CRM-System
At a glance
Energieservice Westfalen Weser GmbH is procuring Software implementation services (CPV 72263000) in Herford (DEA43). Procedure type: Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.
From the notice
Der AG beabsichtigt mit dieser Ausschreibung die Implementierung, Lieferung, Wartung und Lizenzen eines Customer-Relationship-Managements (CRM) Systems für den Marktbereich der Westfalen Weser Gruppe (Energieservice Westfalen Weser GmbH). Die Westfalen Weser Energiespeicher GmbH & Co. KG beabsichtigt ebenfalls die Implementierung, Lieferung und Wartung eines CRM-Systems. Der Implementierungsaufwand wird separat und ggf. zu einem späteren Zeitpunkt angefragt. Die Lizenzkosten, Stundensätze und Sonderkonditionen sollen für beide Gesellschaften gelten.
Key facts
Each fact is from the official notice, last checked 8 November 2026, 15:30 (UTC+01:00).
- Status
- OpenOfficial notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- Deadline
- No deadline in the noticeOfficial notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- Buyer
- Energieservice Westfalen Weser GmbH, Kirchlengern, DEOfficial notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- Place of performance
- Herford (DEA43)Official notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- Main CPV
- Software implementation services (CPV 72263000)Official notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- Procedure
- Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiationOfficial notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- Lots
- 1Official notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
- First published
- 25 August 2026, 12:31 (UTC+02:00)Official notice · checked 8 Nov 2026, 15:30 (UTC+01:00)
Fact sheet
Lots (1)
Lot LOT-0001: CRM-System
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist die Beschaffung eines CRM-Systems für den Marktbereich der Westfalen Weser Gruppe. Das Ziel ist die Kundeninformationen der unterschiedlichen Geschäftsbereiche zu bündeln, um einen ganzheitlichen Blick auf die Kundeninteraktionen zu bekommen. Von einem zukünftigen AN erwartet der AG eine leistungsfähige und benutzerfreundliche Lösung, die flexibel an zukünftige Anforderungen angepasst werden kann. Der AN soll darüber hinaus umfassende Unterstützung bei der Implementierung, Schulung der Anwender sowie bei der technischen Integration in die bestehende Systemlandschaft des AG leisten. Die zu beschaffende Softwarelösung soll in die bestehende Systemlandschaft des AG integriert werden. Das CRM soll als Cloud-basierte SaaS-Lösung angeboten und integriert werden. Die Integration erfolgt netzwerkseitig in das Corporate Network (CN), in dem auch die Benutzer des AG mit ihren Clients arbeiten.
Timeline
- 25 August 2026, 12:31 (UTC+02:00): Original notice Notice, version 01 (Contract or concession notice – standard regime). Official notice
Buyer and place
Buyer
Energieservice Westfalen Weser GmbH
Kirchlengern, DE
Place of performance
- Herford (DEA43)
Classification
CPV codes
- 72263000: Software implementation services
- 72267000: Software maintenance and repair services
- 72268000: Software supply services
NUTS regions
- DEA43: Herford
Official documents
Links go to the publisher. Inteliwert does not copy the documents.
Questions and answers
Who is the buyer?
Energieservice Westfalen Weser GmbH, Kirchlengern, DE.
What is being procured (CPV)?
Software implementation services (CPV 72263000), Software maintenance and repair services (CPV 72267000) and Software supply services (CPV 72268000).
Where is the work performed (NUTS)?
Herford (DEA43).
Is it divided into lots?
No, the notice names a single lot.
Which procedure is used?
Negotiated with prior publication of a call for competition / competitive with negotiation.
How do I submit a bid?
On the official notice or the portal it names. Inteliwert does not submit bids. Official notice
Am I eligible?
Inteliwert does not judge eligibility. The selection criteria are in the official notice. Official notice
Source
- Publisher
- Bekanntmachungsservice
- Licence
- CC0 1.0
- Last checked
- 8 November 2026, 15:30 (UTC+01:00)
The official notice is authoritative. Inteliwert shows what the notice states and links to it.