# ITSM Tool Open · Tender ## At a glance AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH is procuring IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) in Hamburg (DE600). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### From the notice Ziel dieser Ausschreibung ist die Beschaffung und Einführung einer modernen, zukunftsfähigen ITSM/ESM-Plattform, die nicht nur die aktuellen Betriebsprozesse ablöst, sondern als strategisches Werkzeug zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceabläufen dient. Das System muss die hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit eines internationalen Verkehrsflughafens erfüllen. ## Key facts - Status: Open - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH](https://inteliwert.com/company/org_8GTVRVCEHJA2EF7DCYZDK3ECJJ/airsys-airport-business-information-systems-gmbh), Hamburg, DE - Place of performance: Hamburg (DE600) - Main CPV: IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation - Lots: 1 - First published: 10 July 2026, 08:00 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e35f83e1-aa01-4e88-8811-5ba1bbe016ce). Each fact is from the official notice, last checked 10 November 2026, 14:30 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: ITSM Tool — AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_6JFZDRDWA4KQY5K89MGF8ZFDBX/ntv_X9JQS0MEDV8EBWYR9ERHGAX9BS/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0000: ITSM Tool Ziel dieser Ausschreibung ist die Beschaffung und Einführung einer modernen, zukunftsfähigen ITSM/ESM-Plattform, die nicht nur die aktuellen Betriebsprozesse ablöst, sondern als strategisches Werkzeug zur Digitalisierung und Automatisierung von Serviceabläufen dient. Das System muss die hohen Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit eines internationalen Verkehrsflughafens erfüllen. - CPV: IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - Place: Hamburg (DE600) ## Timeline - 10 July 2026, 08:00 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e35f83e1-aa01-4e88-8811-5ba1bbe016ce) ## Classification - CPV codes: IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - NUTS regions: Hamburg (DE600) ## Official documents - [fham-vp-prod.ai-hosting.de](https://fham-vp-prod.ai-hosting.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-19dd8469eee-3df1de5151f23c3b) ## Questions and answers ### Who is the buyer? AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH, Hamburg, DE. ### What is being procured (CPV)? IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000). ### Where is the work performed (NUTS)? Hamburg (DE600). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e35f83e1-aa01-4e88-8811-5ba1bbe016ce) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e35f83e1-aa01-4e88-8811-5ba1bbe016ce) ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [SOC&SIEM](https://inteliwert.com/tender/opp_V7ESH2KVJJRMNXSDM831BYY74R/soc-siem) Open · Buyer: AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/749a9117-195d-477b-9223-69468696e2de), Last checked 10 Nov 2026, 01:31 (UTC+01:00) - [RV Zugangskontrollsystem](https://inteliwert.com/tender/opp_FNAQ9DRRN8FK4CNP967VS8K6N9/rv-zugangskontrollsystem) Awarded · Buyer: AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/6bf7c49b-6f23-45e4-bd0f-0219143faa1f), Last checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00) - [RV Betrieb & Weiterentwicklung HAM Data](https://inteliwert.com/tender/opp_21E4ZY7XC2G2MCE8VH0KMD5GN7/rv-betrieb-weiterentwicklung-ham-data) Awarded · Buyer: AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e78adae1-5fae-407b-8922-724701872032), Last checked 10 Nov 2026, 04:30 (UTC+01:00) ## Related opportunities - [Wartung und Weiterentwicklung des DfA-Tools \[aa\]](https://inteliwert.com/tender/opp_JHQHXEJVQ7TVAQ1JEC0YCGA4P0/wartung-und-weiterentwicklung-des-dfa-tools-aa) Open · Buyer: Hamburger Hochbahn AG · Place: DE600 (Hamburg) · Published value: €500,000 excl. 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Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_6JFZDRDWA4KQY5K89MGF8ZFDBX/itsm-tool Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.