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Theater Heilbronn
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Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement - is procuring Software package and information systems (CPV 48000000) in Heilbronn, Stadtkreis (DE117). It has been awarded. Procedure type: Open.
From the notice
Ticketing-Software für das Theater Heilbronn
Key facts
Each fact is from the official notice, last checked 10 November 2026, 02:31 (UTC+01:00).
- Status
- AwardedOfficial notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- Deadline
- No deadline in the noticeOfficial notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- Buyer
- Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -, Heilbronn, DEOfficial notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- Place of performance
- Heilbronn, Stadtkreis (DE117)Official notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- Main CPV
- Software package and information systems (CPV 48000000)Official notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- Procedure
- OpenOfficial notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- Lots
- 1Official notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
- First published
- 21 July 2026, 07:15 (UTC+02:00)Official notice · checked 10 Nov 2026, 02:31 (UTC+01:00)
Fact sheet
Lots (1)
Lot LOT-0001: Ticketing-Software für das Theater Heilbronn
Das Theater Heilbronn schreibt eine neue Ticketing-Software aus. Diese soll sich in eine zeitgemäße und kund*innenorientierte 360 Grad-Systemlandschaft von Vertrieb, Marketing und digitaler Kommunikation inkl. CRM einfügen. Das Ziel des Theaters Heilbronn ist es sowohl im digitalen als auch im analogen Bereich für Kund:innen sämtliche im Zuge der Customer Journey anfallenden Pro-zesse mit hoher Serviceleistung sowohl online wie auch im persönlichen Service am Schalter, Telefon und schriftlich abbilden zu können. Dazu gehört, dass sämtliche kund*innenrelevanten Prozesse auch eigenständig online von Kund*innen durchgeführt werden können. Die Ticke-ting-Software wird den allgemeinen Anforderungen einer ganzheitlichen digitalen Strategie für Kulturbetriebe ge-recht. Die neue Ticketing-Software soll als vielseitiges Ver-triebstool fungieren, das Effektivitäts- und Effizienzsteige-rungen und somit Verbesserungen im Service und Um-satzerhöhungen durch aktiveren Vertrieb ermöglicht. Dem-entsprechend wird der User Experience (UX) und der An-wendung zeitgemäßer automatisierbarer Vertriebsformen (Cross-Selling, Up-Selling) hohe Bedeutung beigemessen. Die neue Ticketing-Software verfügt idealerweise bereits über Schnittstellen zu vorhandenen Systemen, die an das Ticketing angedockt sind. Die Umstellung auf die neue Ti-cketing-Software wird mittels "hartem Schnitt" präferiert. Die Umstellung soll im September 2026, mit dem Ende der Theaterferien, erfolgen. Die Schulungen finden nach Ab-sprache zuvor statt.
Timeline
- 23 June 2026: Award. Winner: Tixly GmbH; Award value: €353,540 excl. VAT; Tenders received: 5; Lot LOT-0001.
- 21 July 2026, 07:15 (UTC+02:00): Award notice Notice, version 01 (Contract or concession award notice – standard regime). Official notice
Buyer and place
Buyer
Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -
Heilbronn, DE
Place of performance
- Heilbronn, Stadtkreis (DE117)
Other parties in the notice
- Tixly GmbH (Tenderer), München
- Tixly GmbH (Winner), München
Classification
CPV codes
- 48000000: Software package and information systems
NUTS regions
- DE117: Heilbronn, Stadtkreis
Official documents
No documents found in the indexed notice.
Questions and answers
Who is the buyer?
Stadt Heilbronn Rechtsamt - Zentrales Vergabemanagement -, Heilbronn, DE.
What is being procured (CPV)?
Software package and information systems (CPV 48000000).
Where is the work performed (NUTS)?
Heilbronn, Stadtkreis (DE117).
Is it divided into lots?
No, the notice names a single lot.
Which procedure is used?
Open.
How do I submit a bid?
On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. Official notice
Am I eligible?
Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. Official notice
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Last checked 10 Nov 2026, 00:30 (UTC+01:00)Official notice
Source
- Publisher
- Bekanntmachungsservice
- Licence
- CC0 1.0
- Last checked
- 10 November 2026, 02:31 (UTC+01:00)
The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.