# Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support) Awarded · Tender **This opportunity has been awarded. Its page stays for reference.** Similar open opportunities: - [Studienatlas (ax ante)](https://inteliwert.com/tender/opp_ZXR25BTMSGK4YXS4TMF608RJ0S/studienatlas-ax-ante) - [Weiterentwicklung des Webangebots der Jugendberufsagentur Berlin inkl. Support des CMS TYPO3 sowie Hosting und Betrieb der Infrastruktur](https://inteliwert.com/tender/opp_3900ZCFHSA5DJ9SSXPB6061Z1A/weiterentwicklung-des-webangebots-der-jugendberufsagentur-berlin-inkl-support-de) - [Data Consulting and Services for GrAS (524-2026-EU3)](https://inteliwert.com/tender/opp_R06JA39SMP16WR742EF5DFWS4R/data-consulting-and-services-for-gras-524-2026-eu3) - [Entwicklung und Umsetzung einer digitalen Wissens-, Daten- und Austauschplattform für die Studie „Diskriminierungserfahrungen in Deutschland"](https://inteliwert.com/tender/opp_7ZYT94NGMPVTRGT7W6YKBZDZVZ/entwicklung-und-umsetzung-einer-digitalen-wissens-daten-und-austauschplattform-f) - [Business Intelligence (BI) und Analytics Plattform](https://inteliwert.com/tender/opp_N99VWMFDMYWRA33DGMNZQ2FE4G/business-intelligence-bi-und-analytics-plattform) ## At a glance Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz is procuring Software support services (CPV 72261000) in Berlin (DE300). It has been awarded. Procedure type: Open. ### From the notice Es soll eine zentrale Supportstelle bereitgehalten werden, die für eNorm-Anwendende aus der Bundesregierung, aus den nachgeordneten Behörden sowie aus dem Deutschen Bundestag telefonisch sowie per E-Mail 1st- und 2nd-Level-Supportdienstleistungen erbringt. ## Key facts - Status: Awarded - Deadline: No deadline in the notice - Buyer: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, Berlin, DE - Place of performance: Berlin (DE300) - Main CPV: Software support services (CPV 72261000) - Procedure: Open - Lots: 1 - First published: 14 October 2026, 13:56 (UTC+02:00) Source: [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24). Each fact is from the official notice, last checked 27 October 2026, 04:30 (UTC+01:00). Fact sheet: [Inteliwert fact sheet: Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support) — Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz. A product of Bandpey GmbH.](https://inteliwert.com/cards/opp_T37ZYQA4CARRKQ9MSH8FCDQFDQ/ntv_R4KFCA713N7VKNJY9J2QEP9NMA/en-sheet.png) (PNG, 1600 × 900) ## Lots (1) ### Lot LOT-0000: Zentraler Anwendersupport eNorm (1st- und 2nd-Level-Support) Es soll eine zentrale Supportstelle bereitgehalten werden, die für eNorm-Anwendende aus der Bundesregierung, aus den nachgeordneten Behörden sowie aus dem Deutschen Bundestag telefonisch sowie per E-Mail 1st- und 2nd-Level-Supportdienstleistungen erbringt. - CPV: Software support services (CPV 72261000) - Place: Berlin (DE300) ## Timeline - 14 October 2026, 13:56 (UTC+02:00): Award notice, Notice, version 02 (Contract or concession award notice – standard regime), [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24) - 6 October 2026: Award. Winner: DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH; Award value: €1 excl. VAT; Tenders received: 1 ## Classification - CPV codes: Software support services (CPV 72261000); Helpdesk services (CPV 72253100) - NUTS regions: Berlin (DE300) - Other parties in the notice: DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH (Tenderer); DIaLOGIKA Gesellschaft für angewandte Informatik mbH (Winner) ## Official documents No documents found in the indexed notice. ## Questions and answers ### Who is the buyer? Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, Berlin, DE. ### What is being procured (CPV)? Software support services (CPV 72261000) and Helpdesk services (CPV 72253100). ### Where is the work performed (NUTS)? Berlin (DE300). ### Is it divided into lots? No, the notice names a single lot. ### Which procedure is used? Open. ### How do I submit a bid? On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24) ### Am I eligible? Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/32abfe82-b958-492e-9eea-8c7f0997da24) ## Related opportunities - [Studienatlas (ax ante)](https://inteliwert.com/tender/opp_ZXR25BTMSGK4YXS4TMF608RJ0S/studienatlas-ax-ante) Open · Place: DE3 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/362d60eca91a6ff6), Last checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00) - [Weiterentwicklung des Webangebots der Jugendberufsagentur Berlin inkl. Support des CMS TYPO3 sowie Hosting und Betrieb der Infrastruktur](https://inteliwert.com/tender/opp_3900ZCFHSA5DJ9SSXPB6061Z1A/weiterentwicklung-des-webangebots-der-jugendberufsagentur-berlin-inkl-support-de) Open · Buyer: Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie · Place: DE300 (Berlin) · Deadline: 9 Nov 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/e6fdc20f-224c-453d-a3b9-2f15cd86f8f7), Last checked 6 Nov 2026, 13:30 (UTC+01:00) - [Data Consulting and Services for GrAS (524-2026-EU3)](https://inteliwert.com/tender/opp_R06JA39SMP16WR742EF5DFWS4R/data-consulting-and-services-for-gras-524-2026-eu3) Open · Buyer: 50Hertz Transmission GmbH · Place: DE300 (Berlin) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/ffaa8007-9bc4-4afe-aff4-fa700256deca), Last checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00) - [Entwicklung und Umsetzung einer digitalen Wissens-, Daten- und Austauschplattform für die Studie „Diskriminierungserfahrungen in Deutschland"](https://inteliwert.com/tender/opp_7ZYT94NGMPVTRGT7W6YKBZDZVZ/entwicklung-und-umsetzung-einer-digitalen-wissens-daten-und-austauschplattform-f) Open · Buyer: Antidiskriminierungsstelle des Bundes · Place: DE300 (Berlin) · Deadline: 9 Dec 2026, 10:00 (UTC+01:00) · [Official notice](https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/1048f4f9-aad0-4396-9653-4b0fd2b76962), Last checked 6 Nov 2026, 07:11 (UTC+01:00) - [Business Intelligence (BI) und Analytics Plattform](https://inteliwert.com/tender/opp_N99VWMFDMYWRA33DGMNZQ2FE4G/business-intelligence-bi-und-analytics-plattform) Open · Buyer: Verband der Ersatzkassen e.V. 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Inteliwert shows what the notice states and links to it. --- Page: https://inteliwert.com/tender/opp_T37ZYQA4CARRKQ9MSH8FCDQFDQ/zentraler-anwendersupport-enorm-1st-und-2nd-level-support Inteliwert is a product of Bandpey GmbH, an international data and AI software company in Munich, Germany, founded and led by Roozbeh Bandpey. Bandpey's products: Facthory, Emolysis, Copolly and Inteliwert. Inteliwert on LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/intelliwert, GitHub: https://github.com/inteliwertai.