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OffenAusschreibung

2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2

Auf einen Blick

Flughafen München GmbH schreibt Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000) in Freising (DE21B) aus. Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren.

Aus der Bekanntmachung

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Erbringung von Servicediestleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und -steuerung im Terminal 2 des Flughafens München. Die Betreuung schließt insbesondere folgende Unterstützungsleistungen ein: Agent-Passagiersteuerung zur Unterstützung und Beschleunigung der Abläufe an folgenden Prozessstellen: - Grenzkontrollstellen Einreise - Grenzkontrollstellen Ausreise - EES-Self-Service-Kiosken - Ankunftsstauräume vor und zu den Grenzkontrollstellen - Sicherheitskontrollstellen Einreise/Ausreise/Umsteiger

Eckdaten

Jede Angabe stammt aus der amtlichen Bekanntmachung, zuletzt geprüft am 11. November 2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00).

Status
OffenAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Frist
Keine Frist in der BekanntmachungAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Auftraggeber
Flughafen München GmbH, München, DEAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Leistungsort
Freising (DE21B)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Haupt-CPV
Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Verfahrensart
Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/VerhandlungsverfahrenAmtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Lose
1Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)
Erstmals veröffentlicht
12. Juni 2026, 13:17 Uhr (UTC+02:00)Amtliche Bekanntmachung · geprüft am 11.11.2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)

Faktenblatt

Inteliwert-Faktenblatt: 2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2 – Flughafen München GmbH. Ein Produkt der Bandpey GmbH.
Die Eckdaten dieser Seite als Bild (PNG, 1600 × 900), erstellt aus der amtlichen Bekanntmachung. © Bandpey GmbH; Nutzungsbedingungen. Faktenblatt herunterladen

Lose (1)

  1. Los LOT-0001: 2026-1004910_Flughafen München_ Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung im Terminal 2

    Serviceleistungen im Bereich der Passagierbetreuung und Steuerung im Terminal 2 des Flughafens München Der zeitliche Einsatzrahmen umfasst 365 Betriebstage pro Jahr. Das tägliche Einsatzzeitfenster ist von 04:30 - 23:30 Uhr. Innerhalb dieses Rahmens erfolgt die Leistungserbringung in definierten Zeitfenstern, die sich an Verkehrsaufkommen, Hochlastzeiten und der Mindestumsteigezeit (Minimum Connecting Time, MCT) relevanten Phasenorientieren. Abweichungen oder Anpassungen der Einsatzzeiten innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens sind zulässig und richten sich nach den betrieblichen Erfordernissen (Flugplananpassungen, Hochlastzeiten) der Grenzkontroll- und Passagierflussprozesse. Hierbei wird seitens des AG auf Basis der Tagesplanung als Grundlage der Berechnung, eine potenzielle Leistungsanpassung folgendermaßen gefordert: - Leistungsanpassung deren Umfang bis +/- 10% betragen, müssen kurzfristig um-gesetzt werden (< 48 Std.) - Leistungsanpassungen deren Umfang +/- 10% - 25% beträgt, müssen innerhalb von 4 Wochen umgesetzt werden. - Leistungsanpassungen > +/- 25% müssen innerhalb von 6 Wochen umgesetzt werden. Das voraussichtliche Mengengerüst (Planwerte) umfasst den Tagestyp (z.B. Regelbetrieb, Hochlastbetrieb, das jeweilige Zeitfenster, die Anzahl eingesetzter Servicekräfte und die Einsatzdauer je Zeitfenster. In Hochlast- und Sonderzeiträumen kann ein erhöhter Personaleinsatz erforderlich werden. Der Auftragnehmer muss flexibel auf die besonderen Leistungsanforderungen reagieren. Der Auftragnehmer muss sicher stellen, dass er innerhalb des vereinbarten Leistungsrahmens in der Lage ist: - kurzfristige Anpassungen der Einsatzstärken vorzunehmen. - Leistungsschwerpunkte auf besonders belastete Prozessstellen zu verlagern, - zeitkritische Umsteiger vorrangig zu unterstützen. Anpassungen des Mengengerüsts erfolgen: - bedarfsorientiert, - abgestimmt zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer, - ohne Begründung einer Mindestabnahmepflicht. Abrechnungsrelevant sind ausschließlich: - die tatsächlich erbrachten Einsatzzeiten, - die durch Leistungsnachweise bestätigten Einsätze. Das voraussichtliche Mengengerüst begründet keinen Vergütungsanspruch unabhängig von der tatsächlichen Leistungserbringung. Weitere Einzelheiten sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

    CPV
    Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000), Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen (CPV 63500000), Hilfstätigkeiten für den Land-, Schiffs- und Luftverkehr (CPV 63700000), Diverse Hilfstätigkeiten für den Luftverkehr (CPV 63730000), Betrieb von Flughäfen (CPV 63731000), Luftverkehrskontrolle (CPV 63732000)
    Ort
    Freising (DE21B)

Verlauf

  1. 12. Juni 2026, 13:17 Uhr (UTC+02:00): Erstbekanntmachung Bekanntmachung, Version 01 (Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung). Amtliche Bekanntmachung

Auftraggeber und Ort

Auftraggeber

Flughafen München GmbH
München, DE

Leistungsort

  • Freising (DE21B)

Einordnung

CPV-Codes

  • 63000000: Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste
  • 63500000: Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen
  • 63700000: Hilfstätigkeiten für den Land-, Schiffs- und Luftverkehr
  • 63730000: Diverse Hilfstätigkeiten für den Luftverkehr
  • 63731000: Betrieb von Flughäfen
  • 63732000: Luftverkehrskontrolle

NUTS-Regionen

  • DE21B: Freising

Amtliche Unterlagen

Die Links führen zum Herausgeber. Inteliwert kopiert die Unterlagen nicht.

Fragen und Antworten

Wer ist der Auftraggeber?

Flughafen München GmbH, München, DE.

Was wird beschafft (CPV)?

Hilfs- und Nebentätigkeiten im Bereich Verkehr; Reisebürodienste (CPV 63000000), Dienstleistungen von Reisebüros und Reiseveranstaltern sowie Hilfstätigkeiten für Touristen (CPV 63500000), Hilfstätigkeiten für den Land-, Schiffs- und Luftverkehr (CPV 63700000), Diverse Hilfstätigkeiten für den Luftverkehr (CPV 63730000), Betrieb von Flughäfen (CPV 63731000) und Luftverkehrskontrolle (CPV 63732000).

Wo wird die Leistung erbracht (NUTS)?

Freising (DE21B).

Ist die Ausschreibung in Lose aufgeteilt?

Nein, die Bekanntmachung nennt ein einziges Los.

Welche Verfahrensart gilt?

Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren.

Wie gebe ich ein Angebot ab?

Über die amtliche Bekanntmachung oder das darin genannte Portal. Inteliwert gibt keine Angebote ab. Amtliche Bekanntmachung

Bin ich teilnahmeberechtigt?

Inteliwert beurteilt keine Teilnahmeberechtigung. Die Eignungskriterien stehen in der amtlichen Bekanntmachung. Amtliche Bekanntmachung

Unternehmen, die passen könnten

Mögliche Passung auf Basis öffentlicher Angaben

Unternehmen aus den von Inteliwert erfassten Quellen, nicht der ganze Markt. Inteliwert beurteilt weder Eignung noch Passung oder Chancen.

  • CONDOR FLIM GmbH, Süd-West

    Essen
    KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)
    • Zuschlag in der CPV-Gruppe 637 (2026-08-24) Nachweis · geprüft am 14.11.2026
    • Sitz im selben Land wie der Leistungsort Nachweis · geprüft am 14.11.2026

  • AAS Aviation & Airport Services GmbH

    Berlin
    KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)
    • Zuschlag in der CPV-Gruppe 637 (2026-06-01) Nachweis · geprüft am 14.11.2026
    • Sitz im selben Land wie der Leistungsort Nachweis · geprüft am 14.11.2026

  • ITBM GmbH

    Kaiserslautern
    KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen Aufträgen
    • Zuschlag in der CPV-Gruppe 630 (2026-09-15) Nachweis · geprüft am 14.11.2026
    • Sitz im selben Land wie der Leistungsort Nachweis · geprüft am 14.11.2026

  • Bietergemeinschaft Movation GmbH & Co. KG und molytix GmbH & Co. KG

    Berlin
    KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen Aufträgen
    • Zuschlag in der CPV-Gruppe 630 (2026-08-28) Nachweis · geprüft am 14.11.2026
    • Sitz im selben Land wie der Leistungsort Nachweis · geprüft am 14.11.2026

  • AlbrechtConsult GmbH

    Aachen
    KMU (laut Zuschlagsbekanntmachung)Neu bei öffentlichen Aufträgen
    • Zuschlag in der CPV-Gruppe 630 (2026-06-04) Nachweis · geprüft am 14.11.2026
    • Sitz im selben Land wie der Leistungsort Nachweis · geprüft am 14.11.2026

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Weitere veröffentlichte Ausschreibungen dieses Auftraggebers in den indexierten Bekanntmachungen, offene zuerst.

Quelle

Herausgeber
Bekanntmachungsservice
Lizenz
CC0 1.0
Zuletzt geprüft
11. November 2026, 19:31 Uhr (UTC+01:00)

Maßgeblich ist die amtliche Bekanntmachung. Inteliwert zeigt, was in ihr steht, und verlinkt sie.

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