswerder (DGW) und Böverstland (BVL)](https://inteliwert.com/tender/opp_HBEJ832C6TWJ6198XAB1PRC991/betriebsfuehrung-entgasungsanlage-der-deponie-georgswerder-dgw-und-boeverstland-) Open · Buyer: BVC Behörde für Finanzen und Bezirke · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 10 Dec 2026, 10:00 (UTC+01:00) · Published value: €1 excl. VAT · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/782424-2026), Last checked 12 Nov 2026, 01:30 (UTC+01:00) - [Schädlingsmanagement](https://inteliwert.com/tender/opp_1AT4A3N881MYFDFW82HFYWD6MX/schaedlingsmanagement) Open · Buyer: Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/a3e75429-e448-4a7f-b20c-73ae7e4006cf), Last checked 10 Nov 2026, 11:31 (UTC+01:00) - [Ökologische Untersuchungen der Schutzgüter Benthos, Biotope und Fische in der deutschen Ausschließlichen Wirtschaftszone der Nordsee für die Flächenvoruntersuchung](https://inteliwert.com/tender/opp_D96KB7YQ0HHR38SDQFVX8N8GM6/oekologische-untersuchungen-der-schutzgueter-benthos-biotope-und-fische-in-der-d) Open · Buyer: Bundesamt für Seeschifffahrt und Hydrographie · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/5344b021-87d6-4233-942a-e96f9ad9455b), Last checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00) - [Rahmenvertrag über die Reinigung und Desinfektion von Reinwasserbehältern, Verdüsungskammern bzw. -türmen und Kanälen sowie Nachentsäuerungen](https://inteliwert.com/tender/opp_6VKAHFNNWRVBYAYPBWXACF87GZ/rahmenvertrag-ueber-die-reinigung-und-desinfektion-von-reinwasserbehaeltern-verd) Open · Buyer: Hamburger Wasserwerke GmbH · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/cb098c84-3c8e-4ddb-9412-37bc16737265), Last checked 7 Nov 2026, 13:30 (UTC+01:00) - [Gebäudereinigung 21](https://inteliwert.com/tender/opp_EYHCAT14VR4B4ACACWQRFEDDCT/gebaeudereinigung-21) Open · Buyer: Techniker Krankenkasse · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 17 Dec 2026, 12:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/773005-2026), Last checked 12 Nov 2026, 06:30 (UTC+01:00) ## Source - Publisher: Bekanntmachungsservice - Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3040bcae-a81b-42a8-aec8-a152f18b59fe) - Last checked: 11 November 2026, 16:31 (UTC+01:00) The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_65JR1QCJNVC0VMY6WQ5VR0GWQB/einsatz-eines-ueberlauf-callcenters Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.