# Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media

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## At a glance

ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft is procuring Software package and information systems (CPV 48000000) in Region Hannover (DE929). The notice gives 10 November 2026, 11:00 (UTC+01:00) as the deadline and states an estimated value of €480,000 excl. VAT. Procedure type: Open.

### From the notice

Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software.

Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind.

Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw. Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches
Dashboard, welches den Nutzern auf einen Blick verdeutlicht, welche „Tickets“ noch offen sind und welche gerade von anderen Nutzern bearbeitet werden, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.

## Key facts

- Status: Open
- Deadline: 10 November 2026, 11:00 (UTC+01:00) (in 3 days)
- Published value: €480,000 excl. VAT
- Buyer: [ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft](https://inteliwert.com/company/org_9RWP5PJ3GKZ97PHKY4W03CDT4J/uestra-hannoversche-verkehrsbetriebe-aktiengesellschaft), Hannover, DE
- Place of performance: Region Hannover (DE929)
- Main CPV: Software package and information systems (CPV 48000000)
- Procedure: Open
- Lots: 1
- First published: 8 October 2026, 15:14 (UTC+02:00)

Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7806d309-2699-4ddd-b346-a8cdbb56657f). Each fact is from the official notice, last checked 6 November 2026, 13:30 (UTC+01:00).

Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media — ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft, deadline 10 November 2026, 11:00 (UTC+01:00). A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_JVQ0EV39TVVBK1K0JZ9B2YDBMD/ntv_W5GYM3Q5FEG5CCZA9DV0AKANDF/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900)

## Lots (1)

### Lot LOT-0001: Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media

Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software.

Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind.

Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw. Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches
Dashboard, welches den Nutzern auf einen Blick verdeutlicht, welche „Tickets“ noch offen sind und welche gerade von anderen Nutzern bearbeitet werden, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.

- CPV: Software package and information systems (CPV 48000000)
- Place: Region Hannover (DE929)
- Deadline: 10 November 2026, 11:00 (UTC+01:00)

## Timeline

- 8 October 2026, 15:14 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7806d309-2699-4ddd-b346-a8cdbb56657f)

## Classification

- CPV codes: Software package and information systems (CPV 48000000)
- NUTS regions: Region Hannover (DE929)

## Official documents

- [bieterzugang.deutsche-evergabe.de](https://bieterzugang.deutsche-evergabe.de/evergabe.bieter/api/supplier/external/deeplink/subproject/75c305f9-41be-49c5-bfdd-4ed0e16d29ae)

## Questions and answers

### When is the deadline?

The official notice gives 10 November 2026, 11:00 (UTC+01:00) as the deadline.

### Who is the buyer?

ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft, Hannover, DE.

### What is being procured (CPV)?

Software package and information systems (CPV 48000000).

### Where is the work performed (NUTS)?

Region Hannover (DE929).

### What is the estimated value?

The notice states an estimated value of €480,000 excl. VAT.

### Is it divided into lots?

No, the notice names a single lot.

### Which procedure is used?

Open.

### How do I submit a bid?

On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7806d309-2699-4ddd-b346-a8cdbb56657f)

### Am I eligible?

Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7806d309-2699-4ddd-b346-a8cdbb56657f)

## Companies that might fit

*Possible match based on public information*

Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances.

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## Source

- Publisher: Bekanntmachungsservice
- Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/)
- Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7806d309-2699-4ddd-b346-a8cdbb56657f](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/7806d309-2699-4ddd-b346-a8cdbb56657f)
- Last checked: 6 November 2026, 13:30 (UTC+01:00)

The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.

---

Page: https://inteliwert.com/tender/opp_JVQ0EV39TVVBK1K0JZ9B2YDBMD/software-fuer-redaktionelle-bearbeitung-und-communitymanagement-social-media

Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert.

Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.