Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
Auf einen Blick
Diese Ausschreibung betrifft Bauarbeiten (CPV 45000000) in Nordrhein-Westfalen (DEA). Die amtliche Bekanntmachung steht bei Bekanntmachungsservice.
Aus der Bekanntmachung
1. Allgemeine Informationen: Titel: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER 2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Barmer; Bereich/Abteilung: Beschaffung und Vergabe; Straße, Hausnummer: Axel-Springer-Straße 44; PLZ: 10969; Ort: Berlin; Land: Deutschland 3. Vergabeverfahren: Voraussichtliche Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOB/A 4. Auftragsgegenstand: Angaben zum Auftragsgegenstand: Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER, einen Überblick über geeignete Marktteilnehmer, verfügbare technische Lösungsansätze sowie marktübliche Leistungs-, Betriebs-, Service- und Abrechnungsmodelle für die Einführung und den Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für ausgehende Telefonate zu gewinnen. Primäres Ziel ist die Verbesserung der Annahmequote bei ausgehenden Telefonkontakten der BARMER. Versicherte sollen bereits beim Klingeln eindeutig erkennen können, dass der Anruf von der BARMER stammt. Dadurch soll das Vertrauen in ausgehende Telefonkontakte der BARMER gestärkt, Unsicherheiten reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Gesprächsannahme erhöht werden. Späteres Vergabeverfahren: • Im Anschluss an die Markterkundung kann gegebenenfalls ein Vergabeverfahren eingeleitet werden • Die Teilnahme an der Markterkundung begründet keinen Anspruch auf eine Teilnahme am Vergabeverfahren und verschafft auch keinen bevorzugten Status • Die BARMER behält sich vor, nach Auswertung der Rückmeldungen ausgewählte Unternehmen zu Gesprächen und gegebenenfalls zu Präsentationen (einschließlich Produkt- und Preisvorstellungen) einzuladen. Diese Einladungen erfolgen ausschließlich nach gesonderter Mitteilung 5. Ausführungsort: Offizielle Bezeichnung: Online; Straße, Hausnummer: Lichtscheider Str. 89; PLZ: 42285; Ort: Wuppertal; Land: Deutschland 6. Art und Umfang der Leistung: CPV-Code: 64210000-1; Art und voraussichtlicher Umfang der Leistung: Ermittlung marktverfügbarer Lösungen und Dienstleistungen für die Einführung und den Betrieb einer netzbasierten Branded-Caller-ID-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER. Die Lösung soll bei ausgehenden Anrufen definierter BARMER-Rufnummern auf unterstützten Endgeräten der angerufenen Personen eine Anruferbezeichnung anzeigen und – soweit verfügbar – eine verifizierte Anruferkennzeichnung ermöglichen. Der mögliche spätere Leistungsumfang umfasst insbesondere Bereitstellung, Integration in die bestehende Telefonie-/Contact-Center-Umgebung, Registrierung und Verwaltung von bis zu ca. 50.000 Rufnummern bzw. Durchwahlen, Massenpflege, Test und Inbetriebnahme, Betrieb, Monitoring, Reporting, deutschsprachigen Support sowie Leistungen zu Datenschutz und Informationssicherheit. Die Abrechnung soll voraussichtlich anhand monatlicher Anrufkontingente und erfolgreicher Verbindungen erfolgen. Bitte senden Sie uns die ausgefüllten Unterlagen, insbesondere den beantworteten Fragebogen sowie die unterzeichnete Vertraulichkeitserklärung, bis spätestens zum 16.10.2026 gemäß des Dokuments 01_Markterkundung_Anforderungen an die benannte E-Mail-Adresse zurück. 7. Ausführungszeitraum: Voraussichtlicher Zeitraum der Ausführung: Voraussichtlich ab Q4/2026; Produktivsetzung möglichst bis 31.12.2026. Voraussichtliche Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate. Vorbehaltlich der Ergebnisse der Markterkundung und eines gegebenenfalls anschließenden Vergabeverfahrens. Wichtige Hinweise: • Es handelt sich nicht um eine Ausschreibung oder ein Vergabeverfahren • Die Teilnahme ist freiwillig und kostenfrei • Ihre Angaben dienen ausschließlich der Markterkundung und stellen keine verbindlichen Angebote dar • Alle Teilnehmer werden gleichberechtigt behandelt • Die Ergebnisse werden dokumentiert und können in das spätere Vergabeverfahren einfließen 8. Zusätzliche Angaben: Antworten auf diese Anfrage werden erbeten an: den Auftraggeber; Datum, bis zu dessen Ablauf die Bekanntmachung sichtbar bleiben soll: 16.10.2026 Fernmeldeanlagen,IT-Systemdienstleistungen
Eckdaten
Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 6. November 2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00).
- Status
- OffenAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 06.11.2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00)
- Frist
- Keine Frist in der BekanntmachungAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 06.11.2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00)
- Leistungsort
- Nordrhein-Westfalen (DEA)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 06.11.2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00)
- Haupt-CPV
- Bauarbeiten (CPV 45000000)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 06.11.2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00)
- Lose
- 1Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 06.11.2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00)
Faktenblatt
Lose (1)
Los LOT-0000: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
1. Allgemeine Informationen: Titel: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER 2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Barmer; Bereich/Abteilung: Beschaffung und Vergabe; Straße, Hausnummer: Axel-Springer-Straße 44; PLZ: 10969; Ort: Berlin; Land: Deutschland 3. Vergabeverfahren: Voraussichtliche Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOB/A 4. Auftragsgegenstand: Angaben zum Auftragsgegenstand: Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER, einen Überblick über geeignete Marktteilnehmer, verfügbare technische Lösungsansätze sowie marktübliche Leistungs-, Betriebs-, Service- und Abrechnungsmodelle für die Einführung und den Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für ausgehende Telefonate zu gewinnen. Primäres Ziel ist die Verbesserung der Annahmequote bei ausgehenden Telefonkontakten der BARMER. Versicherte sollen bereits beim Klingeln eindeutig erkennen können, dass der Anruf von der BARMER stammt. Dadurch soll das Vertrauen in ausgehende Telefonkontakte der BARMER gestärkt, Unsicherheiten reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Gesprächsannahme erhöht werden. Späteres Vergabeverfahren: • Im Anschluss an die Markterkundung kann gegebenenfalls ein Vergabeverfahren eingeleitet werden • Die Teilnahme an der Markterkundung begründet keinen Anspruch auf eine Teilnahme am Vergabeverfahren und verschafft auch keinen bevorzugten Status • Die BARMER behält sich vor, nach Auswertung der Rückmeldungen ausgewählte Unternehmen zu Gesprächen und gegebenenfalls zu Präsentationen (einschließlich Produkt- und Preisvorstellungen) einzuladen. Diese Einladungen erfolgen ausschließlich nach gesonderter Mitteilung 5. Ausführungsort: Offizielle Bezeichnung: Online; Straße, Hausnummer: Lichtscheider Str. 89; PLZ: 42285; Ort: Wuppertal; Land: Deutschland 6. Art und Umfang der Leistung: CPV-Code: 64210000-1; Art und voraussichtlicher Umfang der Leistung: Ermittlung marktverfügbarer Lösungen und Dienstleistungen für die Einführung und den Betrieb einer netzbasierten Branded-Caller-ID-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER. Die Lösung soll bei ausgehenden Anrufen definierter BARMER-Rufnummern auf unterstützten Endgeräten der angerufenen Personen eine Anruferbezeichnung anzeigen und – soweit verfügbar – eine verifizierte Anruferkennzeichnung ermöglichen. Der mögliche spätere Leistungsumfang umfasst insbesondere Bereitstellung, Integration in die bestehende Telefonie-/Contact-Center-Umgebung, Registrierung und Verwaltung von bis zu ca. 50.000 Rufnummern bzw. Durchwahlen, Massenpflege, Test und Inbetriebnahme, Betrieb, Monitoring, Reporting, deutschsprachigen Support sowie Leistungen zu Datenschutz und Informationssicherheit. Die Abrechnung soll voraussichtlich anhand monatlicher Anrufkontingente und erfolgreicher Verbindungen erfolgen. Bitte senden Sie uns die ausgefüllten Unterlagen, insbesondere den beantworteten Fragebogen sowie die unterzeichnete Vertraulichkeitserklärung, bis spätestens zum 16.10.2026 gemäß des Dokuments 01_Markterkundung_Anforderungen an die benannte E-Mail-Adresse zurück. 7. Ausführungszeitraum: Voraussichtlicher Zeitraum der Ausführung: Voraussichtlich ab Q4/2026; Produktivsetzung möglichst bis 31.12.2026. Voraussichtliche Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate. Vorbehaltlich der Ergebnisse der Markterkundung und eines gegebenenfalls anschließenden Vergabeverfahrens. Wichtige Hinweise: • Es handelt sich nicht um eine Ausschreibung oder ein Vergabeverfahren • Die Teilnahme ist freiwillig und kostenfrei • Ihre Angaben dienen ausschließlich der Markterkundung und stellen keine verbindlichen Angebote dar • Alle Teilnehmer werden gleichberechtigt behandelt • Die Ergebnisse werden dokumentiert und können in das spätere Vergabeverfahren einfließen 8. Zusätzliche Angaben: Antworten auf diese Anfrage werden erbeten an: den Auftraggeber; Datum, bis zu dessen Ablauf die Bekanntmachung sichtbar bleiben soll: 16.10.2026 Fernmeldeanlagen,IT-Systemdienstleistungen
Verlauf
- 6. November 2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00): Erstbekanntmachung Bekanntmachung, Version 1 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung). Amtliche Bekanntmachung
Auftraggeber und Ort
Leistungsort
- Nordrhein-Westfalen (DEA)
Einordnung
CPV-Codes
- 45000000: Bauarbeiten
- 43000000: Maschinen und Geräte für Bergbau und Steinbrecharbeiten, Baumaschinen
- 44000000: Baukonstruktionen und Baustoffe; Bauhilfsprodukte (elektrische Apparate ausgenommen)
- 71000000: Dienstleistungen von Architektur-, Konstruktions- und Ingenieurbüros und Prüfstellen
NUTS-Regionen
- DEA: Nordrhein-Westfalen
Amtliche Unterlagen
Die Links führen zum Herausgeber. Inteliwert kopiert die Unterlagen nicht.
Fragen und Antworten
Was wird beschafft (CPV)?
Bauarbeiten (CPV 45000000), Maschinen und Geräte für Bergbau und Steinbrecharbeiten, Baumaschinen (CPV 43000000), Baukonstruktionen und Baustoffe; Bauhilfsprodukte (elektrische Apparate ausgenommen) (CPV 44000000) und Dienstleistungen von Architektur-, Konstruktions- und Ingenieurbüros und Prüfstellen (CPV 71000000).
Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)?
Nordrhein-Westfalen (DEA).
Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt?
Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los.
Wie gebe ich ein Angebot ab?
Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. Amtliche Bekanntmachung
Bin ich teilnahmeberechtigt?
Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. Amtliche Bekanntmachung
Unternehmen, die passen könnten
Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben
Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen.
Leniger GmbH
PaderbornKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)- KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)
KNS GmbH
ViernheimKMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)- KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen Aufträgen
- KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen Aufträgen
Quelle
- Herausgeber
- Bekanntmachungsservice
- Lizenz
- CC0 1.0
- Amtliche Bekanntmachung
- https://oeffentlichevergabe.de/ui/de/notices/74e15099e0a6797f
- Zuletzt geprüft
- 6. November 2026, 22:30 Uhr (UTC+01:00)
Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie.