Stellenausschreibung Werkstudent*in vhs.cloud Support & Prozessoptimierung (m/w/d)
Auf einen Blick
Diese Ausschreibung betrifft Reparatur- und Wartungsdienste (CPV 50000000) in Nordrhein-Westfalen (DEA). Verfahrensart: de-open.
Aus der Bekanntmachung
Zur Mitarbeit in unserem Team besetzen wir ab sofort am Standort Bonn folgende Stelle: Werkstudent*in vhs.cloud Support & Prozessoptimierung (m/w/d) (EG 6 TVöD Bund, bis zu 19,5 Std./Woche) Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Koordinierung von Support-Fällen über unser Ticket-System von der Aufnahme bis zur Lösung der Anfrage Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Ableiten von Verbesserungspotenzialen Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Standardantworten und Dokumentationen Analyse unserer bestehenden Supportprozesse und Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Team Recherche und Vergleich anderer Systeme zur Bearbeitung von Support-Anfragen hinsichtlich Funktionen, Bedienbarkeit, Integrationsmöglichkeiten und Kosten Unterstützung bei der Entwicklung eines Konzepts für einen KI-gestützten Support-Chat-Bot für die vhs.cloud Unterstützung bei der Einbindung von Texten und Medien in das CMS der vhs.cloud und der Website des DVV Ihr Profil: an einer Hochschule in Deutschland eingeschriebene*r Student*in Sie haben Interesse an digitalen Lernplattformen, technischen Zusammenhängen und der Verbesserung von Supportprozessen. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sorgfältig und haben Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sie denken gerne mit, hinterfragen bestehende Abläufe und bringen eigene Ideen und Fragen ein. Sie können sich gut in die Perspektive anderer Menschen hineinversetzen und kommunizieren verständlich und freundlich in Wort und Schrift. Sie haben Freude an gründlicher Recherche und der Entwicklung praktikabler Lösungen. Erste Erfahrungen mit digitalen Lernplattformen (z. B. ILIAS oder Moodle) oder CMS (z.B. Wordpress) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir bieten: eine sinnstiftende Arbeit in der allgemeinen öffentlichen Weiterbildung und ein gutes Betriebsklima die Mitarbeit in einem kleinen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum Urlaubsanspruch gemäß TVöD (Bund) die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Wir machen Ihnen attraktive Angebote einer betrieblichen Altersvorsorge und von Inhouse-Schulungen. Sie können über uns ein Jobticket erwerben. Unsere Bonner Zentrale liegt in Rheinnähe mit ÖPNV-Anschluss. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber und setzen uns für Vielfalt ein. Daher wünschen wir uns entsprechende Bewerbungen – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Sie hat unsere Ausschreibung überzeugt und Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) bis zum 15.11.2026 über unser Bewerbungsportal unter Angabe des Stichwortes „Werkstudent*in vhs.cloud“. Die Stelle ist, solange die Voraussetzung als Vollzeitstudent*in gegeben ist, befristet für 1 Jahr mit der Option auf Verlängerung. Ihre Ansprechpartnerin für Fragen ist Anne Blaesen, Telefon […]. Wir freuen uns auf Sie! Werkstudent
Eckdaten
Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 28. Oktober 2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00).
- Status
- OffenAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 28.10.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
- Frist
- Keine Frist in der BekanntmachungAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 28.10.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
- Leistungsort
- Nordrhein-Westfalen (DEA)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 28.10.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
- Haupt-CPV
- Reparatur- und Wartungsdienste (CPV 50000000)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 28.10.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
- Verfahrensart
- de-openAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 28.10.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
- Lose
- 1Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 28.10.2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
Faktenblatt
Lose (1)
Los LOT-0000: Stellenausschreibung Werkstudent*in vhs.cloud Support & Prozessoptimierung (m/w/d)
Zur Mitarbeit in unserem Team besetzen wir ab sofort am Standort Bonn folgende Stelle: Werkstudent*in vhs.cloud Support & Prozessoptimierung (m/w/d) (EG 6 TVöD Bund, bis zu 19,5 Std./Woche) Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Koordinierung von Support-Fällen über unser Ticket-System von der Aufnahme bis zur Lösung der Anfrage Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Ableiten von Verbesserungspotenzialen Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Standardantworten und Dokumentationen Analyse unserer bestehenden Supportprozesse und Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Team Recherche und Vergleich anderer Systeme zur Bearbeitung von Support-Anfragen hinsichtlich Funktionen, Bedienbarkeit, Integrationsmöglichkeiten und Kosten Unterstützung bei der Entwicklung eines Konzepts für einen KI-gestützten Support-Chat-Bot für die vhs.cloud Unterstützung bei der Einbindung von Texten und Medien in das CMS der vhs.cloud und der Website des DVV Ihr Profil: an einer Hochschule in Deutschland eingeschriebene*r Student*in Sie haben Interesse an digitalen Lernplattformen, technischen Zusammenhängen und der Verbesserung von Supportprozessen. Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sorgfältig und haben Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sie denken gerne mit, hinterfragen bestehende Abläufe und bringen eigene Ideen und Fragen ein. Sie können sich gut in die Perspektive anderer Menschen hineinversetzen und kommunizieren verständlich und freundlich in Wort und Schrift. Sie haben Freude an gründlicher Recherche und der Entwicklung praktikabler Lösungen. Erste Erfahrungen mit digitalen Lernplattformen (z. B. ILIAS oder Moodle) oder CMS (z.B. Wordpress) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Wir bieten: eine sinnstiftende Arbeit in der allgemeinen öffentlichen Weiterbildung und ein gutes Betriebsklima die Mitarbeit in einem kleinen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum Urlaubsanspruch gemäß TVöD (Bund) die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Wir machen Ihnen attraktive Angebote einer betrieblichen Altersvorsorge und von Inhouse-Schulungen. Sie können über uns ein Jobticket erwerben. Unsere Bonner Zentrale liegt in Rheinnähe mit ÖPNV-Anschluss. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber und setzen uns für Vielfalt ein. Daher wünschen wir uns entsprechende Bewerbungen – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Sie hat unsere Ausschreibung überzeugt und Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse) bis zum 15.11.2026 über unser Bewerbungsportal unter Angabe des Stichwortes „Werkstudent*in vhs.cloud“. Die Stelle ist, solange die Voraussetzung als Vollzeitstudent*in gegeben ist, befristet für 1 Jahr mit der Option auf Verlängerung. Ihre Ansprechpartnerin für Fragen ist Anne Blaesen, Telefon […]. Wir freuen uns auf Sie! Werkstudent
Verlauf
- 28. Oktober 2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00): Erstbekanntmachung Bekanntmachung, Version 1 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung). Amtliche Bekanntmachung
Auftraggeber und Ort
Leistungsort
- Nordrhein-Westfalen (DEA)
Einordnung
CPV-Codes
- 50000000: Reparatur- und Wartungsdienste
- 51000000: Installation (außer Software)
- 55000000: Dienstleistungen des Hotel- und Gaststättengewerbes und des Einzelhandels
- 66000000: Finanz- und Versicherungsdienstleistungen
- 70000000: Immobiliendienste
- 71000000: Dienstleistungen von Architektur-, Konstruktions- und Ingenieurbüros und Prüfstellen
- 75000000: Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung, Verteidigung und Sozialversicherung
- 77000000: Dienstleistungen in Landwirtschaft, Forstwirtschft, Gartenbau, Aquakultur und Bienenzucht
- 79000000: Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit
- 80000000: Allgemeine und berufliche Bildung
- 85000000: Dienstleistungen des Gesundheits- und Sozialwesens
- 90000000: Abwasser- und Abfallbeseitigungs-, Reinigungs- und Umweltschutzdienste
- 92000000: Dienstleistungen in den Bereichen Erholung, Kultur und Sport
- 98000000: Sonstige gemeinschaftliche, soziale und persönliche Dienste
NUTS-Regionen
- DEA: Nordrhein-Westfalen
Amtliche Unterlagen
Die Links führen zum Herausgeber. Inteliwert kopiert die Unterlagen nicht.
Fragen und Antworten
Was wird beschafft (CPV)?
Reparatur- und Wartungsdienste (CPV 50000000), Installation (außer Software) (CPV 51000000), Dienstleistungen des Hotel- und Gaststättengewerbes und des Einzelhandels (CPV 55000000), Finanz- und Versicherungsdienstleistungen (CPV 66000000), Immobiliendienste (CPV 70000000), Dienstleistungen von Architektur-, Konstruktions- und Ingenieurbüros und Prüfstellen (CPV 71000000), Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung, Verteidigung und Sozialversicherung (CPV 75000000), Dienstleistungen in Landwirtschaft, Forstwirtschft, Gartenbau, Aquakultur und Bienenzucht (CPV 77000000) und 6 weitere.
Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)?
Nordrhein-Westfalen (DEA).
Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt?
Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los.
Welche Verfahrensart gilt?
de-open.
Wie gebe ich ein Angebot ab?
Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. Amtliche Bekanntmachung
Bin ich teilnahmeberechtigt?
Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. Amtliche Bekanntmachung
Unternehmen, die passen könnten
Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben
Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen.
steep GmbH
BonnKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen Aufträgensteep GmbH
BonnKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen AufträgenProcitec GmbH
PforzheimKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen AufträgenISM Ion Science Messtechnik GmbH
MettmannKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Abschleppdienst Widliczek GmbH
DortmundKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)
Quelle
- Herausgeber
- Bekanntmachungsservice
- Lizenz
- CC0 1.0
- Amtliche Bekanntmachung
- https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/f44d027ba8f20fb6
- Zuletzt geprüft
- 28. Oktober 2026, 06:30 Uhr (UTC+01:00)
Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie.