# Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen) Awarded · Tender **This opportunity has been awarded. Its page stays for reference.** Similar open opportunities: - [Sicherheitsdienstleistung ZNA](https://inteliwert.com/tender/opp_JQTW0MSP60HD4RFD0M1PSXTKBN/sicherheitsdienstleistung-zna) - [Beratungsdienstleistungen zur Personalentwicklung im Hamburg Service](https://inteliwert.com/tender/opp_8KGQ4SWDZBJTM954HH6FK2KA9H/beratungsdienstleistungen-zur-personalentwicklung-im-hamburg-service) - [Zentraldruck Tagespost](https://inteliwert.com/tender/opp_BFB1BN4W3YX7P4NSMWRWZK1D7X/zentraldruck-tagespost) - [Bildbeurteilung und -bearbeitung für die eGK](https://inteliwert.com/tender/opp_33XQS61KG5DEZ2JRR9150PFCNE/bildbeurteilung-und-bearbeitung-fuer-die-egk) - [Erbringung von Agenturleistungen für den Bereich Umweltbildung](https://inteliwert.com/tender/opp_NZ1A51S4K6KK7W1BTQ14WTZZS4/erbringung-von-agenturleistungen-fuer-den-bereich-umweltbildung) ## At a glance HEK-Hanseatische Krankenkasse is procuring Call centre (CPV 79512000) in Hamburg (DE600). It has been awarded. Procedure type: Open. ### From the notice Auftragsgegenstand ist die Erbringung von Inbound-Callcenter-Dienstleistungen zur qualifizierten telefonischen Betreuung von Versicherten, Interessenten, Arbeitgebern, Leistungserbringern und sonstige Personen. ## Key facts - Status: Awarded - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [HEK-Hanseatische Krankenkasse](https://inteliwert.com/company/org_TDW8CTA1CDGGCM58Y9ZWWRWMR5/hanseatische-krankenkasse), Hamburg, DE - Place of performance: Hamburg (DE600) - Main CPV: Call centre (CPV 79512000) - Procedure: Open - Lots: 1 - First published: 28 September 2026, 11:38 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/94df9106-2b3a-452e-b9d2-5705e5333612). Each fact is from the official notice, last checked 7 November 2026, 00:30 (UTC+01:00). ## Lots (1) ### Lot LOT-0000: Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen) Erbringung von Call- Center Leistungen Inbound - CPV: Call centre (CPV 79512000) - Place: Hamburg (DE600) ## Timeline - 28 September 2026, 11:38 (UTC+02:00): Award notice, Notice, version 01 (Contract or concession award notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/94df9106-2b3a-452e-b9d2-5705e5333612) - 11 September 2026: Award. Winner: asf gmbh; Tenders received: 4 ## Classification - CPV codes: Call centre (CPV 79512000) - NUTS regions: Hamburg (DE600) - Other parties in the notice: asf gmbh (Tenderer); asf gmbh (Winner) ## Official documents No documents found in the indexed notice. ## Questions and answers ### Who is the buyer? HEK-Hanseatische Krankenkasse, Hamburg, DE. ### What is being procured (CPV)? Call centre (CPV 79512000). ### Where is the work performed (NUTS)? Hamburg (DE600). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Open. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/94df9106-2b3a-452e-b9d2-5705e5333612) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/94df9106-2b3a-452e-b9d2-5705e5333612) ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [Ausschreibung Notärztliche Versorgung an den Standorten Schwarzenberg und Eibenstock](https://inteliwert.com/tender/opp_EQTMW0JMHGWTF8HHT8JG9JDBFH/ausschreibung-notaerztliche-versorgung-an-den-standorten-schwarzenberg-und-eiben) Open · Buyer: ARGE Notärztliche Versorgung · Place: DED21 (Sachsen) · Deadline: 2 Nov 2026, 10:00 (UTC+01:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7c453b7f-adf1-494a-b248-ae9a079424fb), Last checked 7 Nov 2026, 18:30 (UTC+01:00) - [Abschluss von Rahmenverträgen zur Belieferung der radiologisch tätigen Vertragsärzte in den Bereichen der KV Schleswig-Holstein und in den Ländern Rheinland-Pfalz und Saarland mit Kontrastmitteln](https://inteliwert.com/tender/opp_8CD4QWPW1Z6D5M0Q17NM190YYW/abschluss-von-rahmenvertraegen-zur-belieferung-der-radiologisch-taetigen-vertrag) Closed · Buyer: AOK NordWest - Die Gesundheitskasse. · Place: DEA52 (Nordrhein-Westfalen), DEF02 (Schleswig-Holstein), DEB23 (Rheinland-Pfalz) · Deadline: 15 Oct 2026, 10:00 (UTC+02:00) (Deadline passed) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/eb34e861-d4e7-44d0-b535-f8282d8a9411), Last checked 7 Nov 2026, 15:31 (UTC+01:00) ## Related opportunities - [Sicherheitsdienstleistung ZNA](https://inteliwert.com/tender/opp_JQTW0MSP60HD4RFD0M1PSXTKBN/sicherheitsdienstleistung-zna) Open · Buyer: Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf · Place: DE600 (Hamburg) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3e454bd8-7c69-48c7-8e81-ea3ac6b6f7bc), Last checked 7 Nov 2026, 07:30 (UTC+01:00) - [Beratungsdienstleistungen zur Personalentwicklung im Hamburg Service](https://inteliwert.com/tender/opp_8KGQ4SWDZBJTM954HH6FK2KA9H/beratungsdienstleistungen-zur-personalentwicklung-im-hamburg-service) Open · Buyer: BVC Behörde für Finanzen und Bezirke · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 8 Dec 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/774414-2026), Last checked 7 Nov 2026, 07:11 (UTC+01:00) - [Zentraldruck Tagespost](https://inteliwert.com/tender/opp_BFB1BN4W3YX7P4NSMWRWZK1D7X/zentraldruck-tagespost) Open · Buyer: IKK - Die Innovationskasse · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 13 Nov 2026, 12:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/772549-2026), Last checked 7 Nov 2026, 07:11 (UTC+01:00) - [Bildbeurteilung und -bearbeitung für die eGK](https://inteliwert.com/tender/opp_33XQS61KG5DEZ2JRR9150PFCNE/bildbeurteilung-und-bearbeitung-fuer-die-egk) Open · Buyer: Techniker Krankenkasse · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 16 Nov 2026, 12:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/26ea86ab-d898-4d7a-9f77-19ddbed7e978), Last checked 6 Nov 2026, 19:30 (UTC+01:00) - [Erbringung von Agenturleistungen für den Bereich Umweltbildung](https://inteliwert.com/tender/opp_NZ1A51S4K6KK7W1BTQ14WTZZS4/erbringung-von-agenturleistungen-fuer-den-bereich-umweltbildung) Open · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 9 Nov 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e61c5c46-a928-4b4a-a142-bb2741fa4546), Last checked 6 Nov 2026, 17:31 (UTC+01:00) - [Personalmarketingagenturleistungen](https://inteliwert.com/tender/opp_Z55VJ3HERMD6YN8488SZH8ZBTR/personalmarketingagenturleistungen) Open · Buyer: Stadtreinigung Hamburg AöR · Place: DE600 (Hamburg) · Deadline: 9 Nov 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/80e308f9-34a7-49e4-bd5a-bd743553ea12), Last checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00) ## Source - Publisher: Bekanntmachungsservice - Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/94df9106-2b3a-452e-b9d2-5705e5333612](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/94df9106-2b3a-452e-b9d2-5705e5333612) - Last checked: 7 November 2026, 00:30 (UTC+01:00) The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_80HPS0FZSB887RK846KW7DH7M1/call-center-leistungen-inbound-auslagerung-von-callvolumen Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.