Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
At a glance
BREPARK GmbH is procuring Software implementation services (CPV 72263000) in Bremen, Kreisfreie Stadt (DE501). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.
From the notice
Die BREPARK GmbH beabsichtigt die Einführung eines zentralen Serviceportals zur Digitalisie-rung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse.
Key facts
Each fact is from the official notice, last checked 6 November 2026, 16:30 (UTC+01:00).
- Status
- OpenOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- Deadline
- No deadline in the noticeOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- Buyer
- BREPARK GmbH, Bremen, DEOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- Place of performance
- Bremen, Kreisfreie Stadt (DE501)Official notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- Main CPV
- Software implementation services (CPV 72263000)Official notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- Procedure
- Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiationOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- Lots
- 1Official notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
- First published
- 6 October 2026, 12:49 (UTC+02:00)Official notice · checked 6 Nov 2026, 16:30 (UTC+01:00)
Fact sheet
Lots (1)
Lot LOT-0000: Serviceportal/Digitale Kundenverwaltung, V0470/2026
Die BREPARK GmbH beabsichtigt die Einführung eines zentralen Serviceportals zur Digitalisie-rung und Optimierung der Kundenverwaltung sowie der damit verbundenen Geschäftsprozesse. Das zukünftige System soll als zentrale Plattform für die Verwaltung von Kund:innen, Verträgen, Zugangsmedien, Abrechnungen und der Kommunikation mit Kund:innen dienen. Der geplante Leistungsumfang umfasst insbesondere die Bereitstellung, Einrichtung, Anpassung und den Betrieb eines integrierten Serviceportals mit folgenden Komponenten: Endkundenportal (EKP): Ein digitales Portal, über das Kund:innen eigenständig Dienstleistungen der BREPARK GmbH nut-zen können. Hierzu gehören insbesondere die Registrierung, Verwaltung von Kundendaten, Ab-schluss und Verwaltung von Verträgen, Einsicht in Parkvorgänge und Rechnungen sowie die Kom-munikation mit der BREPARK GmbH. Mitarbeitenden-Portal (MA-Portal): Eine zentrale Arbeitsoberfläche für Mitarbeitende der BREPARK GmbH zur Verwaltung und Bear-beitung von Kundenvorgängen. Dies umfasst insbesondere die Pflege von Kundendaten, Bearbei-tung von Vertragsanfragen, Verwaltung von Verträgen und Zugangsmedien, Durchführung von Prüf- und Freigabeprozessen sowie die Unterstützung der internen Verwaltungsprozesse. Geschäftskundenportal (GKP): Die Lösung muss ein Geschäftskunden-Portal bereitstellen, über das berechtigte Geschäftskun-den ihre vertragsbezogenen Daten und Zugangsberechtigungen eigenständig verwalten können. BREPARK bewirtschaftet im Auftrag Dritter verschiedene Parkeinrichtungen und verwaltet dabei unter anderem Dauerparkberechtigungen für Geschäftskunden. Aktuell werden rund 7.000 Zu-gangsmedien für Geschäftskunden betreut. Ziel ist es, den Geschäftskunden eine digitale Möglichkeit zur eigenständigen Verwaltung ihrer Berechtigungen und Zugangsmedien bereitzustellen und dadurch administrative Prozesse zu ver-einfachen. Das Serviceportal ist in die bestehende Systemlandschaft der BREPARK GmbH zu integrieren. Hierzu gehören insbesondere die Anbindung an SAP Business ByDesign als führendes ERP-System sowie die erforderlichen Schnittstellen zu bestehenden Parkabfertigungs- und Zugangs-systemen. Der Auftragnehmer hat ein betriebsfähiges Gesamtsystem bereitzustellen, welches die Anforde-rungen dieser Leistungsbeschreibung erfüllt und die Weiterentwicklung der digitalen Kundenpro-zesse der BREPARK GmbH ermöglicht. Der Leistungsumfang umfasst neben der Bereitstellung der Software auch die erforderliche Konfiguration, das Customizing, die Integration in die beste-hende Systemlandschaft, die Datenmigration, die Durchführung von Tests, die Inbetriebnahme sowie die erforderlichen Schulungs-, Pflege- und Supportleistungen für den laufenden Betrieb. Die Umsetzung erfolgt als Gesamtsystem. Der Auftragnehmer trägt die Verantwortung für die technische und funktionale Gesamtintegration aller erforderlichen Komponenten und Schnittstellen.
Timeline
- 6 October 2026, 12:49 (UTC+02:00): Original notice Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime). Official notice
Buyer and place
Buyer
BREPARK GmbH
Bremen, DE
Place of performance
- Bremen, Kreisfreie Stadt (DE501)
Classification
CPV codes
- 72263000: Software implementation services
- 72230000: Custom software development services
NUTS regions
- DE501: Bremen, Kreisfreie Stadt
Topics
Topics are Inteliwert’s own classification, assigned automatically for counting markets. They are not a statement by the publisher; the quote shows the passage each one rests on.
- Digital public services (OZG) Assigned by rules
Serviceportal
Official documents
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Questions and answers
Who is the buyer?
BREPARK GmbH, Bremen, DE.
What is being procured (CPV)?
Software implementation services (CPV 72263000) and Custom software development services (CPV 72230000).
Where is the work performed (NUTS)?
Bremen, Kreisfreie Stadt (DE501).
Is it divided into lots?
No, the notice names a single lot.
Which procedure is used?
Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.
How do I submit a bid?
On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. Official notice
Am I eligible?
Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. Official notice
Companies that might fit
Possible match based on public information
Companies Inteliwert knows from its sources, not the whole market. Inteliwert does not judge eligibility, fit or chances.
Zeta Software GmbH
BirenbachSME (from the award notice)New to public tendersiwb Immobilienwirtschaftliche Beratung GmbH
BraunschweigSME (from the award notice)New to public tendersauxalia GmbH
HamburgSME (from the award notice)New to public tenders- SME (from the award notice)New to public tenders
Netorium AG
WiesbadenSME (from the award notice)New to public tenders
Source
- Publisher
- Bekanntmachungsservice
- Licence
- CC0 1.0
- Last checked
- 6 November 2026, 16:30 (UTC+01:00)
The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.