# Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems Open · Tender ## At a glance Bundesministerium für Arbeit und Soziales is procuring Software-related services (CPV 72260000) in Berlin (DE300). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### From the notice Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes sowie in bestimmten Fällen mit Privaten außergerichtlich beizulegen. Dazu muss sie einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Die Zielgruppe weist sehr unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse auf – von Personen mit Sehbehinderungen, die Screenreader benötigen, über Menschen mit Hörbehinderungen, die mittels Deutscher Gebärdensprache oder schriftlich kommunizieren, bis hin zu Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Leichte Sprache angewiesen sind. Anträge erreichen die Geschäftsstelle über verschiedene Kanäle, in Textform, mittels Niederschrift oder über Gebärdensprachdolmetscherdienste (SQAT). Das zu beschaffende Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) muss dieser Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen gerecht werden. Jeder der Kommunikationswege muss vollständig barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0, und den relevanten technischen Normen erfüllen. Gerade bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist eine konsequente Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sowie hoher Standards der Informationssicherheit unerlässlich. Das zentrale Ziel ist es, durch Automatisierung und intelligente Systemführung die administrative Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Qualität der Verfahrensführung zu verbessern, damit Menschen mit Behinderungen schneller und effektiver zu ihrem Recht gelangen können. Das System muss flexibel genug sein, um auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelfalls einzugehen, die wachsenden Fallzahlen zu bewältigen und sich an zukünftige Rechtsänderungen sowie erweiterte Zuständigkeiten anpassen zu können. Kern der Rahmenvereinbarung ist das Lizenzpaket des VBS als „Software-as-a-Service“-Modell (SaaS) und die zugehörigen laufenden Kosten im Rahmen der Nutzung und Pflege des VBS. Dadurch das marktübliche Softwarelösungen oftmals nicht vollständig barrierefrei sind, ist die SchBGG bereit, einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit zu vergüten. Darüber hinaus gibt es weitere Leistungsbestandteile. Zu diesen gehören einmalige Kosten für Herbeiführung der Betriebsbereitschaft und Kosten für optionale Abrufe im Rahmen von softwarenahen Dienstleistungen als auch Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren ab Zuschlagserteilung mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr. Mit der Rahmenvereinbarung wird die SchBGG zu einem bedarfsgerechten Abruf von ausgewiesenen Leistungen berechtigt. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen. ## Key facts - Status: Open - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [Bundesministerium für Arbeit und Soziales](https://inteliwert.com/company/org_EV00NSR7C385BYW8N1A5Y3821K/bundesministerium-fuer-arbeit-und-soziales), Bonn, DE - Place of performance: Berlin (DE300) - Main CPV: Software-related services (CPV 72260000) - Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation - Lots: 1 - First published: 26 May 2026, 13:30 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55). Each fact is from the official notice, last checked 12 November 2026, 19:31 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems — Bundesministerium für Arbeit und Soziales. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_K7F9ZGYFJY95S3QNSXJB55P7C1/ntv_ACTH0ENEF58TQZ3VQKAN23KFJN/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0000: Beschaffung eines Vorgangsbearbeitungssystems Die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (SchBGG) hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes sowie in bestimmten Fällen mit Privaten außergerichtlich beizulegen. Dazu muss sie einen barrierefreien und niederschwelligen Zugang zu Schlichtungsverfahren ermöglichen. Die Zielgruppe weist sehr unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse auf – von Personen mit Sehbehinderungen, die Screenreader benötigen, über Menschen mit Hörbehinderungen, die mittels Deutscher Gebärdensprache oder schriftlich kommunizieren, bis hin zu Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Leichte Sprache angewiesen sind. Anträge erreichen die Geschäftsstelle über verschiedene Kanäle, in Textform, mittels Niederschrift oder über Gebärdensprachdolmetscherdienste (SQAT). Das zu beschaffende Vorgangsbearbeitungssystem (VBS) muss dieser Vielfalt an Kommunikationsbedürfnissen und -kanälen gerecht werden. Jeder der Kommunikationswege muss vollständig barrierefrei gestaltet und in den digitalen Workflow integriert werden können. Das VBS soll durch eine durchgängige digitale Prozesskette diese Herausforderungen bewältigen und gleichzeitig höchste Standards der Barrierefreiheit gemäß BGG, BITV 2.0, und den relevanten technischen Normen erfüllen. Gerade bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist eine konsequente Einhaltung der DSGVO-Vorgaben sowie hoher Standards der Informationssicherheit unerlässlich. Das zentrale Ziel ist es, durch Automatisierung und intelligente Systemführung die administrative Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Qualität der Verfahrensführung zu verbessern, damit Menschen mit Behinderungen schneller und effektiver zu ihrem Recht gelangen können. Das System muss flexibel genug sein, um auf die individuellen Bedürfnisse jedes Einzelfalls einzugehen, die wachsenden Fallzahlen zu bewältigen und sich an zukünftige Rechtsänderungen sowie erweiterte Zuständigkeiten anpassen zu können. Kern der Rahmenvereinbarung ist das Lizenzpaket des VBS als „Software-as-a-Service“-Modell (SaaS) und die zugehörigen laufenden Kosten im Rahmen der Nutzung und Pflege des VBS. Dadurch das marktübliche Softwarelösungen oftmals nicht vollständig barrierefrei sind, ist die SchBGG bereit, einmalige Entwicklungsleistungen zur Erreichung der vollständigen Barrierefreiheit zu vergüten. Darüber hinaus gibt es weitere Leistungsbestandteile. Zu diesen gehören einmalige Kosten für Herbeiführung der Betriebsbereitschaft und Kosten für optionale Abrufe im Rahmen von softwarenahen Dienstleistungen als auch Schulungen. Die Rahmenvereinbarung hat eine Laufzeit von zwei Jahren ab Zuschlagserteilung mit einer zweimaligen Verlängerungsoption um jeweils ein weiteres Jahr. Mit der Rahmenvereinbarung wird die SchBGG zu einem bedarfsgerechten Abruf von ausgewiesenen Leistungen berechtigt. Die Entscheidung über die Anzahl der zu beauftragenden Leistungen liegt allein im Ermessen der SchBGG. Bitte beachten Sie die beigefügten Vergabeunterlagen. - CPV: Software-related services (CPV 72260000), Software package and information systems (CPV 48000000), Industry specific software package (CPV 48100000), IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - Place: Berlin (DE300) ## Timeline - 26 May 2026, 13:30 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) ## Classification - CPV codes: Software-related services (CPV 72260000); IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000); Industry specific software package (CPV 48100000); Software package and information systems (CPV 48000000) - NUTS regions: Berlin (DE300) ## Official documents - [www.evergabe-online.de](https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=843775) ## Questions and answers ### Who is the buyer? Bundesministerium für Arbeit und Soziales, Bonn, DE. ### What is being procured (CPV)? Software-related services (CPV 72260000), IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000), Industry specific software package (CPV 48100000) and Software package and information systems (CPV 48000000). ### Where is the work performed (NUTS)? Berlin (DE300). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) ## Companies that might fit *Possible match based on public information* Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances. - [Beta Systems DCI Software AG](https://inteliwert.com/company/org_GZA1M07W665AE9TJNYH8W7SJV7/beta-systems-dci-software-ag) · Berlin · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 722 (2026-10-06): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_C2NZNTM8787NH2HGVDTKM6QSV9/it-service-fuer-workload-automation), checked 13 Nov 2026 - Seat in the same district as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_GZA1M07W665AE9TJNYH8W7SJV7), checked 13 Nov 2026 - [Syrcon GmbH](https://inteliwert.com/company/org_HJD7KM43TFX5ES4PRKRMTZKB0H/syrcon-gmbh) · Berlin · SME (from the award notice) - Won a contract in CPV group 722 (2026-09-22): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_7KYB6TNFTJGQC2G4SJTRV73XDE/bildungskarte), checked 13 Nov 2026 - Seat in the same district as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_HJD7KM43TFX5ES4PRKRMTZKB0H), checked 13 Nov 2026 - [Illumina GmbH](https://inteliwert.com/company/org_PXMCH660A543DYQBXDZD08JA3W/illumina-gmbh) · Berlin · SME (from the award notice) · New to public tenders - Won a contract in CPV group 722 (2026-10-22): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_B8ADJSNW8QKR9V9MK67Y1KJQNS/bereitstellung-nutzungskontingente-fuer-software-dragen-secondary-analysis), checked 13 Nov 2026 - Seat in the same district as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_PXMCH660A543DYQBXDZD08JA3W), checked 13 Nov 2026 - [GuideCom AG](https://inteliwert.com/company/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF/guidecom-ag) · Münster · SME (from the award notice) - Won a contract in CPV group 722 (2026-10-20): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_JVB3MY588PHQSZPP48TCN9V0NR/personalmanagementsystem-technische-einrichtung-fachliche-einrichtung-schulung-p), checked 13 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_2V8Y97EZJSCN4W9472YYD4QJNF), checked 13 Nov 2026 - [B1 Systems GmbH](https://inteliwert.com/company/org_AMYTEBZ8J7VCMWJSCAXFB8MQAE/b1-systems-gmbh) · Vohburg · SME (from the award notice) - Won a contract in CPV group 720 (2026-10-26): [Evidence](https://inteliwert.com/tender/opp_8564Q69BGXKN8W4VQ9ERFD48RB/betriebsunterstuetzung-fuer-das-e-mail-und-groupwaresystem), checked 13 Nov 2026 - Seat in the same country as the place of performance: [Evidence](https://inteliwert.com/company/org_AMYTEBZ8J7VCMWJSCAXFB8MQAE), checked 13 Nov 2026 ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [Forschungsvorhaben Liegenschafts- und Klimaschutzdaten für Sozialimmobilien (LuKS)](https://inteliwert.com/tender/opp_9SW1H58K31TASNSMXFYB8MSRW5/forschungsvorhaben-liegenschafts-und-klimaschutzdaten-fuer-sozialimmobilien-luks) Open · Buyer: Bundesministerium für Arbeit und Soziales · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3b9fc15d-b614-4ade-8231-468d9c3b770b), Last checked 4 Nov 2026, 14:10 (UTC+01:00) - 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Service und Support](https://inteliwert.com/tender/opp_WFHPTAFJNC5E74V1YNRHZV1NC2/kauf-von-cisco-hardware-inkl-service-und-support) Open · Place: DE3 (Berlin) · Deadline: 26 Nov 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8abce0dc992f76ad), Last checked 12 Nov 2026, 01:30 (UTC+01:00) ## Source - Publisher: Bekanntmachungsservice - Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/8405c768-78c3-468d-adc2-287f55390f55) - Last checked: 12 November 2026, 19:31 (UTC+01:00) The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_K7F9ZGYFJY95S3QNSXJB55P7C1/beschaffung-eines-vorgangsbearbeitungssystems Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.