# CRM-System

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## At a glance

Energieservice Westfalen Weser GmbH is procuring Software implementation services (CPV 72263000) in Herford (DEA43). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.

### From the notice

Der AG beabsichtigt mit dieser Ausschreibung die Implementierung, Lieferung, Wartung und Lizenzen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Systems für den Marktbereich der Westfalen Weser Gruppe (Energieservice Westfalen Weser GmbH). Die Westfalen Weser Energiespeicher GmbH & Co. KG beabsichtigt ebenfalls die Implementierung, Lieferung und Wartung eines CRM-Systems. Der Implementierungsaufwand wird separat und ggf. zu einem späteren Zeitpunkt angefragt. Die Lizenzkosten, Stundensätze und Sonderkonditionen sollen für beide Gesellschaften gelten.

## Key facts

- Status: Open
- Deadline: No deadline in the notice
- Buyer: [Energieservice Westfalen Weser GmbH](https://inteliwert.com/company/org_6G1S2367W2K5775HDB6VDJ0XFH/energieservice-westfalen-weser-gmbh), Kirchlengern, DE
- Place of performance: Herford (DEA43)
- Main CPV: Software implementation services (CPV 72263000)
- Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation
- Lots: 1
- First published: 25 August 2026, 12:31 (UTC+02:00)

Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf). Each fact is from the official notice, last checked 8 November 2026, 15:30 (UTC+01:00).

Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: CRM-System — Energieservice Westfalen Weser GmbH. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_9JFPBPRVS9M5MCMAQ1DRG9R1AX/ntv_DPZPDB2JJ3KQTBEHVFK9TJHF7G/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900)

## Lots (1)

### Lot LOT-0001: CRM-System

Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist die Beschaffung eines CRM-Systems für den Marktbereich der Westfalen Weser Gruppe. Das Ziel ist die Kundeninformationen der unterschiedlichen Geschäftsbereiche zu bündeln, um einen ganzheitlichen Blick auf die Kundeninteraktionen zu bekommen. Von einem zukünftigen AN erwartet der AG eine leistungsfähige und benutzerfreundliche Lösung, die flexibel an zukünftige Anforderungen angepasst werden kann. Der AN soll darüber hinaus umfassende Unterstützung bei der Implementierung, Schulung der Anwender sowie bei der technischen Integration in die bestehende Systemlandschaft des AG leisten. Die zu beschaffende Softwarelösung soll in die bestehende Systemlandschaft des AG integriert werden. Das CRM soll als Cloud-basierte SaaS-Lösung angeboten und integriert werden. Die Integration erfolgt netzwerkseitig in das Corporate Network (CN), in dem auch die Benutzer des AG mit ihren Clients arbeiten.

- CPV: Software implementation services (CPV 72263000), Software maintenance and repair services (CPV 72267000), Software supply services (CPV 72268000)
- Place: Herford (DEA43)

## Timeline

- 25 August 2026, 12:31 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf)

## Classification

- CPV codes: Software implementation services (CPV 72263000); Software maintenance and repair services (CPV 72267000); Software supply services (CPV 72268000)
- NUTS regions: Herford (DEA43)

## Official documents

- [www.dtvp.de](https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y9EM8Y6/documents)

## Questions and answers

### Who is the buyer?

Energieservice Westfalen Weser GmbH, Kirchlengern, DE.

### What is being procured (CPV)?

Software implementation services (CPV 72263000), Software maintenance and repair services (CPV 72267000) and Software supply services (CPV 72268000).

### Where is the work performed (NUTS)?

Herford (DEA43).

### Is it divided into lots?

No, the notice names a single lot.

### Which procedure is used?

Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.

### How do I submit a bid?

On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf)

### Am I eligible?

Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf)

## Companies that might fit

*Possible match based on public information*

Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances.

- [GuideCom AG](https://inteliwert.com/company/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF/guidecom-ag) · Münster · SME (from the award notice)
  - Won a contract in CPV group 722 (2026-10-20): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_JVB3MY588PHQSZPP48TCN9V0NR/personalmanagementsystem-technische-einrichtung-fachliche-einrichtung-schulung-p), checked 8 Nov 2026
  - Seat in the same federal state as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF), checked 8 Nov 2026
- [SVA System Vertrieb Alexander GmbH](https://inteliwert.com/company/org_AYHMQYM2CWBPBBBJSWVVPF9X98/sva-system-vertrieb-alexander-gmbh) · Wiesbaden · SME (from the award notice)
  - Won a contract in CPV group 722 (2026-10-01): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_19Y61W4R7WWCYQM6NTSPBZCYKV/gitlab-enterprise-pr1217123-9632-i), checked 8 Nov 2026
  - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_AYHMQYM2CWBPBBBJSWVVPF9X98), checked 8 Nov 2026
- [Sopra Steria SE](https://inteliwert.com/company/org_MC66PPRHW4B0DRPAK56WJ5YWV0/sopra-steria-se) · Hamburg · SME (from the award notice)
  - Won a contract in CPV group 722 (2026-09-18): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_AQXCQXVTAJCSDHRH138S41V58S/it-beratungsdienstleistungen-sap-und-organisation-digital-m-rahmenvereinbarung), checked 8 Nov 2026
  - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_MC66PPRHW4B0DRPAK56WJ5YWV0), checked 8 Nov 2026
- [GISA GmbH](https://inteliwert.com/company/org_W4JRJHE4KAT1NH8Y8TXB0MPDH5/gisa-gmbh) · Halle (Saale) · SME (from the award notice)
  - Won a contract in CPV group 722 (2026-07-10): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_05REWBCZH0CXRE721J6PHP6198/gisa-gmbh-s-4hana-conversion-xft-releasewechsel-4s4), checked 8 Nov 2026
  - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_W4JRJHE4KAT1NH8Y8TXB0MPDH5), checked 8 Nov 2026
- [GISCON Systems GmbH](https://inteliwert.com/company/org_TQBWHST4SZ5XN6HTYXSSC0VPHP/giscon-systems-gmbh) · Dortmund · SME (from the award notice) · New to public tenders
  - Won a contract in CPV group 722 (2026-08-26): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_17NHB409HRY8B0MCF4Y7PYY5CB/weiterentwicklung-erp-fachanwendung-fokus2000-fuer-forstbw), checked 8 Nov 2026
  - Seat in the same federal state as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_TQBWHST4SZ5XN6HTYXSSC0VPHP), checked 8 Nov 2026

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## Source

- Publisher: Bekanntmachungsservice
- Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/)
- Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/88b8a8cf-2b88-4609-bb21-6b67efce96bf)
- Last checked: 8 November 2026, 15:30 (UTC+01:00)

The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.

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Page: https://inteliwert.com/tender/opp_9JFPBPRVS9M5MCMAQ1DRG9R1AX/crm-system

Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert.

Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.