# Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen für die Stadt Münster - citeq

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## At a glance

Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement is procuring Communications equipment (CPV 32570000) in Münster, Kreisfreie Stadt (DEA33). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.

### From the notice

Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen

## Key facts

- Status: Open
- Deadline: No deadline in the notice
- Buyer: [Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement](https://inteliwert.com/company/org_4YADGRE99XSTE2J6AEETS5PXPV/stadt-muenster-zentrale-rechtsdienstleistungen-und-vergabema), Münster, DE
- Place of performance: Münster, Kreisfreie Stadt (DEA33)
- Main CPV: Communications equipment (CPV 32570000)
- Procedure: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation
- Lots: 1
- First published: 31 August 2026, 12:29 (UTC+02:00)

Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a903e7d-1d73-4306-9304-1e3219b08431). Each fact is from the official notice, last checked 8 November 2026, 09:30 (UTC+01:00).

Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen für die Stadt Münster - citeq — Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_R2B9JJMQ0ZEWHG9NRY3K3XDD4C/ntv_72F2YD7SGHJCKYMC80XZF2PBW9/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900)

## Lots (1)

### Lot LOT-0001: Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen für die Stadt Münster - citeq

Der AG schreibt die Beschaffung von Server Hardware, Hypervisor, Storage (vSAN), Netzwerkswitche und die Durchführung des Softwareupdates der Open Scape Voice V10 auf das aktuelle Release V11 inkl. aller angeschlossenen Applikationen. Im Rahmen der Migration soll der Hypervisor VM-Ware gegen Proxmox ersetzt werden. Da das vorhandene Open Scape Contact Center nicht auf Proxmox virtualisierbar ist und auch vom Hersteller Mitel nicht mehr weiterentwickelt wird, soll die Migration auf das Mitel CX Contact Center erfolgen. 
Außerdem soll die Wartung des Systems inkl. Softwarewartung übernommen werden. 

Im Rahmen der Wartung müssen folgende Leistungen erbracht werden:
\- Wartung, inkl. Softwarewartung der TK-Systeme, inkl. DECT
\- Branches
\- Session-Border-Controler
\- UC-System mit Voicemail, CTI, One Number Service, Webcollaboration
\- Alarmserver (newvoice)
\- Netzwerkkomponenten zur Verbindung der TK-Systeme
\- Server- & Storage-Systeme zur Virtualisierung und Datensicherung der TK-Systeme und Applikationen
\- Betrieb der Serversysteme & Storage, inkl. Betriebssystem
\- Remote Service 7x 24 x 365
\- On Site-Service
\- Patch-Management & Release-Management
\- Incident-Management

Zusätzlich werden Leistungen als Kauf, Montage und Wartung zur Erweiterung bzw. Austausch von TK-Komponenten als Warenkorb über die Vertragslaufzeit abgefragt.

Die Leistung müssen spätestens zum 01.04.2027 erbracht werden. Notwendige Maßnahmen zur Übernahme der Wartung z.B. 
\- Migration der Bestands Systeme
\- Einarbeitung in die Systemdokumentation und Systeme
\- OnBoarding von Mitarbeitern
\- Einrichtung von Remote Zugängen auf Seiten des AN, damit die Fernwartungszugänge des AG verwendet werden können
\- Registrierung / Umregistrierung des Servicepartners beim Hersteller müssen vom AN vollumfänglich vor der Serviceübernahme erfolgen.
\- Der AN liefert mit Angebotsabgabe einen Migrationsplan mit Meilensteinen

- CPV: Communications equipment (CPV 32570000), Communications system maintenance services (CPV 50334400), Installation services of communications equipment (CPV 51300000), Hardware installation services (CPV 51611100)
- Place: Münster, Kreisfreie Stadt (DEA33)

## Timeline

- 31 August 2026, 12:29 (UTC+02:00): Original notice, Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a903e7d-1d73-4306-9304-1e3219b08431)

## Classification

- CPV codes: Communications equipment (CPV 32570000); Communications system maintenance services (CPV 50334400); Installation services of communications equipment (CPV 51300000); Hardware installation services (CPV 51611100)
- NUTS regions: Münster, Kreisfreie Stadt (DEA33)

## Official documents

- [www.vergabe-westfalen.de](https://www.vergabe-westfalen.de/VMPSatellite/notice/CXTDYYDDYDH89T11/documents)

## Questions and answers

### Who is the buyer?

Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement, Münster, DE.

### What is being procured (CPV)?

Communications equipment (CPV 32570000), Communications system maintenance services (CPV 50334400), Installation services of communications equipment (CPV 51300000) and Hardware installation services (CPV 51611100).

### Where is the work performed (NUTS)?

Münster, Kreisfreie Stadt (DEA33).

### Is it divided into lots?

No, the notice names a single lot.

### Which procedure is used?

Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.

### How do I submit a bid?

On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a903e7d-1d73-4306-9304-1e3219b08431)

### Am I eligible?

Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a903e7d-1d73-4306-9304-1e3219b08431)

## Companies that might fit

*Possible match based on public information*

Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances.

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## Source

- Publisher: Bekanntmachungsservice
- Licence: [CC0 1.0](https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/)
- Official notice: [https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a903e7d-1d73-4306-9304-1e3219b08431](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/3a903e7d-1d73-4306-9304-1e3219b08431)
- Last checked: 8 November 2026, 09:30 (UTC+01:00)

The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.

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Page: https://inteliwert.com/tender/opp_R2B9JJMQ0ZEWHG9NRY3K3XDD4C/migration-tk-system-open-scape-voice-inkl-applikationen-fuer-die-stadt-muenster-

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