# 2026-1004910\_Flughafen München\_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 Open · Tender ## At a glance Flughafen München GmbH is procuring Supporting and auxiliary transport services; travel agencies services (CPV 63000000) in Freising (DE21B). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### From the notice Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erbringung von Servicediestleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und -steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Die Betreuung schließt insbesondere folgende Unterstützungsleistungen ein: Agent-Passagiersteuerung zur Unterstützung und Beschleunigung der Abläufe an folgenden Prozessstellen: - Grenzkontrollstellen Einreise - Grenzkontrollstellen Ausreise - EES-Self-Service-Kiosken - Ankunftsstauräume vor und zu den Grenzkontrollstellen - Sicherheitskontrollstellen Einreise/Ausreise/Umsteiger ## Key facts - Status: Open - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [Flughafen München GmbH](https://inteliwert.com/company/org_9PECTW2RN3614H4T65HN9HW48M/flughafen-muenchen-gmbh), München, DE - Place of performance: Freising (DE21B) - Main CPV: Supporting and auxiliary transport services; travel agencies services (CPV 63000000) - Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation - Lots: 1 - First published: 12 June 2026, 13:17 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63). Each fact is from the official notice, last checked 11 November 2026, 19:31 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: 2026-1004910\_Flughafen München\_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 — Flughafen München GmbH. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_HTYNFRGDQT6GB260EVGSHK5SR8/ntv_G7JZ6409KB77BSD6PGCZTR5M23/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0001: 2026-1004910\_Flughafen München\_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München Der zeitliche Einsatzrahmen umfasst 365 Betriebstage pro Jahr. Das tägliche Einsatzzeitfenster ist von 04:30 - 23:30 Uhr. Innerhalb dieses Rahmens erfolgt die Leistungserbringung in definierten Zeitfenstern, die sich an Verkehrsaufkommen, Hochlastzeiten und der Mindestumsteigezeit (Minimum Connecting Time, MCT) relevanten Phasenorientieren. Abweichungen oder Anpassungen der Einsatzzeiten innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens sind zulässig und richten sich nach den betrieblichen Erfordernissen (Flugplananpassungen, Hochlastzeiten) der Grenzkontroll- und Passagierflussprozesse. Hierbei wird seitens des AG auf Basis der Tagesplanung als Grundlage der Berechnung, eine potenzielle Leistungsanpassung folgendermaßen gefordert: - Leistungsanpassung deren Umfang bis +/- 10% betragen, müssen kurzfristig um-gesetzt werden (< 48 Std.) - Leistungsanpassungen deren Umfang +/- 10% - 25% beträgt, müssen innerhalb von 4 Wochen umgesetzt werden. - Leistungsanpassungen > +/- 25% müssen innerhalb von 6 Wochen umgesetzt werden. Das voraussichtliche Mengengerüst (Planwerte) umfasst den Tagestyp (z.B. Regelbetrieb, Hochlastbetrieb, das jeweilige Zeitfenster, die Anzahl eingesetzter Servicekräfte und die Einsatzdauer je Zeitfenster. In Hochlast- und Sonderzeiträumen kann ein erhöhter Personaleinsatz erforderlich werden. Der Auftragnehmer muss flexibel auf die besonderen Leistungsanforderungen reagieren. Der Auftragnehmer muss sicher stellen, dass er innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens in der Lage ist: - kurzfristige Anpassungen der Einsatzstärken vorzunehmen. - Leistungsschwerpunkte auf besonders belastete Prozessstellen zu verlagern, - zeitkritische Umsteiger vorrangig zu unterstützen. Anpassungen des Mengengerüsts erfolgen: - bedarfsorientiert, - abgestimmt zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer, - ohne Begründung einer Mindestabnahmepflicht. Abrechnungsrelevant sind ausschließlich: - die tatsächlich erbrachten Einsatzzeiten, - die durch Leistungsnachweise bestätigten Einsätze. Das voraussichtliche Mengengerüst begründet keinen Vergütungsanspruch unabhängig von der tatsächlichen Leistungserbringung. Weitere Einzelheiten sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen. - CPV: Supporting and auxiliary transport services; travel agencies services (CPV 63000000), Travel agency, tour operator and tourist assistance services (CPV 63500000), Support services for land, water and air transport (CPV 63700000), Support services for air transport (CPV 63730000), Airport operation services (CPV 63731000), Air-traffic control services (CPV 63732000) - Place: Freising (DE21B) ## Timeline - 12 June 2026, 13:17 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) ## Classification - CPV codes: Supporting and auxiliary transport services; travel agencies services (CPV 63000000); Travel agency, tour operator and tourist assistance services (CPV 63500000); Support services for land, water and air transport (CPV 63700000); Support services for air transport (CPV 63730000); Airport operation services (CPV 63731000); Air-traffic control services (CPV 63732000) - NUTS regions: Freising (DE21B) ## Official documents - [www.dtvp.de](https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y9DMJBB/documents) ## Questions and answers ### Who is the buyer? Flughafen München GmbH, München, DE. ### What is being procured (CPV)? Supporting and auxiliary transport services; travel agencies services (CPV 63000000), Travel agency, tour operator and tourist assistance services (CPV 63500000), Support services for land, water and air transport (CPV 63700000), Support services for air transport (CPV 63730000), Airport operation services (CPV 63731000) and Air-traffic control services (CPV 63732000). ### Where is the work performed (NUTS)? Freising (DE21B). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e554d178-456d-409c-beaf-acfb8d48cf63) ## Companies that might fit *Possible match based on public information* Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances. - [CONDOR FLIM GmbH, Süd-West](https://inteliwert.com/company/org_RGKW8887FZ9ZETPE773BESAZ04/condor-flim-gmbh-sued-west) · Essen · SME (from the award notice) - Won a contract in CPV group 637 (2026-08-24): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_TFM455TAVQZ93Z1KDQXED4P093/2026-03-luftsicherheit-flughafen-bs-wob), checked 14 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_RGKW8887FZ9ZETPE773BESAZ04), checked 14 Nov 2026 - [AAS Aviation & Airport Services GmbH](https://inteliwert.com/company/org_1ZX943BK2N0MVF440DEP9XS4SA/aas-aviation-airport-services-gmbh) · Berlin · SME (from the award notice) - Won a contract in CPV group 637 (2026-06-01): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_JWDZEP4HTDFG5QYERXHMZH5S63/mobility-services), checked 14 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_1ZX943BK2N0MVF440DEP9XS4SA), checked 14 Nov 2026 - [ITBM GmbH](https://inteliwert.com/company/org_25NNJ7F360YH688T5MK7PM3GYW/itbm-gmbh) · Kaiserslautern · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 630 (2026-09-15): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_HJ242VWKB1RVFAK4GPS17817KY/6003082780-bwvst-polen-785-26-082-anmietung-baumaschinen-und-lkw), checked 14 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_25NNJ7F360YH688T5MK7PM3GYW), checked 14 Nov 2026 - [Bietergemeinschaft Movation GmbH & Co. KG und molytix GmbH & Co. KG](https://inteliwert.com/company/org_VDBBD0JDVXF4KN5H85JNH8FWW4/bietergemeinschaft-movation-gmbh-co-kg-und-molytix-gmbh-co-k) · Berlin · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 630 (2026-08-28): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_6Y2H5QX4E40QAM9XEBXDF39R3R/6-0018-stb14-fachgutachten-zur-weiterentwicklung-der-berichterstattung-im-contro), checked 14 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_VDBBD0JDVXF4KN5H85JNH8FWW4), checked 14 Nov 2026 - [AlbrechtConsult GmbH](https://inteliwert.com/company/org_VYBBVK74ZS4QP2BMSWWPRY45F6/albrechtconsult-gmbh) · Aachen · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 630 (2026-06-04): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_DGFFWZAF2RZ3GV8E0SEPFABYJJ/6-0017-g14-unterstuetzung-des-bmv-im-europaeischen-cef-forschungsprojekt-ef-ti4l), checked 14 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_VYBBVK74ZS4QP2BMSWWPRY45F6), checked 14 Nov 2026 ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [2026-1005146\_Flughafen München\_Generalplanung Infrastrukturerschließung meldefähiger Zaun](https://inteliwert.com/tender/opp_VVKKSZAP2822CR3AQ1QRB5MPMP/2026-1005146-flughafen-muenchen-generalplanung-infrastrukturerschliessung-meldef) Open · Buyer: Flughafen München GmbH · Place: DE21B (Bayern) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/fb7b7a18-a76b-48e1-8564-28833cdb87b3), Last checked 14 Nov 2026, 08:05 (UTC+01:00) - [2025-1004754\_Flughafen München\_Entfernung von Gummiabrieb und Markierungen auf den Start- und Landebahnen](https://inteliwert.com/tender/opp_PEB8DF5601JM4M73ERYBB37KQM/2025-1004754-flughafen-muenchen-entfernung-von-gummiabrieb-und-markierungen-auf-) Open · Buyer: Flughafen München GmbH · Place: DE21B (Bayern) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/60494a7c-60ee-4c7b-b871-c74d9477121c), Last checked 13 Nov 2026, 10:05 (UTC+01:00) - [2026-1004925\_Flughafen München\_Entsorgung von Grünschnittgut aus Flugbetriebsflächen](https://inteliwert.com/tender/opp_B90QV7VS5CB1EG8ESP2XQVP6CC/2026-1004925-flughafen-muenchen-entsorgung-von-gruenschnittgut-aus-flugbetriebsf) Open · Buyer: Flughafen München GmbH · Place: DE21B (Bayern) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/774100-2026), Last checked 12 Nov 2026, 06:30 (UTC+01:00) - [2026-1005087\_Flughafen München\_ Rahmenvertrag Standardfahrzeuge Elektro FMG und AE](https://inteliwert.com/tender/opp_EK42JBAVHERT227PR3HG1F7652/2026-1005087-flughafen-muenchen-rahmenvertrag-standardfahrzeuge-elektro-fmg-und-) Open · Buyer: Flughafen München GmbH u. 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Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_HTYNFRGDQT6GB260EVGSHK5SR8/2026-1004910-flughafen-muenchen-serviceleistungen-im-bereich-der-passagierbetreu Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.