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OpenTender 10 Nov 2026, 09:00 (UTC+01:00)

Rahmenvereinbarung über Dienstleistungen im Bereich Rechnungsreklamationsmanagement

At a glance

Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg is procuring Government services (CPV 75131000) in Stuttgart, Stadtkreis (DE111). The notice gives 10 November 2026, 09:00 (UTC+01:00) as the deadline. Procedure type: Open.

From the notice

Gegenstand der Ausschreibung sind Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Rechnungsreklamationsmanagement. Zur Unterstützung der Weiterentwicklung des Rechnungsreklamationsmanagements und des Order-to-Cash-Prozesses (O2C) werden IT-Consultants gesucht. Der Einsatz erfolgt insbesondere bei der Analyse, Optimierung und Digitalisierung der Prozesse rund um die Rechnungsstellung, Rechnungsreklamationen, Gutschriften, das Mahn-wesen sowie der zugehörigen Fachverfahren und Schnittstellen.

Key facts

Each fact is from the official notice, last checked 6 November 2026, 12:30 (UTC+01:00).

Status
OpenOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
Deadline
(in 2 days)Official notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
Buyer
Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg, Stuttgart, DEOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
Place of performance
Stuttgart, Stadtkreis (DE111)Official notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
Main CPV
Government services (CPV 75131000)Official notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
Procedure
OpenOfficial notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
Lots
1Official notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)
First published
9 October 2026, 10:05 (UTC+02:00)Official notice · checked 6 Nov 2026, 12:30 (UTC+01:00)

Fact sheet

Inteliwert fact sheet: Rahmenvereinbarung über Dienstleistungen im Bereich Rechnungsreklamationsmanagement — Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg, deadline 10 November 2026, 09:00 (UTC+01:00). A product of Bandpey GmbH.
The key facts of this page as an image (PNG, 1600 × 900), made from the official notice. © Bandpey GmbH; terms of use. Download the fact sheet

Lots (1)

  1. Lot LOT-0001: Rahmenvereinbarung über Dienstleistungen im Bereich Rechnungsreklamationsmanagement

    Gegenstand der Ausschreibung sind Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Bereich Rechnungsreklamationsmanagement. Zur Unterstützung der Weiterentwicklung des Rechnungsreklamationsmanagements und des Order-to-Cash-Prozesses (O2C) werden IT-Consultants gesucht. Der Einsatz erfolgt insbesondere bei der Analyse, Optimierung und Digitalisierung der Prozesse rund um die Rechnungsstellung, Rechnungsreklamationen, Gutschriften, das Mahn-wesen sowie der zugehörigen Fachverfahren und Schnittstellen. Die Ausschreibung umfasst folgende Leistungen: - Beratungs- und Unterstützungsleistungen Remote (ca. 165 PT pro Vertragsjahr) - Beratungs- und Unterstützungsleistungen Vor Ort (ca. 15 PT pro Vertragsjahr) Die Vertragslaufzeit beginnt mit Zuschlagserteilung und beträgt, sofern vorher keine Kündigung erfolgt, zunächst 12 Monate (Mindestvertragslaufzeit). Die Auftraggeberin behält sich vor, den Vertrag dreimalig um jeweils ein Jahr zu verlängern (optionale Vertragszeiträume). Grundlage für die Ausübung dieser Verlängerungsoption ist die Erfüllung der nachfolgend festgelegten Vorgaben: Erfüllen aller projekt- bzw. tätigkeitsspezifisch definierten Vorgaben eines vorab zu vereinbarenden Quality Gates. Die Auftraggeberin definiert im Kontext der Projektarbeit bzw. der von der Auftragnehmerin zu erbringenden Tätigkeiten formelle Meilensteine, zu denen gesamthaft geprüft wird, inwieweit die Auftragnehmerin der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungsinhalte nachkommt. Diese Quality Gates betreffen beispielsweise Prüfpunkte wie - Qualität der Service Delivery (Einhalten zugesicherter Skill-Level, Gesamtverständnis des Kundenbedarfs u. ä.) - Wirksamkeit / Verwendbarkeit der Arbeitsergebnisse - Termintreue (Einhalten von Fristen, Bereitstellzeiten u. ä.) - Vollständigkeit und inhaltliche Qualität von Dokumentationen - Kommunikation und Auftreten ggü. der Auftraggeberin um die erzielte Projekt- bzw. Service-Qualität zu bewerten. Die zur Anwendung kommenden Prüfpunkte und ihre Gewichtung werden der Auftragnehmerin zu Beginn der Leistungserbringung mitgeteilt und erläutert, sodass die Auftragnehmerin im Vorfeld weiß, worauf sie die Schwerpunkte der Leistungserbringung legen muss. Die Auftragnehmerin erhält die Gelegenheit, die Prüfpunkte zu kommentieren (jedoch ohne Anspruch, sie abzuändern). Die Quality Gates werden als Meilensteine im Projektkalender festgelegt und in Form eines Meetings mit allen relevanten Vertretern der Auftraggeberin und des Auftragnehmers durchgeführt. Die Auftraggeberin behält sich vor, die Prüfpunkte zu unterscheiden nach - KO-Kriterien (Erfüllungsgrad: "erfüllt" vs. "nicht erfüllt" / Bewertung "nicht erfüllt" führt zu unmittelbarer Setzung einer x-wöchigen Frist für kostenneutrale Nacharbeiten in Verbindung mit einer Eskalation an die nächsthöhere Ebene) und - variable Kriterien (Erfüllungsgrad in % mit dahinterliegender Ampellogik in Verbindung mit Korrekturmaßnahmen). Die Auftraggeberin teilt dem Auftragnehmer drei Monate vor Ablauf der regulären Vertragslaufzeit mit, ob die Option gezogen wird und sich der Vertrag somit für ein weiteres Jahr verlängert. Für die weiteren optionalen Verlängerungen gilt selbiges. Der Vertrag endet in jedem Fall mit dem Erreichen der maximalen Gesamtauftragsgrenze von 770.227,20 EUR netto; 916.570,37 EUR brutto (inkl. optionaler Leistungen). Die geschätzte Abnahmemenge ist der Anlage 3 zum Vertrag - Preisblatt zu entnehmen. Wird der Auftragswert durch eine Auftragsänderung während der Vertragslaufzeit gem. § 132 GWB erhöht, so endet der Vertrag mit dem Erreichen dieses neuen Auftragswertes. Vom Vertragsende unberührt bleibt die Verpflichtung des Auftragnehmers zur vertragskonformen Leistungserbringung der im Vertragszeitraum erfolgten Beauftragungen.

    CPV
    Government services (CPV 75131000)
    Place
    Stuttgart, Stadtkreis (DE111)
    Deadline

Timeline

  1. 9 October 2026, 10:05 (UTC+02:00): Original notice Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime). Official notice

Buyer and place

Buyer

Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg
Stuttgart, DE

Place of performance

  • Stuttgart, Stadtkreis (DE111)

Classification

CPV codes

  • 75131000: Government services

NUTS regions

  • DE111: Stuttgart, Stadtkreis

Official documents

Links go to the publisher. Inteliwert does not copy the documents.

Questions and answers

When is the deadline?

The official notice gives 10 November 2026, 09:00 (UTC+01:00) as the deadline.

Who is the buyer?

Land Baden-Württemberg vertreten durch die IT Baden-Württemberg, Stuttgart, DE.

What is being procured (CPV)?

Government services (CPV 75131000).

Where is the work performed (NUTS)?

Stuttgart, Stadtkreis (DE111).

Is it divided into lots?

No, the notice names a single lot.

Which procedure is used?

Open.

How do I submit a bid?

On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. Official notice

Am I eligible?

Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. Official notice

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Source

Publisher
Bekanntmachungsservice
Licence
CC0 1.0
Last checked
6 November 2026, 12:30 (UTC+01:00)

The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.

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