Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
At a glance
This tender is for Construction work (CPV 45000000) in Nordrhein-Westfalen (DEA). The official notice is published by Bekanntmachungsservice.
From the notice
1. Allgemeine Informationen: Titel: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER 2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Barmer; Bereich/Abteilung: Beschaffung und Vergabe; Straße, Hausnummer: Axel-Springer-Straße 44; PLZ: 10969; Ort: Berlin; Land: Deutschland 3. Vergabeverfahren: Voraussichtliche Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOB/A 4. Auftragsgegenstand: Angaben zum Auftragsgegenstand: Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER, einen Überblick über geeignete Marktteilnehmer, verfügbare technische Lösungsansätze sowie marktübliche Leistungs-, Betriebs-, Service- und Abrechnungsmodelle für die Einführung und den Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für ausgehende Telefonate zu gewinnen. Primäres Ziel ist die Verbesserung der Annahmequote bei ausgehenden Telefonkontakten der BARMER. Versicherte sollen bereits beim Klingeln eindeutig erkennen können, dass der Anruf von der BARMER stammt. Dadurch soll das Vertrauen in ausgehende Telefonkontakte der BARMER gestärkt, Unsicherheiten reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Gesprächsannahme erhöht werden. Späteres Vergabeverfahren: • Im Anschluss an die Markterkundung kann gegebenenfalls ein Vergabeverfahren eingeleitet werden • Die Teilnahme an der Markterkundung begründet keinen Anspruch auf eine Teilnahme am Vergabeverfahren und verschafft auch keinen bevorzugten Status • Die BARMER behält sich vor, nach Auswertung der Rückmeldungen ausgewählte Unternehmen zu Gesprächen und gegebenenfalls zu Präsentationen (einschließlich Produkt- und Preisvorstellungen) einzuladen. Diese Einladungen erfolgen ausschließlich nach gesonderter Mitteilung 5. Ausführungsort: Offizielle Bezeichnung: Online; Straße, Hausnummer: Lichtscheider Str. 89; PLZ: 42285; Ort: Wuppertal; Land: Deutschland 6. Art und Umfang der Leistung: CPV-Code: 64210000-1; Art und voraussichtlicher Umfang der Leistung: Ermittlung marktverfügbarer Lösungen und Dienstleistungen für die Einführung und den Betrieb einer netzbasierten Branded-Caller-ID-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER. Die Lösung soll bei ausgehenden Anrufen definierter BARMER-Rufnummern auf unterstützten Endgeräten der angerufenen Personen eine Anruferbezeichnung anzeigen und – soweit verfügbar – eine verifizierte Anruferkennzeichnung ermöglichen. Der mögliche spätere Leistungsumfang umfasst insbesondere Bereitstellung, Integration in die bestehende Telefonie-/Contact-Center-Umgebung, Registrierung und Verwaltung von bis zu ca. 50.000 Rufnummern bzw. Durchwahlen, Massenpflege, Test und Inbetriebnahme, Betrieb, Monitoring, Reporting, deutschsprachigen Support sowie Leistungen zu Datenschutz und Informationssicherheit. Die Abrechnung soll voraussichtlich anhand monatlicher Anrufkontingente und erfolgreicher Verbindungen erfolgen. Bitte senden Sie uns die ausgefüllten Unterlagen, insbesondere den beantworteten Fragebogen sowie die unterzeichnete Vertraulichkeitserklärung, bis spätestens zum 16.10.2026 gemäß des Dokuments 01_Markterkundung_Anforderungen an die benannte E-Mail-Adresse zurück. 7. Ausführungszeitraum: Voraussichtlicher Zeitraum der Ausführung: Voraussichtlich ab Q4/2026; Produktivsetzung möglichst bis 31.12.2026. Voraussichtliche Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate. Vorbehaltlich der Ergebnisse der Markterkundung und eines gegebenenfalls anschließenden Vergabeverfahrens. Wichtige Hinweise: • Es handelt sich nicht um eine Ausschreibung oder ein Vergabeverfahren • Die Teilnahme ist freiwillig und kostenfrei • Ihre Angaben dienen ausschließlich der Markterkundung und stellen keine verbindlichen Angebote dar • Alle Teilnehmer werden gleichberechtigt behandelt • Die Ergebnisse werden dokumentiert und können in das spätere Vergabeverfahren einfließen 8. Zusätzliche Angaben: Antworten auf diese Anfrage werden erbeten an: den Auftraggeber; Datum, bis zu dessen Ablauf die Bekanntmachung sichtbar bleiben soll: 16.10.2026 Fernmeldeanlagen,IT-Systemdienstleistungen
Key facts
Each fact is from the official notice, last checked 6 November 2026, 22:30 (UTC+01:00).
- Status
- OpenOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00)
- Deadline
- No deadline in the noticeOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00)
- Place of performance
- Nordrhein-Westfalen (DEA)Official notice · checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00)
- Main CPV
- Construction work (CPV 45000000)Official notice · checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00)
- Lots
- 1Official notice · checked 6 Nov 2026, 22:30 (UTC+01:00)
Fact sheet
Lots (1)
Lot LOT-0000: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER
1. Allgemeine Informationen: Titel: Markterkundung | Einführung und Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER 2. Auftraggeber: Name des Auftraggebers: Barmer; Bereich/Abteilung: Beschaffung und Vergabe; Straße, Hausnummer: Axel-Springer-Straße 44; PLZ: 10969; Ort: Berlin; Land: Deutschland 3. Vergabeverfahren: Voraussichtliche Vergabeart/Rechtsrahmen: Freihändige Vergabe ohne Teilnahmewettbewerb - VOB/A 4. Auftragsgegenstand: Angaben zum Auftragsgegenstand: Im Rahmen dieser Markterkundung beabsichtigt die BARMER, einen Überblick über geeignete Marktteilnehmer, verfügbare technische Lösungsansätze sowie marktübliche Leistungs-, Betriebs-, Service- und Abrechnungsmodelle für die Einführung und den Betrieb einer Branded-Calling-Lösung für ausgehende Telefonate zu gewinnen. Primäres Ziel ist die Verbesserung der Annahmequote bei ausgehenden Telefonkontakten der BARMER. Versicherte sollen bereits beim Klingeln eindeutig erkennen können, dass der Anruf von der BARMER stammt. Dadurch soll das Vertrauen in ausgehende Telefonkontakte der BARMER gestärkt, Unsicherheiten reduziert und die Wahrscheinlichkeit einer Gesprächsannahme erhöht werden. Späteres Vergabeverfahren: • Im Anschluss an die Markterkundung kann gegebenenfalls ein Vergabeverfahren eingeleitet werden • Die Teilnahme an der Markterkundung begründet keinen Anspruch auf eine Teilnahme am Vergabeverfahren und verschafft auch keinen bevorzugten Status • Die BARMER behält sich vor, nach Auswertung der Rückmeldungen ausgewählte Unternehmen zu Gesprächen und gegebenenfalls zu Präsentationen (einschließlich Produkt- und Preisvorstellungen) einzuladen. Diese Einladungen erfolgen ausschließlich nach gesonderter Mitteilung 5. Ausführungsort: Offizielle Bezeichnung: Online; Straße, Hausnummer: Lichtscheider Str. 89; PLZ: 42285; Ort: Wuppertal; Land: Deutschland 6. Art und Umfang der Leistung: CPV-Code: 64210000-1; Art und voraussichtlicher Umfang der Leistung: Ermittlung marktverfügbarer Lösungen und Dienstleistungen für die Einführung und den Betrieb einer netzbasierten Branded-Caller-ID-Lösung für die ausgehende Telefonie der BARMER. Die Lösung soll bei ausgehenden Anrufen definierter BARMER-Rufnummern auf unterstützten Endgeräten der angerufenen Personen eine Anruferbezeichnung anzeigen und – soweit verfügbar – eine verifizierte Anruferkennzeichnung ermöglichen. Der mögliche spätere Leistungsumfang umfasst insbesondere Bereitstellung, Integration in die bestehende Telefonie-/Contact-Center-Umgebung, Registrierung und Verwaltung von bis zu ca. 50.000 Rufnummern bzw. Durchwahlen, Massenpflege, Test und Inbetriebnahme, Betrieb, Monitoring, Reporting, deutschsprachigen Support sowie Leistungen zu Datenschutz und Informationssicherheit. Die Abrechnung soll voraussichtlich anhand monatlicher Anrufkontingente und erfolgreicher Verbindungen erfolgen. Bitte senden Sie uns die ausgefüllten Unterlagen, insbesondere den beantworteten Fragebogen sowie die unterzeichnete Vertraulichkeitserklärung, bis spätestens zum 16.10.2026 gemäß des Dokuments 01_Markterkundung_Anforderungen an die benannte E-Mail-Adresse zurück. 7. Ausführungszeitraum: Voraussichtlicher Zeitraum der Ausführung: Voraussichtlich ab Q4/2026; Produktivsetzung möglichst bis 31.12.2026. Voraussichtliche Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate. Vorbehaltlich der Ergebnisse der Markterkundung und eines gegebenenfalls anschließenden Vergabeverfahrens. Wichtige Hinweise: • Es handelt sich nicht um eine Ausschreibung oder ein Vergabeverfahren • Die Teilnahme ist freiwillig und kostenfrei • Ihre Angaben dienen ausschließlich der Markterkundung und stellen keine verbindlichen Angebote dar • Alle Teilnehmer werden gleichberechtigt behandelt • Die Ergebnisse werden dokumentiert und können in das spätere Vergabeverfahren einfließen 8. Zusätzliche Angaben: Antworten auf diese Anfrage werden erbeten an: den Auftraggeber; Datum, bis zu dessen Ablauf die Bekanntmachung sichtbar bleiben soll: 16.10.2026 Fernmeldeanlagen,IT-Systemdienstleistungen
Timeline
- 6 November 2026, 22:30 (UTC+01:00): Original notice Notice, version 1 (Contract or concession notice – standard regime). Official notice
Buyer and place
Place of performance
- Nordrhein-Westfalen (DEA)
Classification
CPV codes
- 45000000: Construction work
- 43000000: Machinery for mining, quarrying, construction equipment
- 44000000: Construction structures and materials; auxiliary products to construction (except electric apparatus)
- 71000000: Architectural, construction, engineering and inspection services
NUTS regions
- DEA: Nordrhein-Westfalen
Official documents
Links go to the publisher. Inteliwert does not copy the documents.
Questions and answers
What is being procured (CPV)?
Construction work (CPV 45000000), Machinery for mining, quarrying, construction equipment (CPV 43000000), Construction structures and materials; auxiliary products to construction (except electric apparatus) (CPV 44000000) and Architectural, construction, engineering and inspection services (CPV 71000000).
Where is the work performed (NUTS)?
Nordrhein-Westfalen (DEA).
Is it divided into lots?
No, the notice names a single lot.
How do I submit a bid?
On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. Official notice
Am I eligible?
Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. Official notice
Companies that might fit
Possible match based on public information
Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances.
Leniger GmbH
PaderbornSME (from the award notice)- SME (from the award notice)
KNS GmbH
ViernheimSME (from the award notice)- SME (from the award notice)New to public tenders
- SME (from the award notice)New to public tenders
Source
- Publisher
- Bekanntmachungsservice
- Licence
- CC0 1.0
- Last checked
- 6 November 2026, 22:30 (UTC+01:00)
The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.