# Unterstützung IT-Helpdesk Servicecenter Awarded · Tender **This opportunity has been awarded. Its page stays for reference.** Similar open opportunities: - [Datenmigration nach SAP SuccessFactors Employee Central sowie SAP H4S4](https://inteliwert.com/tender/opp_5ZAABDPBWTE10H0Q7CRS3N61TM/datenmigration-nach-sap-successfactors-employee-central-sowie-sap-h4s4) - [Verkauf Campusnetz](https://inteliwert.com/tender/opp_0NCEEZTP2RF3BN8PDA58G15TYK/verkauf-campusnetz) - [Errichtung und Betrieb einer Geschäftsstelle „Wirtschaftliche Eigenständigkeit“ (2027-2029)](https://inteliwert.com/tender/opp_G16BYRR9W2B4W7TJK1J3VGTQDK/errichtung-und-betrieb-einer-geschaeftsstelle-wirtschaftliche-eigenstaendigkeit-) - [Arbeitsschutzsoftware](https://inteliwert.com/tender/opp_1ZSCQTE1PZM6XRZFR5QRAN06FZ/arbeitsschutzsoftware) - [Bereitstellung Private-Cloud-Lizenzen SAP EWM Advanced](https://inteliwert.com/tender/opp_4RWPKMEJRJ100JWWKQN06Q5HWT/bereitstellung-private-cloud-lizenzen-sap-ewm-advanced) ## At a glance DRV Bund Einkaufsmanagement is procuring IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) in Berlin (DE300). It has been awarded. Procedure type: Open. ### From the notice Externe IT-Unterstützung Help-Desk Servicecenter ## Key facts - Status: Awarded - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: [DRV Bund Einkaufsmanagement](https://inteliwert.com/company/org_KJ2QD0HZZ6J8TAAB8Z5PXKYY0G/drv-bund-einkaufsmanagement), Berlin, DE - Place of performance: Berlin (DE300) - Main CPV: IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - Procedure: Open - Lots: 1 - First published: 25 August 2026, 14:07 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1924cc4-1d6e-4e6b-824a-2a96b82fe993). Each fact is from the official notice, last checked 8 November 2026, 15:30 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Unterstützung IT-Helpdesk Servicecenter — DRV Bund Einkaufsmanagement. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_P6AAEAQ59D16ZYV74YKXM19216/ntv_NGARTPSY1JH3NQWCV0AKA4M5PE/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0000: Unterstützung IT-Helpdesk Servicecenter Die Deutsche Rentenversicherung Bund beabsichtigt den Abschluss eines EVB-IT- Dienstvertrages für externe IT-Dienstleisterunterstützung für das Servicecenter des gemeinsamen Rechenzentrums (Service Desk-Agent) Geplanter Leistungszeitraum: Vertragsbeginn: 09/2026 Vertragsende: 08/2030 - CPV: IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - Place: Berlin (DE300) ## Timeline - 25 August 2026, 14:07 (UTC+02:00): Award notice, Notice, version 01 (Contract or concession award notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1924cc4-1d6e-4e6b-824a-2a96b82fe993) - 25 August 2026: Award. Winner: itec systems AG; Tenders received: 9 ## Classification - CPV codes: IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000) - NUTS regions: Berlin (DE300) - Other parties in the notice: itec systems AG (Tenderer); itec systems AG (Winner) ## Topics Topics are Inteliwert’s own classification, assigned automatically for counting markets. They are not a statement by the publisher; the quote shows the passage each one rests on. - IT operations (Assigned by rules): “Helpdesk” ## Official documents No documents found in the indexed notice. ## Questions and answers ### Who is the buyer? DRV Bund Einkaufsmanagement, Berlin, DE. ### What is being procured (CPV)? IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000). ### Where is the work performed (NUTS)? Berlin (DE300). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Open. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1924cc4-1d6e-4e6b-824a-2a96b82fe993) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1924cc4-1d6e-4e6b-824a-2a96b82fe993) ## More from this buyer Other published opportunities of this buyer in the indexed notices, open ones first. - [IT-Unterstützung für Atlassian Jira](https://inteliwert.com/tender/opp_SV1E3AD6GKT03NWE4WMNC6RNFY/it-unterstuetzung-fuer-atlassian-jira) Open · Buyer: DRV Bund Einkaufsmanagement · Place: DE263 (Bayern) · Deadline: 2 Dec 2026, 12:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/647c19d1-073b-4551-be17-636e7e9b5ca8), Last checked 4 Nov 2026, 14:10 (UTC+01:00) - [Rahmenvertrag über die Lieferung von Softwareprodukten der Firma Omnissa](https://inteliwert.com/tender/opp_JKVSQTJ9624H397HESFPE8WYFA/rahmenvertrag-ueber-die-lieferung-von-softwareprodukten-der-firma-omnissa) Open · Buyer: DRV Bund Einkaufsmanagement · Deadline: 24 Nov 2026, 12:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/2281a9d6-6ef9-4dfa-a063-1ccd41fd0d70), Last checked 4 Nov 2026, 15:10 (UTC+01:00) - [Online-Wahlprodukt Sozialwahl 2029](https://inteliwert.com/tender/opp_R3JVFH1JVFPE45RTVN7MXG2MCY/online-wahlprodukt-sozialwahl-2029) Open · Buyer: DRV Bund Einkaufsmanagement · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/fcd5a736-b907-4be5-b9c7-cce457df6d59), Last checked 6 Nov 2026, 21:30 (UTC+01:00) - [Forschungsprojekt - Wirksamkeit und volkswirtschaftlicher Nutzen der Rehabilitation der Deutschen Rentenversicherung](https://inteliwert.com/tender/opp_ZK10FS2PQXPAD8WGJP8QA04XF7/forschungsprojekt-wirksamkeit-und-volkswirtschaftlicher-nutzen-der-rehabilitatio) Open · Buyer: DRV Bund Einkaufsmanagement · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/783dca4e-5c01-4c42-a014-3754ae5bc5f7), Last checked 8 Nov 2026, 14:31 (UTC+01:00) - [Betriebsunterstützung BMC Helix Suite](https://inteliwert.com/tender/opp_53W84QECY55YGD4KN7B0AT6DN4/betriebsunterstuetzung-bmc-helix-suite) Awarded · Buyer: DRV Bund Einkaufsmanagement · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://ted.europa.eu/de/notice/-/detail/774528-2026), Last checked 7 Nov 2026, 07:11 (UTC+01:00) ## Related opportunities - [Datenmigration nach SAP SuccessFactors Employee Central sowie SAP H4S4](https://inteliwert.com/tender/opp_5ZAABDPBWTE10H0Q7CRS3N61TM/datenmigration-nach-sap-successfactors-employee-central-sowie-sap-h4s4) Open · Buyer: AOK-Bundesverband eGbR - Arbeitsgemeinschaft von Körperschaften des öffentlichen Rechts · Place: DE712 (Hessen), DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/181115f6-4c02-472f-b545-8cf38ed10c6e), Last checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00) - [Verkauf Campusnetz](https://inteliwert.com/tender/opp_0NCEEZTP2RF3BN8PDA58G15TYK/verkauf-campusnetz) Open · Buyer: WISTA Management GmbH · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/473694b9-0ed9-42e6-bf6a-cbce3c6389dc), Last checked 8 Nov 2026, 13:30 (UTC+01:00) - [Errichtung und Betrieb einer Geschäftsstelle „Wirtschaftliche Eigenständigkeit“ (2027-2029)](https://inteliwert.com/tender/opp_G16BYRR9W2B4W7TJK1J3VGTQDK/errichtung-und-betrieb-einer-geschaeftsstelle-wirtschaftliche-eigenstaendigkeit-) Open · Buyer: Bundesministerium für Bildung, Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMBFSFJ) · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/84f6b9fa-7120-431d-a862-07db420400c5), Last checked 8 Nov 2026, 11:30 (UTC+01:00) - [Arbeitsschutzsoftware](https://inteliwert.com/tender/opp_1ZSCQTE1PZM6XRZFR5QRAN06FZ/arbeitsschutzsoftware) Open · Buyer: Stromnetz Berlin GmbH · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f678d7a2-345f-4f81-9b2a-edf320c958c3), Last checked 8 Nov 2026, 09:30 (UTC+01:00) - [Bereitstellung Private-Cloud-Lizenzen SAP EWM Advanced](https://inteliwert.com/tender/opp_4RWPKMEJRJ100JWWKQN06Q5HWT/bereitstellung-private-cloud-lizenzen-sap-ewm-advanced) Open · Buyer: Charité - Universitätsmedizin Berlin · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/d103accf-9513-42e7-b2a5-d9941f6875f7), Last checked 7 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00) - [IT MSP-Leistungen](https://inteliwert.com/tender/opp_6M43RBD2VFY0YK14C0714J3G0D/it-msp-leistungen) Open · Buyer: Encevo Deutschland GmbH · Place: DEC01 (Saarland), DEC05 (Saarland), DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/46ab8f53-3862-40af-adbd-5447a2c3ad9e), Last checked 7 Nov 2026, 21:30 (UTC+01:00) ## Source - Publisher: Bekanntmachungsservice - Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/) - Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1924cc4-1d6e-4e6b-824a-2a96b82fe993](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/c1924cc4-1d6e-4e6b-824a-2a96b82fe993) - Last checked: 8 November 2026, 15:30 (UTC+01:00) The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_P6AAEAQ59D16ZYV74YKXM19216/unterstuetzung-it-helpdesk-servicecenter Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.